The Peninsula London

L'hotel ha una posizione molto strategica, un bellissimo ambiente generale, un servizio premuroso, acqua della piscina molto pulita, ricca colazione e deliziosi croissant Altamente raccomandato!

Se sei abbastanza ricco, questa è la scelta migliore per Londra nel 2024-2026

Questa è la prima volta che soggiorno in un hotel e scrivo una recensione negativa su The Peninsula London. L'hotel più deludente in cui abbia mai soggiornato sulla *****ola. Il team di gestione è estremamente poco professionale e inutile. L'hotel serve solo mediorientali e discrimina gli asiatici! Ho scelto questa *****ola per la camera con vista sul parco da diecimila e una notte. Ho già vissuto a Peninsula a Shanghai, New York e Chicago e ho sempre avuto una buona impressione di Peninsula, ma a causa di questa esperienza non sceglierò mai più Peninsula. 1. Il lavaggio a secco dell'hotel è avvenuto quindici ore più tardi del previsto. Dopo il servizio di lavaggio a secco dell'hotel, tutti i bottoni nascosti della mia giacca Balmain del valore di 30.000 yuan sono scomparsi misteriosamente, il che mi ha reso impossibile abbottonarla e chiuderla La spiegazione era che erano dispiaciuti di apprendere la notizia e il loro tono sembrava non avere nulla a che fare con loro. Perché avevo fretta di uscire a cena e volevo occuparmene al mio ritorno. Dopo il mio ritorno, è successo qualcosa che mi ha scioccato ancora di più. I miei vestiti sono stati appesi senza motivo. Ciò che mi ha lasciato ancora più senza parole è che hanno usato bottoni argentati di un altro colore (originariamente oro) e li hanno cuciti sui miei vestiti Anche il materiale, la lana, è stato danneggiato a vari livelli da una cucitura non professionale e i buoni vestiti sono diventati copie piratate a buon mercato durante la loro "riparazione". Hanno deciso di modificare i miei vestiti senza il mio permesso prima di fare questa serie di cose. 2. Dopo aver pulito la stanza, il mio pigiama e un paio di maniche corte sono scomparsi misteriosamente. Ho inviato un messaggio alla loro governante, ma nessuno ha risposto. Non ho saputo dove si trovassero le mie cose finché non ho controllato. 3. La colazione non solo era in ritardo di quaranta minuti, ma mancava anche un piatto intero. Ho chiesto al personale di servizio dove fossero gli altri piatti, e lui continuava a scusarsi, dicendo che il loro latte era disponibile solo in tazze grandi le persone condividono, e noi gli abbiamo detto che se entrambi beviamo una porzione di latte, dobbiamo condividere anche i piatti? Un piatto per due? Poi gli abbiamo mostrato il nostro ordine di prenotazione e lui, con riluttanza, è andato a prendere un altro piatto, durante il quale ho aspettato quasi mezz'ora. Poiché ero impegnato con il mio programma e non volevo perdere tempo a discutere con loro, è stato solo l'ultimo giorno del mio soggiorno che un dipendente del reparto lavanderia è venuto a scusarsi. Nessuno del direttore o della direzione si è presentato La loro scusa era che avrei seguito me. Quando finalmente ho fatto il check-out, non potevo più sopportarlo, ho litigato con loro. Hanno trovato un cosiddetto manager per scusarsi con me, ma non c'era una soluzione reale. Il piano di compensazione prevede la rinuncia al costo della lavanderia di 100 sterline. Non hanno modo di compensare i miei vestiti. L'unico compenso è aspettare e inviarmi un'e-mail per dimostrare che possono aggiornare la mia tipologia di camera al prossimo check-in. Ma ho lasciato il Regno Unito Sono passati dieci giorni e non ho ancora ricevuto questa email. Forse se incontri clienti bianchi, non saranno così superficiali. Sospetto che il loro team di gestione abbia imparato la gestione alberghiera al New Oriental. Raccomandano solo le responsabilità ad altri dipartimenti e dipendenti ordinari e non osano nemmeno mostrare la loro faccia quando succede qualcosa. Spero che chi ha letto pazientemente la mia recensione non scelga nuovamente questo hotel. Ci sono molti hotel a Londra, quindi non c'è bisogno di spendere soldi per arrabbiarsi per essere discriminati qui.

Nessun altro hotel di Londra può essere paragonato

L'arredamento della camera è buono, ma la pulizia è nella media

Va bene, va bene, va bene

房間環境很好，出去玩也很方便，酒店工作人員服務都很好！很喜歡這家酒店！是在倫敦住過最好的最大的最新的酒店了！

Abbiamo sentito che le torte del tè non erano fresche! il gusto non era equilibrato. Sono rimasto molto deluso, le torte non corrispondevano all'a**osfera e al servizio. Grazie Jack e Jenny

Siamo stati al The Peninsula London per una notte il 29 aprile. L'hotel è stato aperto solo da pochi mesi e ha dimostrato davvero quanto tutto sia incontaminato. Il nostro arrivo è stato fantastico: check-in di benvenuto, offerta di champagne da parte di una signora molto amichevole durante il check-in, seguito da un fantastico tour delle caratteristiche della camera. Come commento generale, tutti in hotel erano estremamente cordiali e accoglienti. La camera era spaziosa ed estremamente ben progettata e arredata. Bellissimo bagno. Spazioso armadio con una cassaforte di buone dimensioni. Eravamo nella loro camera entry-level (Deluxe) e lì sembrava di ottime dimensioni con una comoda area salotto. Deliziosa comodità di cioccolatini in camera. Spesso nei nuovi hotel la tecnologia può creare confusione, ma la *****ola ha capito bene: molto intuitiva e facile da navigare. La maggior parte delle funzioni possono essere controllate utilizzando il tablet portatile della stanza. Ci sono anche vari pannelli nella stanza. Non potrebbe essere migliore! Abbiamo fatto colazione nella hall, che era deliziosa e generosa: ho particolarmente apprezzato il toast francese! Il servizio era eccellente. Abbiamo anche preso un drink al bar all'ultimo piano: ancora una volta, un'esperienza fantastica, con temi unici e speciali. Avevamo la piscina tutta per noi ed era eccezionale: molto grande, con una buona temperatura e un arredamento elegante. Ci hanno portato anche dei ghiaccioli, il che è stato un bel tocco! C'era un'area di miglioramento che vorrei menzionare. La nostra prenotazione è stata effettuata tramite Amex Fine Hotels & Resorts. Questo ci qualifica per un upgrade della camera. L'upgrade è soggetto a disponibilità all'arrivo, ma eravamo lì un lunedì che mostrava molta disponibilità di camere, anche per il livello di camera successivo. Abbiamo soggiornato in molti hotel FHR e abbiamo ricevuto ottimi aggiornamenti. In rare occasioni, un hotel spiega che è al completo, quindi non può offrire un upgrade, il che va bene. Ma al The Peninsula, sebbene ci fosse chiaramente disponibilità, non siamo stati aggiornati e siamo stati sistemati in una stanza al piano più basso sul retro dell'hotel. Quindi non pensavo che i termini della prenotazione fossero stati rispettati e sarei interessato a sapere perché. Quando un hotel non è al completo (soprattutto uno nuovo), avrei pensato che avrebbe voluto mostrare le sue camere migliori. A parte questo, un soggiorno eccezionale!