UUtente anonimoLe camere e l'hotel in generale sono molto puliti, moderni e confortevoli. Forniscono shampoo, balsamo e bagnoschiuma, e offrono gratuitamente acqua, tè e caffè, il che lo rende un hotel con un ottimo rapporto qualità-prezzo.
Tuttavia, ci sono problemi con il servizio. Durante la notte si è verificata una perdita d'acqua dal condizionatore e, nonostante li avessi contattati tramite WhatsApp, ho dovuto aspettare un'ora per ricevere una risposta. Mi hanno offerto di cambiare camera, ma ho rifiutato perché era notte fonda. Tuttavia, non sono stato ricontattato né ho ricevuto conferma della perdita. Non ho ricevuto alcun supporto o assistenza.
Sebbene gli asciugamani di ricambio siano self-service, ne ho usato uno per asciugare la perdita e, quando sono andato a prenderne un altro il giorno dopo, ne era rimasto solo uno. Inoltre, c'erano escrementi attaccati al pavimento della camera. Dato che la camera era così pulita e confortevole, il servizio e il modo in cui sono stati gestiti i problemi sono stati estremamente spiacevoli.
Capisco che non ci sia una reception, ma dovrebbero comunque essere più scrupolosi nella gestione dei problemi. Non soggiornerò mai più in questa catena alberghiera.
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