No.338 Xijin West Road, Qilihe District, Lanzhou, Gansu, 730000, ChinaDettagli hotel
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Corrispondenza del prezzo
1 notte
Recensioni degli ospiti
4.4/5
732 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.4
Strutture e servizi4.3
Servizio4.5
Pulizia4.5
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Tutte le recensioni(732)
Recensioni positive(678)
Recensioni con foto/video(47)
Posizione conveniente(148)
Trasporti comodi(120)
Vicino alla stazione(66)
Reception gentilissima(54)
Ambiente di classe(43)
Insonorizzazione mediocre(39)
Ottima colazione(14)
Ideale per viaggi di lavoro(4)
Recensioni negative(54)
Utente ospite
Camera Ospiti (2 letti)
Soggiorno: lug 2024
Famiglia
7 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 5 ago 2024
Le camere sono abbastanza belle, i servizi sono buoni ed è anche vicino alla stazione della metropolitana.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝旅途愉快!
Utente ospite
Camera doppia Business
Soggiorno: giu 2024
Coppia
6 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 31 lug 2024
La camera è grande, pulita e ordinata, la hall è ben esposta, l'aria condizionata è sufficiente, la signora alla reception ha un'ottima attitudine al servizio e ci sono gelati e tè gratuiti... Il trasporto è comodo e ci sono molti ristoranti deliziosi nei dintorni, quindi buone recensioni!
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝旅途愉快!
Alex1234568
Camera doppia Business
Soggiorno: giu 2024
Lavoro
16 recensione
1.0/5
Pubblicata: 29 lug 2024
Questo è il peggiore Home Inn in cui abbia mai soggiornato, nessuno escluso! Quando le tende sono aperte, la cenere vola giù, il condizionatore puzza quando è acceso e i cuscini sono allentati. Potevo sentire chiaramente il suono della TV e le persone che parlavano accanto a me. Sono andato alla reception per cambiare camera. Prima di tutto, mi è stato detto che tutti gli Home Inn sono così e non c'è insonorizzazione. Se non puoi modificarlo, devi effettuare una nuova prenotazione e comunicare tu stesso con Ctrip. Anche le strutture sono molto vecchie e povere. Come mai vale il prezzo di 330?
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Risposta dalla struttura: Grazie per aver scelto di soggiornare e condividere la tua esperienza. Siamo profondamente dispiaciuti per la tua insoddisfazione. Presteremo immediatamente attenzione e miglioreremo le problematiche relative alla pulizia delle tende, alla manutenzione dell'aria condizionata e alla qualità dei cuscini. Attribuiamo grande importanza al feedback sulle condizioni dell'isolamento acustico e delle strutture e lo esamineremo per migliorare il comfort degli ospiti. Ci scusiamo sinceramente per la scarsa comunicazione del servizio e abbiamo riqualificato il team per garantire servizi più premurosi in futuro. Non vediamo l'ora che tu venga di nuovo per sperimentare in prima persona i nostri miglioramenti.
Utente ospite
Camera Ospiti (2 letti)
Soggiorno: giu 2024
Viaggio con amici
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 24 lug 2024
La stanza è pulita e ordinata, nessun odore
Molto vicino alla stazione, ma non rumoroso di notte, nel complesso molto confortevole
consigliare
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie mille per i tuoi commenti favorevoli sul nostro hotel. Continueremo a lavorare duro per essere all'altezza dei tuoi commenti favorevoli. Grazie ancora per la conferma dell'hotel, non vediamo l'ora di tornarci e vi auguriamo un piacevole viaggio!
dorameng
Camera doppia Business
Soggiorno: giu 2024
Lavoro
16 recensione
2.8/5
Pubblicata: 5 ago 2024
I moderati, se la casa gioca normalmente, possono vivere.
Servizi: la doccia in camera era rotta la prima notte e successivamente non è stata riparata e cambiata stanza.
Il ristorante non apre il fuoco, sono tutti piccoli elettrodomestici, quindi mettono una pentola elettrica giocattolo che può friggere solo un uovo alla volta e devono aspettare cinque minuti affinché i clienti possano usarli. Il primo giorno della colazione, gli ospiti si attaccavano verbalmente tra loro, perché c'era una famiglia di cinque o sei persone, che occupava quella pentola per quasi mezz'ora, e gli altri non riuscivano affatto a mangiare una frittata. Non dovrebbe essere colpa dell'hotel? Gli altri clienti sono molto stanchi in piedi mezz'ora a mangiare la frittata, vero?
Igiene: Animali ammessi, un giorno torna alla porta dell'hotel odore di urina, per fortuna dopo il feedback ripulito
Servizio: il servizio e l'atteggiamento del personale femminile della reception e delle pulizie sono molto buoni e molto soddisfatti.
Qui ci concentreremo sullo spiegare perché al servizio viene assegnata una stella bassa. Perché il livello professionale dei receptionist uomini è pessimo! Dato che la doccia era rotta la prima notte, il giorno dopo ho deliberatamente preparato i bagagli e ho informato in anticipo l'uomo che la doccia della reception era rotta, l'ho provata più volte. Di conseguenza, tornando in albergo la sera, mi ha detto che era stato riparato e gli ho creduto. Alla fine, come gli ho detto, senza alcun incidente, il maestro l'ha semplicemente stretto con uno strumento, e quando Ho fatto la doccia, ho scoperto che era ancora rotta. Allora i due uomini adulti non ammisero affatto l'errore, cavillando ciascuno! Prepararmi alla mia grande serata in cui ho riorganizzato i bagagli e gli spogliatoi è stato esasperante!
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per la tua recensione dell'hotel! Siamo profondamente dispiaciuti per la tua esperienza durante il tuo soggiorno in hotel. Le tue preziose opinioni sono molto importanti per noi e informeremo i dipartimenti competenti per migliorare la qualità del servizio. Se verrai qui la prossima volta, spero di prenotare nuovamente questo hotel e darci la possibilità di scusarci. Non vedo l'ora di tornarci!
Jinzhulamu
Camera doppia Business
Soggiorno: apr 2024
Coppia
62 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 22 mag 2024
Puoi camminare o prendere un taxi dalla stazione dei treni ad alta velocità. Il prezzo iniziale di un taxi a Tianshui è di 5 yuan. È vicino al Museo Provinciale del Gansu. Ci sono autobus e metropolitana nelle vicinanze, il che è molto comodo. L'interno della camera è confortevole e la biancheria da letto è comoda. Lo consiglio se volete soggiornare vicino alla Stazione Ferroviaria Ovest.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝旅途愉快!
Utente ospite
Camera Business A(letto matrimoniale)
Soggiorno: mar 2024
Solo
23 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 17 giu 2024
La posizione è ottima, proprio accanto alla Stazione Ovest, a pochi minuti a piedi. Anche il servizio è molto buono👍Sono arrivato la mattina presto e non era ancora l'ora del check-in, ma la reception è stata molto entusiasta nel sistemare una camera, il che è stato fantastico.
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6/9
Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie per averci riconosciuto. Continueremo a lavorare duro per soddisfare ogni ospite che viene al negozio. Ti auguro un piacevole viaggio!
Liyang Andrew
Guestroom A
Soggiorno: ott 2024
Viaggio con amici
2 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 10 nov 2024
On the map this hotel is about 900m away from the Lanzhou West train station, but I would advise you to take a taxi/ride-hail vehicle if you have large/heavy luggage. You have to either cross an overhead bridge without lift to reach the hotel, and because the stretch of road has buildings beside it that are undergoing construction, it can be a bit difficult to navigate the footpath which sometimes spills over to the road. Alternatively, you can take the metro for one stop and backtrack, but you would have to put your luggage through the scanner, let security test your liquids in the luggage, etc.
There is a convenience store outside the hotel, but otherwise there isn't much shopping to be done. The location is good only because it is near the train station.
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Risposta dalla struttura: Thank you for your detailed feedback. We understand the importance of transportation choices when carrying large luggage and will continue to monitor changes in the surrounding environment to provide more accurate travel advice for our guests.
ALI
Camera Ospiti (2 letti)
Soggiorno: set 2024
Solo
1 recensione
2.2/5
Pubblicata: 20 ott 2024
Not recommended, it wasn’t good enough to pay 200. Room wasn’t that cleaned. No shaving kit, shower gel wasn’t coming out of that.
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Risposta dalla struttura: Distinguished guests: Hello! Thank you for your support and tolerance of our hotel, and we will make greater efforts to improve facilities and service standards to bring you better service! Welcome to stay again!
Witida
Camera doppia Business
Soggiorno: set 2024
Coppia
7 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 8 ott 2024
The hotel reception is on the second floor. There's a lift next to the door. The location is good for people who would travel with the train since the west railway station is around 10-15 mins on foot. The room was cosy and clean, suitable for short stay. There're some food stalls in the small street on the west of the hotel. The bus stop is also near. 24 hours front desk.
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Risposta dalla struttura: We appreciate your detailed review and are delighted to know you found our hotel conveniently located, especially for train travelers, with easy access via the nearby lift. Its great to hear that you enjoyed the cozy and clean room, perfect for a short stay. Were also glad you mentioned the proximity to food options and transportation. Our 24-hour front desk is always available to ensure guests comfort. Thank you for your feedback.
IN GI
Camera doppia Business
Soggiorno: lug 2024
Famiglia
21 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 30 ago 2024
Gooooooodddddd!!!
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,非常感謝您對我們酒店的好評,我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定,期待再次光臨,祝旅途愉快!