Recensioni su Royal International Leipzig

Questa è la terza volta che soggiorno in questo hotel. La posizione, la vista dalla finestra e la colazione sono ottime. Ma questa volta è stato un po' deludente. Non so perché la signora della reception abbia detto che non poteva vedere le informazioni di pagamento e ha insistito perché passassi la mia carta di credito per garantirlo. Sono fortemente in disaccordo. La stanza è stata prenotata due settimane fa, come potrebbe il negozio non avere le informazioni di pagamento. Se pago una seconda volta devo rifarlo per ottenere il rimborso? Inoltre, l'atteggiamento di questa signora è stato piuttosto ammutolito, ha continuato a dire solo una frase e ha lasciato la sua carta di credito😨 Un ringraziamento speciale al servizio clienti Ctrip per avermi aiutato attivamente dopo le 17:00 di domenica pomeriggio. Eccezionale! Se il problema persiste ti consiglio di evitarlo Effettivamente negli hotel circostanti ci sono molte scelte. Sarebbe molto problematico incontrare una reception del genere. Le ho mostrato il numero di conferma di Ctrip, ma lei ha detto che non sapeva leggere il cinese. Il servizio clienti Ctrip ha inviato un'e-mail e li ha chiamati, ma la reception ha detto che non l'avevano ricevuta e che non c'era stata alcuna chiamata. Per fortuna parlo tedesco e non le darò la carta di credito, il che farà sì che gli altri vengano a risolvere il problema.

Great experience, have great memories, the staff was really nice!!

酒店位置好，就在主火車站對面，步行幾分鐘就到，早餐不錯

位置好，逛街，趕火車都方便。早餐品種也很豐富。