Rio Hotel and Casino

Nel complesso non è male, peccato che abbia la vasca idromassaggio che questa app dice di avere

Ci vogliono solo 15-20 minuti a piedi per raggiungere Sunset *****, quindi la posizione è piuttosto buona! Meglio che pagare MOLTO di più per soggiornare in *****. TUTTAVIA l'hotel è troppo affollato e con poco personale. Ogni volta che chiamavamo le pulizie o la reception, metà delle volte non rispondevano o anche quando lo facevano, non davano seguito alla nostra richiesta per la stanza. Ad esempio 1. Ci siamo lamentati perché l'acqua calda non funzionava, l'hotel ha detto che avrebbero mandato qualcuno, non è venuto nessuno, ho dovuto chiamare di nuovo e alzare la voce, poi finalmente è arrivato qualcuno per sistemare il problema. Voglio dire, l'acqua calda DOVREBBE funzionare in un hotel a 4 stelle e quando non lo fa, mi aspetto almeno un intervento tempestivo per gestire la situazione. Ad esempio 2. Abbiamo chiamato le pulizie e nessuno ha risposto. Abbiamo chiamato più e più volte e chiesto la pulizia. Siamo tornati in camera nel pomeriggio e non era stata pulita. Abbiamo chiamato di nuovo e chiesto. Siamo tornati di notte e non era stata pulita. Ho chiamato di nuovo e mi hanno detto che le donne delle pulizie non c'erano e hanno chiesto di cosa avessimo bisogno. Ho detto alcune cose e qualcuno ne ha portata solo una. Ho chiesto di nuovo e ancora non abbiamo ottenuto ciò che volevamo, eravamo troppo stanchi e abbiamo lasciato perdere (era mezzanotte) Mi sono lamentato di questo con il direttore e ci hanno restituito 2 giorni di tassa di soggiorno (su 4), ma è stata solo una delusione. Tuttavia, ho adorato la stanza in sé perché era enorme e splendidamente decorata. In realtà lo consiglierei agli amici mettendo in guardia sul servizio perché ho adorato la stanza ma ho dovuto scrivere una recensione onesta in modo che le persone potessero decidere cosa tollerare da sole quando scelgono un posto in cui soggiornare.