Recensioni su IntercityHotel Leiden

Risposta dalla struttura: Dear Davide,Thank you for your kind review! We’re delighted to hear that you appreciated our modern and comfortable hotel, as well as our convenient location near the station and historic center.We understand that breakfast pricing is an important factor, and we appreciate your feedback. It’s great to know that you found charming alternatives nearby.We hope to welcome you again in the future for another enjoyable stay!Best regards,IntercityHotel Leiden

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, Grazie per la tua bella recensione! Siamo entusiasti di sapere che hai apprezzato la nostra fantastica posizione e che hai trovato il nostro personale della reception cordiale. Il tuo suggerimento di aggiungere un frigorifero è molto apprezzato e lo prenderemo sicuramente in considerazione mentre ci impegniamo a migliorare l'esperienza dei nostri ospiti. Apprezziamo davvero il tuo consiglio e non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto all'IntercityHotel Leiden! Cordiali saluti, Cynthia Schoonderwoerd Direttore generale IntercityHotel Leiden

Risposta dalla struttura: Gentile Em, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback con noi. Siamo lieti di sapere che hai trovato il nostro hotel pulito, comodo e ne hai apprezzato la novità. Tuttavia, ci scusiamo sinceramente per i problemi riscontrati, in particolare con i comfort e il servizio di pulizia giornaliero. Questo non è lo standard a cui aspiriamo e sicuramente contatteremo il nostro team per garantire che queste questioni vengano affrontate. Ci auguriamo di avere la possibilità di darti nuovamente il benvenuto e di offrirti un'esperienza molto migliore in futuro. Cordiali saluti, Cynthia Schoonderwoerd Direttore generale IntercityHotel Leiden

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una recensione! Siamo lieti di sapere che hai apprezzato la nostra posizione comoda, così vicina alla stazione ferroviaria di Leiden: è sicuramente uno dei punti forti per molti dei nostri ospiti. Abbiamo notato che ci hai valutato 4,2/5, cosa che apprezziamo molto. Se c'è qualcosa di specifico che potremmo migliorare per rendere la tua esperienza ancora migliore, saremo lieti di ricevere il tuo feedback. I tuoi spunti ci aiutano a garantire a ogni ospite un soggiorno fantastico. Speriamo di darti nuovamente il benvenuto presto! Cordiali saluti, Team IntercityHotel Leiden

Risposta dalla struttura: Caro Martin, Grazie per aver condiviso il tuo feedback con noi. Siamo lieti di sapere che hai apprezzato il tuo soggiorno in generale e che hai apprezzato la nostra posizione comoda e le offerte per la colazione. Tuttavia, ci scusiamo sinceramente per l'esperienza che hai avuto durante il check-in. Per noi è importante che i nostri ospiti si sentano benvenuti e ci dispiace di non essere riusciti a mantenere la promessa di un drink mentre aspettavi. I tuoi commenti sono preziosi e affronteremo la questione con il nostro team per garantire che il nostro servizio vada avanti. Speriamo di avere l'opportunità di darti nuovamente il benvenuto all'IntercityHotel Leiden per un'esperienza ancora migliore in futuro. Cordiali saluti, Cynthia Schoonderwoerd Direttore generale IntercityHotel Leiden

Risposta dalla struttura: Dear NgMabel,Thank you for your kind review and for choosing IntercityHotel Leiden! We're delighted to hear that you enjoyed our excellent service, spacious rooms, and fantastic location.We hope to welcome you back again soon for another wonderful stay in Leiden!Best regards,The team at IntercityHotel Leiden

Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you for your kind review! We’re delighted to hear that you enjoyed our convenient location near the station and appreciated the friendliness of our reception team, as well as the cleanliness of your room.We hope to welcome you back to IntercityHotel Leiden in the near future!With kind regards,Cynthia SchoonderwoerdGeneral Manager IntercityHotel Leiden

Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you for your feedback and for choosing IntercityHotel Leiden. We’re happy to hear that you had a pleasant stay. We appreciate your suggestion regarding the addition of a fridge in the room, and we will certainly take this into consideration as we look for ways to enhance the guest experience.We hope to welcome you back again soon!With kind regards,Cynthia SchoonderwoerdGeneral Manager IntercityHotel Leiden

Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you for your wonderful feedback! We’re happy to hear that you enjoyed our convenient location and that our staff made a positive impression on you. Your kind words are greatly appreciated!We look forward to welcoming you back to IntercityHotel Leiden soon.With kind regards,Cynthia SchoonderwoerdGeneral Manager IntercityHotel Leiden

Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you for your wonderful 5-star review! 🌟 We’re delighted to hear that you enjoyed your stay at our modern hotel and appreciated the clean, spacious rooms and central yet quiet location. It's great to know that your check-in experience was smooth and efficient.We hope to welcome you back again soon!Best regards,The IntercityHotel Leiden Team

Risposta dalla struttura: Beste gast,Bedankt voor uw positieve review en dat u heeft gekozen voor IntercityHotel Leiden. Het is fijn om te horen dat u onze nette en nieuwe faciliteiten waardeert! We zijn een jong team dat enthousiast aan het werk is om onze service steeds verder te verbeteren. Uw geduld en begrip worden dan ook zeer gewaardeerd.We hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen en u een nog betere ervaring te bieden.Met vriendelijke groet,Het team van IntercityHotel Leiden

Risposta dalla struttura: Dear Masahito,Thank you for your wonderful review! We’re delighted to hear that you enjoyed your stay and found our hotel beautiful. It’s great to know that you appreciated the daily changing welcome water—we love adding small touches to make our guests feel at home.We would be honored to welcome you back on your next visit to Leiden! 😊👏Best regards,IntercityHotel Leiden

Risposta dalla struttura: Beste gast,Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Wij zijn blij te horen dat u genoten heeft van de rust, de fijne bedden en de goede ligging van ons hotel.Het spijt ons te horen dat de openingstijden van de bar en de beschikbare consumpties teleurstellend waren. Wij waarderen uw opmerkingen en zullen deze zeker meenemen om onze service te verbeteren.Wij hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen bij IntercityHotel Leiden!Met vriendelijke groet,Cynthia Schoonderwoerd General Manager IntercityHotel Leiden