Hotel vicino a Centro di Nashville, Nashville

I had an excellent stay at this hotel. The gentlemen working valet were outstanding—professional, attentive, and incredibly helpful throughout my visit. They managed my needs seamlessly while also handling several demanding guests with grace and efficiency. Their level of customer service was truly impressive, and each of them has a bright future in hospitality. The room was meticulously clean and exceptionally well maintained, which made my stay even more comfortable. One unexpected highlight was the water. As someone who frequently visits Nashville, I've often had issues with the local water. Whatever treatment is used typically irritates my skin and can even make me feel unwell, to the point that I usually use bottled water just to brush my teeth. To my surprise, the water at this hotel was wonderful. I experienced none of the usual issues and was able to use it without any discomfort. It may seem like a small detail, but it made a significant difference in the quality of my stay. I would gladly stay here again and highly recommend it to anyone visiting Nashville, TN.

Grande hotel, grande posizione! È stato possibile mantenere le case non sostituendo le voci della stanza (carta da bagno, tazze, ecc.) ma la stanza era pulita.

They said they come to do house-keeping after every 2 days and they make the bed for you as well. When they came in on the 2nd day, they never had my bed made. It was as it was since last 2 nights for which I checked out early before my scheduled check out date which was the next day. I had the room for 3 nights but only stayed there for 2 nights because of it.

Had a great experience. We stayed to go to a concert in Nashville and it was perfect. The evening snack time was a wonderful treat, showers were awesome and the beds were super comfortable! Would absolutely recommend it!

Un hotel piacevole, con camere ben attrezzate e pulite. Il personale e il servizio dell'hotel sono molto cordiali. La posizione dell'hotel è ottima, molto centrale a Nashville, un hotel consigliato.

This location was easy and accessible to everything The hotel is beautiful. The employee team members we encountered are very kind. I needed it for my trip. Issue I had was the toilet kept running even after me jiggling the push button. I did talk to the front desk representative. Her name is Jamie and she did send an engineer upstairs. When I return back to my room, it appears to have been corrected however, as soon as you flushed the toilet Continue to run. So I talk to her again and she did tell me that the engineer told her that the mechanism inside I am assuming the ball and chain needed to be changed. Therefore, she suggested or asked if I wanted my room to be switched. Since I did not because I was leaving the next morning, she offered to comp half my stay. When she realized that I booked through a third-party, she told me that she could give me the equivalent in points from Hilton. She also comp the parking fee for my car. All in all, it was a nice visit. I just want to make sure that room 301 issue is rectified because it is extremely annoying when the toilet will not fill and stays in a continuous run mode for hours. 

Abbiamo soggiornato qui diverse volte negli ultimi 5-10 anni, quindi *pensavamo* di sapere cosa aspettarci. È estate a Nashville, quindi posso anche chiudere un occhio sull'umidità dell'edificio e della camera. La camera nel complesso era buona: letto comodo, frigorifero, microonde, poltrona e poggiapiedi abbastanza comodi. Sono i piccoli dettagli a essere sconcertanti e a farci preoccupare per il declino di questo hotel, un tempo fantastico. 🚪 La tessera magnetica sulla porta era rotta! Inserirla era un'impresa ardua, causandoci non pochi problemi. Una volta la tessera è entrata completamente, inghiottendo la tessera stessa. È intervenuta la manutenzione per recuperarla, ma non è stata riparata, ci hanno solo detto di fare attenzione. 🪟 Le tende parasole dietro la tenda della finestra erano in pessime condizioni: quella di sinistra era abbassata ma non si muoveva (il cordino era stato rimosso e nascosto in alto), mentre quella di destra era alzata senza possibilità di abbassarla, se non tirandola. Ma quando l'ho fatto, ho capito perché l'avevano alzato e il motore elettrico spento... Non era sceso completamente ed era a brandelli. 💧Il lavandino è montato al contrario, acqua calda a destra e fredda a sinistra. 🌡️ Il termostato era rotto. Sebbene la stanza fosse fresca, era fastidiosamente fredda e umida. L'umidità era tale che i mobili sembravano appiccicosi al tatto. La stanza andava bene per noi? Sì. Tutti questi piccoli inconvenienti ci hanno fatto pensare che il prossimo viaggio lo faremo prenotando altrove? Anche in questo caso, sì.

Breakfst was excellent. Location was very good. Sink drained very slowly. Bath light took several minutes to reach full brightness

I lavoratori erano amici per la maggior parte e la struttura non era male. Il mio ragazzo e io rimasi riservato una stanza per tre notti. Immagino che, visto che eravamo rimasti tre notti, la custodia non doveva pulire la nostra stanza, che era buona. Non ci importavamo, ma sono andato a chiedere a un membro del personale di prendere i vestiti e le foglie fresche. Quando stavo cambiando le foglie, ho notato un enorme bug!! Così ho dovuto guardare nella mattresse trovando tre bug vivi. Li ho uccisi e li ho mostrati alla signora al mio ufficio. Ovviamente, mi sono davvero sconvolto e non riuscivo a dormire per il resto della notte. Finalmente ho smesso di cercare di dormire e ho appena controllato alle 5. Avrei dovuto andare prima di questo, ma non volevo andare in quella parte di Nashville così presto al mattino, quindi mi aspettai fino al giorno prima di partire. Il membro del personale non mi offriva di darmi una nuova stanza o di rimborsare i miei soldi. Ha detto di lasciare che il suo capo lo sapesse. Non ha nemmeno cercato di scusarmi per conto dell'hotel. Sono molto deluso dal modo in cui il dipendente gestisce la situazione. Così disgustoso come sono i bug, avrei capito se avesse agito anche come se fosse curata. Tutto quello che ha detto era che probabilmente era perché avevano un esterminatore lì fuori la settimana prima, e probabilmente era solo rimasto da un esterminatore che sprayeva e sconvolgeva le cose. Vado a chiamare e a parlare con il direttore lunedì per assicurarsi che sia consapevole della situazione e gli dica che il suo dipendente non ha gestito la situazione correttamente. L'unica ragione per cui rimango lì è perché non potevo andarmene a metà della notte e anche perché non volevo pagare per una stanza in una stanza diversa quando l'avevo già pagata. Il tempo è difficile e mio marito e io abbiamo appena visitato la famiglia. Non potevamo permetterci di gettare soldi intorno e andare in una stanza alberghiera diversa.

È stato bello per il prezzo il letto era comodo.. l'unica cosa che non funzionava il frigo, ma è stata buona.