Utente ospite
25 maggio 2022
La posizione è buona e l'appartamento è nuovo, ma il trattamento dei clienti è un peccato, non per la maleducazione del personale che è sempre stato gentile, ma per la politica dell'azienda.
Gli utensili da cucina erano molto limitati: 4 cucchiai, forchette e coltelli, 2 tazze, una spugna usata. In bagno non c'era niente da lasciare la borsa da toilette… perché non c'era la carta da cucina. Parcheggio in piazzale sterrato scoperto e senza campanello per chiamare la reception.
Quando abbiamo pagato il parcheggio ci hanno fatto pagare un supplemento per pagarlo con una carta. Poi ci chiedono i dati della carta di credito per poterci addebitare se abbiamo rotto un bicchiere, perso un cucchiaio…. Nell'appartamento c'era un listino prezzi per ogni smarrimento o rottura.
Quando siamo entrati nell'appartamento abbiamo dovuto chiamare perché il rubinetto del bagno era rotto e ovviamente abbiamo chiamato in modo che potessero vederlo così non avremmo dovuto pagare per questo.
La cosa più umiliante è stata quando stavamo uscendo che la receptionist ci ha accompagnato all'appartamento per vedere se tutto era corretto: ha contato gli oggetti di casa, ha controllato se l'aria condizionata funzionava, la TV (a proposito, solo 7 canali portoghesi ), anche la lavatrice, che essendo pannellata non si vedeva ad occhio nudo (pensavo comunque ci entrasse in valigia).
Insomma, una brutta esperienza quindi quando torneremo a Lisbona andremo in altri appartamenti o hotel dove non siamo stati trattati come criminali in altre occasioni.
Testo originaleTraduzione di Google