Rio Hotel and Casino

Nessuno è venuto a pulire la stanza se non glielo avevo detto dopo aver prenotato per cinque giorni. La stanza era molto vecchia e puzzava. Non c'era praticamente alcun servizio. C'erano poche persone che giocavano nel ****** al piano di sotto.

Buona esperienza e prezzo onesto, con parcheggio incluso;) stanza davvero grande, tuttavia, diversa da quella che ho visto nelle foto. L'edificio è vecchio e ha bisogno di essere ristrutturato perché è un po' troppo vecchio/distrutto. Sfortunatamente, l'acqua calda non è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, quindi se vuoi fare una doccia calda al mattino, puoi scordartela. Al piano di sotto non ci sono molte opzioni aperte a causa della chiusura/ristrutturazione.

Non vicino al centro, non comodo per chi esce, niente asciugamano da bagno in camera e chiamate alle pulizie, alla reception, al telefono di servizio ma nessuna risposta. L'isolamento non è buono, si sente il rumore dalla stanza al piano superiore. Non ci tornerò.

Oggetto: Esperienza deludente durante il mio soggiorno Volevo condividere la mia recente esperienza durante il mio soggiorno, perché è stata piuttosto deludente. Innanzitutto, il check-in è stato estremamente lento. Ho dovuto aspettare in fila per due ore solo per ricevere la mia stanza, il che è stato frustrante dato che il mio soggiorno era di sole sei ore. Avevo intenzione di fare un breve riposino, ma invece ho trascorso quel tempo in fila. Inoltre, durante il check-in, il mio passaporto è scomparso. Quando ho chiesto informazioni, inizialmente lo staff ha affermato di avermelo già restituito. Si è scoperto che uno degli addetti alla reception aveva semplicemente dimenticato dove si trovava. Dopo aver chiesto loro di controllare la telecamera di sorveglianza, alla fine hanno trovato il mio passaporto, ma questo livello di disattenzione è preoccupante. Un passaporto è fondamentale perché contiene visti importanti e perderlo è un problema significativo. Per finire, non c'era acqua calda per la mia doccia. Ho chiamato l'help desk per risolvere il problema, ma nessuno è venuto ad aiutarmi. Nel complesso, la mia esperienza è stata una completa perdita di tempo e denaro. Consiglierei agli altri di essere cauti quando prendono in considerazione questa struttura. Grazie per l'attenzione.

Abbiamo prenotato una stanza ristrutturata, PER UNA SETTIMANA, che è costata di più e ci hanno dato una stanza di merda. Non era stata ristrutturata per niente, il letto e il divano erano vecchi, le tende e le cassettiere non erano nuove e la moquette era strappata dal muro vicino al pavimento. Ora dovevamo essere trasferiti per la terza volta con tutti i nostri bagagli e volevano solo darci un buono pasto dall'hotel per l'inconveniente... Il nostro condizionatore non funzionava, il personale era maleducato e volevamo una sistemazione per un check-out posticipato a causa della rumorosa manutenzione che ci teneva svegli. MA volevano comunque farci pagare. Pessimo servizio clienti e nessuna reale voglia di un cliente felice. NON CI TORNERÒ MAI