Amandayan

Recensioni su Amandayan

Amandayan

No. 29 Shishan Road, Gucheng District, Lijiang, Yunnan, 674199, ChinaDettagli hotel
Amandayan
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.8/5
Eccellente
218 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.8
Strutture e servizi4.7
Servizio4.8
Pulizia4.8
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Tutte le recensioni(218)
Recensioni positive(214)
Recensioni con foto/video(125)
Ottimo servizio(143)
Vista meravigliosa(38)
Ambiente di classe(35)
Ottimo design(20)
Ottimo ristorante(17)
Cena molto buona(10)
Ideale per famiglie(8)
Ottimo tè pomeridiano(6)
Recensioni negative(4)
Utente ospite
Suite (con vista sul cortile)
Soggiorno: feb 2024
Famiglia
5 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 6 feb 2024
Non è necessario avere troppi dubbi durante l'intero processo, è semplicemente giusto! meravigliosa. Lontano dal caos e dalla frenesia della città, silenzioso e tranquillo. Guardare l'antica città di Dayan dal punto più alto è bellissimo! Il panorama culturale e la qualità del personale del negozio sono entrambi eccellenti! C'è anche un volo gratuito Mercedes-Benz per 7 persone! L'hotel più soddisfacente di questo viaggio! Anche i piatti dei ristoranti cinesi sono i migliori di Lijiang, dopo aver mangiato qui non posso davvero consigliare nient'altro, è delizioso! gustoso! gustoso! Finché hai il budget, provaci!
Testo originaleTraduci con Google
6/7
Aixinjuluoyujingjinji
Suite Deluxe
Soggiorno: ago 2023
Coppia
3 recensione
1.0/5
Pubblicata: 24 ago 2023
Aman non è più tranquillo e gentile, ma superficiale e arrogante. Prima di tutto, vorrei sottolineare la colazione e il servizio dell'hotel. Eravamo in viaggio da Dali a Lijiang e abbiamo deciso di soggiornare qui la prima notte. Quel giorno, mentre stavamo effettuando il check-in e sbrigando le procedure di onboarding, un ragazzo dal Nordest è venuto per avvicinarsi a noi. Non entro nei dettagli, ma la mia intelligenza emotiva è un difetto. , ci ha dato una sensazione poco professionale a prima vista. Anche io sono del Nordest e capisco questo tipo di familiarità , ma non è opportuno inserirlo nel collegamento di servizio dell'hotel e non si avverte il senso di distanza. In secondo luogo, nell'ultima foto, l'hotel ha iniziato a fare pubblicità al gruppo quella notte e ci ha chiesto di prolungare il soggiorno un giorno prima e di ridurre il prezzo. All'epoca pensavo che fosse abbastanza buono, ma abbiamo fatto una guida prima di venire e abbiamo potrebbe andare al Moyulan Hotel dello stesso livello (non lo sapevo dopo averlo tolto) Quindi ero un po' confuso se provarlo, ma quello che è successo la mattina dopo me ne ha fatto improvvisamente capire. La mattina dopo, presto, prima delle 8, il rumore assordante dei lavori è arrivato e non si è fermato fino a mezzogiorno. Le chat specifiche sono negli screenshot. Non ho avuto una bella giornata, avevo sonno e il mal di montagna non poteva essere normale Il sonno era davvero rovinato. Quando ci siamo incontrati più tardi, la governante mi ha detto che i lavori governativi andavano avanti da diversi mesi e non erano stati risolti. Ero molto arrabbiato. Perché non ce l'hai detto prima? Siamo venuti qui solo per riposarci, e i vostri prezzi non sono economici. Anche se conoscevano la situazione reale, continuavano a chiacchierare e a comportarsi in gruppo, e ci hanno chiesto di prolungare il nostro soggiorno in anticipo. Se non avessimo dormito bene, avremmo potuto recuperare il ritardo è il giorno dopo, vero? Il resto sono piccolezze che sono troppo pigro per approfondire, ad esempio l'igiene è mediocre e le catene di hotel non prestano poi così poca attenzione ai dettagli. Alla fine, il direttore dell'hotel è venuto da noi e si è scusato. Il suo atteggiamento è stato abbastanza buono e ha rinunciato al costo di un piatto caldo. La chiave è: risolvi questo problema per ogni cliente? Ogni cliente ha bisogno di questi pochi soldi per il cibo? Adesso che sei fuori a divertirti è importante avere buon umore e riposare. Spero che smetterai di dire consapevolmente in anticipo ai clienti che i lavori influenzeranno il loro riposo. Non proporre una soluzione del genere e spendere tali soldi dopo il vero succede una cosa: stai guadagnando una quantità di denaro irragionevole. Il giorno dopo ho deciso di alloggiare al Wuyulan Hotel. Vorrei sottolineare ancora una volta che non mi spoglio. Anche questo hotel costa 6.000 RMB ed è molto meglio del tuo. Il tuo tasso di occupazione è la metà, ma questo hotel è pieno. Non lo sai Non so perché. Cosa sta succedendo? I dettagli di Wu e Lan sono perfetti, il servizio è buono e non ci sono routine. Lo scenario è bello come il soffitto, ma la stanza non è grande come Aman. Lasciatemi lodare lo riproponiamo, offrendo agli amici che desiderano soggiornare in hotel di fascia alta un'altra scelta!
Testo originaleTraduci con Google
6/7
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver scelto di soggiornare a Dayan Aman. Siamo molto dispiaciuti per averti procurato una brutta esperienza di soggiorno. Siamo profondamente dispiaciuti e ci scusiamo per il vostro soggiorno insoddisfacente a causa del lavoro di dettaglio inadeguato dell'hotel e di fattori ambientali esterni. Per quanto riguarda i problemi menzionati durante il check-in, l'hotel ha analizzato la situazione e rafforzato la formazione sulle capacità di comunicazione dei dipendenti. Continueremo a migliorare e migliorare in futuro e ci impegneremo a fornire agli ospiti servizi attenti e confortevoli. Per quanto riguarda il problema della costruzione, mi dispiace aver influito sul tuo riposo. Rispetto ad altri edifici, l'effetto di isolamento acustico delle case con struttura in legno sarà più debole. Permettici di spiegare la situazione quel giorno come segue: A causa della posizione geografica unica di Lion Rock, il metodo di costruzione I materiali possono essere trasportati solo con il trattore; rafforzeremo la comunicazione con l'Ufficio amministrativo della città antica. Quando ci sono piani per il trasporto dei materiali, lo sapremo con un giorno di anticipo e forniremo un avviso anticipato e le modifiche delle stanze. Il team di costruzione ha iniziato a fare rumore intorno alle 9:00 di quel giorno e l'hotel ha comunicato e affrontato il problema in modo tempestivo; ci scusiamo nuovamente per il disturbo che vi ha causato. Attribuiamo grande importanza a questo incidente e abbiamo condotto un'analisi del caso. In futuro rafforzeremo la comunicazione con gli ospiti e miglioreremo i dettagli del servizio. Grazie ancora per il tuo prezioso feedback. Faremo del nostro meglio per fare meglio e attendiamo con ansia la tua visita e revisione.
Utente ospite
Suite (con vista sul cortile)
Soggiorno: lug 2023
Viaggio con amici
44 recensione
3.0/5
Pubblicata: 9 lug 2023
Non consigliato. L'esperienza non è buona Ho caricato una foto: questa è la porta del cortile della stanza in cui alloggiavamo. Guardandola, puoi capire il livello del paesaggio del giardino di Aman Lijiang. Entrando nel cortile ci sono sei stanze su due piani e un giardino in comune. La cosa peggiore di questo giardino è che non ha quasi nessun disegno ed è allo stesso livello di una fattoria. La stanza è ok, tutta in legno massiccio, ma il bagno e la doccia non funzionano, il che è un problema facilmente risolvibile. Il servizio dell'hotel è comunque buono e anche la colazione è buona, preparata su ordinazione. Spero che l'hotel apporti delle rettifiche il prima possibile in modo che gli affari possano prosperare.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver scelto di soggiornare a Dayan Aman e per averci fornito il tuo prezioso feedback. Siamo molto dispiaciuti di non essere stati in grado di offrirti una buona esperienza durante il tuo soggiorno. Aman si impegna a creare un ricco stile locale e una cultura locale per gli ospiti.La città vecchia di Lijiang, patrimonio culturale mondiale, è caratterizzata da un cortile con tre corsie e un muro schermante o quattro cortili su cinque con strutture civili e in legno di mattoni come corpo principale. Le porte e le finestre sono realizzate in legno puro, le finestre intagliate e le porte Liuhe sono le principali. Dayan Aman aderisce all'eredità e alla protezione dello stile del cortile Naxi e si integra armoniosamente in questa antica città culturale con una storia di 800 anni. Il design utilizza porte, finestre e tetti con struttura interamente in legno, abbinati al riscaldamento a pavimento e all'aria condizionata per creare uno spazio confortevole. Per quanto riguarda le strutture hardware, siamo molto grati per il tuo feedback. La direzione dell'hotel attribuisce grande importanza a questo e farà del suo meglio per apportare modifiche e miglioramenti. Aderiremo al coerente ritorno di Aman alla progettazione della natura e allo sviluppo sostenibile e ottimizzeremo le strutture necessarie . Grazie ancora per la tua recensione.
Utente anonimo
Suite (con vista sul cortile)
Soggiorno: gen 2023
Altro
26 recensione
3.0/5
Pubblicata: 27 gen 2023
La posizione è davvero buona. Tutto il resto può essere considerato nella media. Soprattutto al momento del check-in, il check-in è stato molto accogliente. Qualcuno ha preso i bagagli. Al momento del check-out non c'era nessuno.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie per aver scelto di soggiornare al Dayan Aman Hotel. Situato sulla cima della Montagna del Leone, l'hotel invita gli ospiti a soggiornare nelle profondità delle nuvole e lungo il sentiero tortuoso che scende fino al centro della città vecchia di Lijiang, offre un rifugio adatto sia al movimento che alla tranquillità. Siamo molto dispiaciuti di averti procurato una brutta esperienza di check-in. I problemi che hai menzionato sono effettivamente dovuti alla nostra negligenza. In futuro, presteremo maggiore attenzione al servizio clienti e presteremo attenzione alle esigenze degli ospiti. Grazie ancora per la tua recensione e ti auguro una vita felice, gioia!
Muzibaobao
Suite (con vista sul cortile)
Soggiorno: dic 2022
Viaggio con amici
1 recensione
1.5/5
Pubblicata: 2 gen 2023
Non è stata una bella esperienza Stavo ancora pulendo prima del check-in a mezzanotte.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie per aver soggiornato a Dayan Aman! Per quanto riguarda le questioni da te menzionate, la nostra direzione attribuisce grande importanza ad esse e vorrebbe avere ulteriori comunicazioni con te per apprendere maggiori informazioni e apportare i miglioramenti necessari. I tentativi di contattarti non hanno avuto successo. Dopo un'indagine è emerso che l'ospite ha effettuato una nuova prenotazione temporanea la mattina presto, l'hotel ha effettuato il check-in entro un termine ragionevole e la camera era disponibile per l'uso immediato. Per evitare di disturbare gli ospiti durante la notte, l'hotel non ha predisposto la pulizia notturna delle camere o delle altre aree pubbliche da parte del personale. Siamo spiacenti per averti procurato un'esperienza di soggiorno negativa. Non vediamo l'ora di comunicare nuovamente con te.
Utente ospite
Suite (con vista sul cortile)
Soggiorno: lug 2022
Coppia
1 recensione
2.5/5
Pubblicata: 31 lug 2022
Sconsigliato, le case in legno hanno uno scarso isolamento acustico! Il bambino della porta accanto si è svegliato la mattina e ha continuato a fare rumore, rendendo difficile dormire sonni tranquilli durante il viaggio. La finestra della camera si affaccia ancora su un giardino condiviso, quindi non c'è alcuna privacy. Il WC e la doccia sono estremamente difficili da usare. In più di 6.000 stanze, il WC non è facile da usare. Devo tirare più volte la leva per tirare lo sciacquone! La TV è piccolissima! Il segnale è estremamente debole! Mi piace soggiornare in hotel di lusso in tutto il mondo quando viaggio, questa è la prima volta che ricevo una recensione negativa! Tuttavia, l'atteggiamento del servizio dell'hotel è molto buono, l'unica cosa positiva che posso dire.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver scelto di soggiornare all'Aman Dayan e per averci fornito il tuo prezioso feedback. Siamo molto dispiaciuti di non aver potuto offrirti una buona esperienza durante il tuo soggiorno! Aman si impegna a creare un ricco stile locale e una cultura locale per gli ospiti.La città vecchia di Lijiang, patrimonio culturale mondiale, è caratterizzata da un cortile con tre corsie e un muro schermante o quattro cortili su cinque con strutture civili e in legno di mattoni come corpo principale. Le porte e le finestre sono realizzate in legno puro, le finestre intagliate e le porte Liuhe sono le principali. Dayan Aman aderisce all'eredità e alla protezione dello stile del cortile Naxi. Il design utilizza porte, finestre e tetti con struttura interamente in legno, abbinati al riscaldamento a pavimento e all'aria condizionata per creare uno spazio confortevole. Tuttavia, l'isolamento acustico della struttura in legno è effettivamente carente. Speriamo anche di aprire i nostri canali di prenotazione agli ospiti di tutte le età che amano Aman. Durante le vacanze estive, alcune delle situazioni che hai menzionato si sono verificate e abbiamo provato il nostro è meglio evitarli.Al fine di evitare il disturbo causato agli ospiti dal problema dell'isolamento acustico, ci sforziamo di risolvere la contraddizione tra eredità e protezione e speriamo sinceramente di offrire agli ospiti un ambiente confortevole e tranquillo. Per quanto riguarda le strutture hardware, la direzione dell'hotel attribuisce grande importanza alle carenze da voi menzionate e farà del suo meglio per apportare modifiche e miglioramenti. Allo stesso tempo, vi ringraziamo molto per il riconoscimento dei servizi dell'hotel e vi invitiamo a tornare la prossima volta Speriamo sinceramente di offrirti un'esperienza di soggiorno migliore!
Utente ospite
Suite Deluxe
Soggiorno: lug 2022
Coppia
29 recensione
3.2/5
Pubblicata: 29 lug 2022
Commento raramente, ma questo viaggio ad Aman è stata davvero una brutta esperienza. Dal servizio alla privacy, questa Aman è un'esperienza premium. Ho visto le foto delle strutture interne dell'hotel e sembrano nella media. Dato che ho esigenze molto elevate per le strutture interne, ero indeciso se soggiornare all'Aman Hotel. In seguito ho programmato di alloggiare prima in un buon B&B e, una volta arrivato lì, avrei controllato la stanza di Aman prima di prendere una decisione. Per caso, lo staff del B&B in cui ho soggiornato conosceva lo staff di Aman, quindi ho aggiunto l'account WeChat di Aman e ho chiesto se potevo vedere le camere degli ospiti prima di decidere se restare. Ciò che mi ha sorpreso è stato che il personale dell'hotel ha effettivamente mentito e rifiutato perché l'hotel era pieno. Penso che sia comprensibile rifiutare, ogni hotel ha dei requisiti per i propri dipendenti, ma dare una ragione per mentire è davvero contro il marchio dell'Aman Hotel. Prima di effettuare il check-in in hotel, abbiamo pranzato al ristorante cinese. La prima impressione è che la gestione dell'hotel sia pessima. Era quasi passata l'ora di pranzo nel ristorante e non c'erano clienti nel ristorante, appena sono entrato gli avanzi erano ancora sul tavolo e non li ho portati via finché non ho finito di mangiare... Dopo aver fatto il check-in in albergo, ho avuto la sensazione che l'hotel non avesse alcun servizio... Ho dovuto chiamare almeno due volte per trovare qualcuno. Secondo una persona responsabile della hall dell'hotel, recentemente ci sono stati molti turisti a Lijiang, quindi ero troppo occupato per un po'. Sì, ci sono troppe persone da gestire, un po' lo capisco. Quando abbiamo chiesto quante camere avesse l'hotel, la risposta è stata 35. Ad essere sincero, se mi dai questa risposta, arriverò alla conclusione che la gestione dell'hotel è scadente. Ci sono centinaia di camere nei principali hotel a 5 stelle, ma nessuna sembra essere così occupata.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver scelto Dayan Aman e aver dedicato il tuo tempo prezioso per darci un feedback. Siamo molto dispiaciuti che il nostro servizio non abbia soddisfatto le tue aspettative. Per quanto riguarda le visite in hotel, per garantire la privacy degli ospiti dell'hotel, decideremo se organizzare una visita in base alla situazione di occupazione dell'hotel. Negli ultimi tempi ci sono stati molti ospiti e non accettiamo visite da parte di ospiti esterni. Siamo molto mi dispiace per l'inconveniente causatoti. Ci siamo sempre impegnati a fornire agli ospiti un servizio perfetto. Anche la direzione dell'hotel attribuisce grande importanza alle carenze da lei menzionate. Rafforzeremo sicuramente la formazione delle capacità comunicative del personale e delle competenze del reparto operativo e speriamo sinceramente di fornire servizi migliori agli ospiti. esperienza. Grazie ancora per i tuoi preziosi suggerimenti per Dayan Aman!
Utente anonimo
Suite (con vista sul cortile)
Soggiorno: lug 2021
Famiglia
42 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 22 set 2021
L'ultimo visitato dai quattro Aman domestici, come altri hardware e software, è di alto livello. Se la caratteristica è quella di sedersi al ristorante e guardare la Jade Dragon Snow Mountain, è davvero di una bellezza mozzafiato!
Testo originaleTraduci con Google
Utente ospite
Suite Deluxe
Soggiorno: lug 2024
Famiglia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 5 ago 2024
This was our first time to an Aman property and we were blown away by the hospitality and amenities. The staff went above and beyond to take care of our needs and even more so to make my husband’s birthday extra special. Now we want to try all the Aman properties! The property is beautiful almost like having your own Forbidden Palace and the location is excellent for exploring the Old Town. We will definitely recommend to friends and family!
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Utente ospite
Suite (con vista sul cortile)
Soggiorno: lug 2023
Famiglia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 6 lug 2023
Good! Best service!
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Aman junkie
Suite Deluxe
Soggiorno: ago 2024
Famiglia
12 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 24 ago 2024
麗江的最後一站留給了獅子山上的麗江大研安縵酒店,因為之前打卡過國內另外三家安縵酒店,所以這次對這最後一家還是很期待的。酒店大堂坐落在獅子山路上,古色古香的大堂兼具了休息區與自助餐廳之用,大堂上一層為酒店的圖書館,下一層為電影院。這次定的豪華套房,位於二樓,比一樓的庭院套房視野和私密性更佳,可遠眺玉龍雪山。屋內陳設是典型的安縵風格,古樸而又奢華。酒店整體面積不大,但是卻一處一景,暗藏玄機,文昌宮和安縵茶舍四目相對,在品茶的同時還能俯視麗江古城城,美哉……酒店還提供了豐富的文化活動,這次參加了植物拓染和遊覽萬古樓的活動,體驗非常好。安縵的服務還是一如既往的讓人舒服,入住前就有管家提前聯繫安排,詢問顧客要求,入住時還會帶着客人認真的瀏覽和介紹酒店及周邊環境設施,最後離店還提供了送機服務,賓至如歸。早餐和其他安縵一樣是單點式自助,口味多樣還融入了當地納西特色。總之整體體驗下來我願意把大研排在這四家安縵之首。
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6/13
Utente ospite
Suite (con vista sul cortile)
Soggiorno: ago 2024
Famiglia
8 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 24 ago 2024
大研安縵是非常值得去體驗的一家酒店, 之前有去過上海的安縵,以及其他的度假酒店。 安縵給我的感覺是,最能賦予酒店住所底藴的酒店。 能把舊時代的物件,融入到當代酒店設施裏。並讓其有了流動的生命力,是非常難得的。 安縵取之梵語,意為平和之地。能讓住客在這裏切實感受到放鬆和寧靜,我想是我能對這裏最好的肯定了。 同時,非常感謝酒店的工作人員對我們的關照,讓我們有了一段非常開心的旅行經歷。
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Utente ospite
Suite (con vista sul cortile)
Soggiorno: ago 2024
Coppia
5 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 12 ago 2024
總體上很不錯,安縵的風格服務基本上沒得挑,但是有個別細節確實還是稍微讓人有些不舒服。首先是網絡是真的差,本身山上信號很多地方就不太好,酒店的wifi也是時不時的不穩定。最離譜的是廁所,直接無服務,WiFi也是要麼沒有要麼一格。然後是吹風機,吹風機本身是沒問題的,標配戴森,但是插頭不匹配,戴森是雙控插頭,洗手枱是三孔,得在旁邊吧枱的插座上用。然後馬桶確實有些高了,我182都才剛剛雙腿碰地,且廁所沒有放東西的小枱子,還得夠着往背後放。房間本身隔音比較好,但是房間門的開合動靜確實很大。待了兩天服務都很好很滿意,唯獨最後臨近退房的早上打電話讓送餐刀來切一下石榴,結果打了兩個電話送了半個小時都沒送來,我拿手掰濺了一身,不知道是我準備退房了就不太重視了還是怎麼樣,和酒店工作人員反應,包括應該是大堂經理也反應了都沒個説法,趕着走人也沒和他們多説什麼了。早餐的話整體一般吧,衹有雞蛋和培根比較好吃。還有那個咖啡廳觀景台,準備進去看看把我攔着,拿出房間鑰匙表明是房客才讓我進去,不過能理解,態度也不算生硬,整體還是比較滿意的,就是不少細節確實還是有點對不起安縵的頭銜了。
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Utente ospite
Suite (con vista sul cortile)
Soggiorno: ago 2024
Famiglia
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 6 ago 2024
大研安縵是帶着哥哥妹妹一起解鎖的國內第二家安縵。酒店裡的一切都是那麼恰到好處,服務温馨,風景也很美,麗江古城盡收眼底。入住的第一夜下了傾盆大雨,雨聲不絕於耳,別有一番滋味。在麗江短暫的行程中大研安縵是最令人回味的,妹妹已經和我約好下次再來!❤️
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nanonano
Suite (con vista sul cortile)
Soggiorno: lug 2024
Famiglia
6 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 22 lug 2024
酒店位於大研古城獅子山山頂,可俯覽古城全貌。客房採用全木質結構,古樸充滿韻味,房間內設施舒適且充滿民族風情。早餐點餐每一樣都製作細緻。Shelley服務也特別周到,入住時帶我們參觀了整個酒店,並向我們娓娓講述當地文化和歷史。總體來説,這家酒店真的非常值得推薦。
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