565 Fuhui Road, Gucheng District, Lijiang, Yunnan, ChinaDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
8.5/10
341 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione8.5
Strutture e servizi8.5
Servizio8.6
Pulizia8.5
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Tutte le recensioni(341)
Recensioni positive(323)
Recensioni con foto/video(125)
Reception gentilissima(26)
Trasporti comodi(22)
Comodo per lo shopping(17)
Molti servizi(13)
Ottimo design(5)
Ben arredato(4)
Meravigliosa luce naturale(2)
Recensioni negative(18)
Utente ospite
Smart Room (Double Bed) (Air Conditioner)
Soggiorno: giu 2025
Famiglia
6 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 29 lug 2025
Good location, many restaurants nearby. The room is clean and new. However, the electricity socket ( where you put the card) in our room was broken so the light was automatically switched on during the middle of the night 2 times. We checked in at 2am.. staff was very sleepy but she took care of us with a very positive attitude. We missed out breakfast as we overslept🤣.. the staff was energetically trying to get us the fruit … very cute.
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Risposta dalla struttura: 感謝認可,用心服務每一位客人~
Rusmin Huang
Smart Exclusive Twin Room (Smart Control-Central Air Conditioning-Smart Toilet)
Soggiorno: dic 2024
Famiglia
4 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 6 gen 2025
That's great hotel, good hospitality, the staff very helpfull.
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Risposta dalla struttura: 親愛的賓客,您好!“熱情微笑,盡善盡美”夥伴們用心地將這種真誠的微笑灑滿酒店的每個角落,裝點我們的服務環境及氛圍,以迎接八方來客、四海賓朋,讓大家自然舒心地感受“温馨舒適,賓至如歸”的高品質服務。這也是夥伴們自信、陽光、規範、親和力的外在表現,小店希望這兒是您心中最有安全感的港灣,真誠期待您的再次光臨!
Utente ospite
Smart Exclusive Twin Room (Smart Control-Central Air Conditioning-Smart Toilet)
Soggiorno: ago 2024
Coppia
7 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 7 nov 2024
Second booking of the trip as we had left our luggage over a few days while we travelled up north to Shangri-la. Clean and comfortable. Will definitely come back here to stay if we are back in Lijiang.
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Risposta dalla struttura: 一份旅途兩份念,兩份思念三份盼,三份盼望四份牽,四份牽掛五份甜,五份甜蜜六份顏,六份笑顏七份樂,七份快樂八份還。親愛的顧客,謝謝您的好評,我們期待您的再次光臨~
Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,非常感謝您抽出時間分享入住體驗並給予好評!看到您對客房舒適度和早餐品種的認可,我們特別開心~ 這些細節正是我們一直努力打磨的方向,您的滿意就是對我們最大的鼓勵。期待您下次出行還選擇我們,我們會繼續保持這份用心,為您提供更貼心的服務!祝您一切順利~
Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,非常抱歉給您帶來如此糟糕的入住體驗,我們深感愧疚與不安。您説的第一點:我們酒店在市區的黃金中心位置,旁邊有老小區這個是不可避免的。第二點對於你提到房間小,我們房間面積小一點但是乾濕分離智能馬桶這些都有。第四點我們網上都有標價,不滿意都是可以退的。隔音問題我們酒店都是斷橋鋁門窗有可能是您沒有注意打開窗户了。這個就沒有能達到你要的要求。總結能確定的是爾這般肆狡巧而處處乘機,執歪理而吵吵不休,顛倒糾纏,混淆黑白者,所以,山高水長,不必相見。
Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,非常感謝您抽出時間分享入住體驗並給予好評!看到您對客房舒適度和早餐品種的認可,我們特別開心~ 這些細節正是我們一直努力打磨的方向,您的滿意就是對我們最大的鼓勵。期待您下次出行還選擇我們,我們會繼續保持這份用心,為您提供更貼心的服務!祝您一切順利~
Utente ospite
Smart Exclusive Double Bed Room (Smart Control-Central Air Conditioning-Smart Toilet)
Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,非常抱歉給您帶來如此不愉快的入住體驗,沒能達到您的期望是我們的失職。對於房間衞生存在頭髮的問題,我們已對相關保潔人員進行批評教育和培訓,會加強衞生管理力度,確保此類情況不再發生。關於房間更換為無窗的情況,可能是溝通或安排上的失誤,我們會完善工作流程。為表歉意,您下次入住時我們可為您提供升級房型或其他優惠。希望您能再給我們一次機會,期待您的再次光臨併為您提供優質服務。