Hotel vicino a Lago Sognsvann, Oslo

Nel complesso, il mio soggiorno è stato piacevole. Nonostante un piccolo intoppo con la prenotazione della camera che ha ritardato il check-in, ho apprezzato l'impegno sia della reception dell'hotel (in particolare di Jordan) che del rappresentante di Trip (Nico) nel risolvere tempestivamente il problema. La camera in sé era piuttosto essenziale, ma la posizione superba e la deliziosa colazione hanno più che compensato il disagio. Tornerei sicuramente e soggiornerei di nuovo presso Clarion Hotels.

Grande hotel boutique! Solo la cosa sfortunata è che il colazione si apre solo alle 8 del fine settimana, quindi ci siamo persi a causa di un volo precoce, ma hanno fatto un colazione per andare quando ci siamo ispezionati!

Ottima ubicazione. Posto serio e personale disponibilissimo.

La camera d'albergo è pulita ed essenziale, senza fronzoli, ma la parte migliore è la colazione. Un'enorme colazione sana con alcune delle migliori marmellate che abbia mai mangiato in vita mia. Anche la posizione è eccellente: tutte le principali attrazioni e la stazione ferroviaria centrale sono raggiungibili in 15 minuti a piedi.

”Un'esperienza assolutamente fantastica! L'hotel ha superato tutte le nostre aspettative con il suo servizio eccezionale, le camere impeccabili e i comfort di prima qualità. Ogni dettaglio è stato attentamente studiato per garantire un soggiorno confortevole e indimenticabile. Il personale è stato incredibilmente accogliente e ha fatto di tutto per farci sentire a casa. Un 5/5 perfetto: non vediamo l'ora di tornare!”

Simple hotel, yet clean. Staff are very helpful. Location is easy walk from the train station through the shopping mall, but it is not exactly near the center of attractions. Breakfast is simple but very nice (really love their croissants). Appreciate the breakfast pack given by the hotel for us also; since our train to Bergen is very early in the morning 🙂

Mi è stato offerto un check-in anticipato per 200 corone. Bagno molto carino ed elegante. Tetto panoramico superbo.

La struttura è secondo me al top per quanto riguarda rapporto qualità/prezzo. Non manca nulla nella stanza con cucina per due persone. Bagno conpleto di detergenti e crema idratante. Letto molto comodo. La struttura mette a disppsizione degli armadietti per il deposito bagagli utilizzabili dalla mattina del giorno del chech-in alla sera del giorno del check-out. Consigliato!

Per chi non ha familiarità con la moderna tecnologia contactless, potrebbe essere un po' difficile abituarsi. Tuttavia, per il resto è un hotel meraviglioso, situato in posizione strategica vicino a ottimi mezzi pubblici. L'unico problema era la serratura rotta del deposito bagagli, che consentiva l'accesso illimitato. Sarebbe utile se potessero sostituirla tempestivamente.

Per il nostro soggiorno, abbiamo prenotato un monolocale al The Sweet. La camera era deliziosa e l'angolo cottura era ben attrezzato. Abbiamo potuto cucinare lì durante le festività natalizie, quando la maggior parte dei ristoranti e negozi erano chiusi. La posizione è un po' fuori dal centro, bella e tranquilla, ma facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici. Il mio problema più grande con questo hotel è stata la comunicazione molto... strana. Come indicato nella prenotazione, ho chiamato l'hotel in anticipo per fissare il check-in. Quando hanno risposto alla mia chiamata, ho detto chi ero e che stavo chiamando per fissare il check-in (per un orario in cui la prenotazione indicava che il check-in era disponibile). Mi è stato detto che non ci sarebbe stato nessuno alla reception a quell'ora (le 15:00 del 23 dicembre) e che mi avrebbero inviato un SMS con le istruzioni per effettuare il check-in autonomamente. Poi ha confermato il mio numero di telefono e mi ha chiesto l'indirizzo email, ma quando ho iniziato a darglielo, ha detto: ”Oh, va bene. Tanto non possiamo usare l'email”. Strano. Prima di riattaccare, le ho chiesto conferma che avrei ricevuto un messaggio il giorno dopo con le istruzioni per il check-in. Il nostro treno è arrivato a Oslo verso le 14:00 e non avevamo ancora ricevuto alcun messaggio, quindi abbiamo aspettato in stazione pensando che forse avrebbero inviato il messaggio alle 15:00, dato che era l'orario che avevo richiesto. Alle 15:00 non avevo ancora ricevuto nulla, quindi abbiamo chiamato di nuovo l'hotel. Mi ha risposto un dipendente diverso da quello con cui avevo parlato il giorno prima. Ho dato il mio nome e ho spiegato che stavo chiamando perché avevo prenotato il check-in il giorno prima, ma non avevo ricevuto le informazioni per il check-in. L'impiegato mi ha chiesto dove fossi e mi ha detto che c'era del personale alla reception per aiutarci a effettuare il check-in, il che mi è sembrato strano perché l'impiegato precedente mi aveva detto che non ci sarebbe stato nessuno. Quando siamo arrivati in hotel, abbiamo suonato il campanello ed siamo entrati nell'edificio, ma a quanto pare la reception si trova nel seminterrato (c'è solo un cartello minuscolo che lo indica), quindi non l'abbiamo visto e li ho richiamati. Un uomo è venuto con le nostre chiavi e ci ha preparato per la partenza. Siamo entrati in camera ed era incantevole! Circa 5 ore dopo, ho ricevuto una chiamata da Trip che mi diceva che l'hotel stava cercando di contattarmi perché si chiedevano perché non avessi effettuato il check-in e non avevano modo di contattarmi. Ero seduto in camera quando ho ricevuto la chiamata. Ho detto all'addetto di Trip che avevo effettuato il check-in e che poteva fornire il mio numero di telefono e la mia email all'hotel. So che gli aspetti comunicativi hanno occupato gran parte della mia recensione e so che non sono la fine del mondo, ma voglio condividerli perché credo che sarebbe abbastanza semplice evitare situazioni come questa in futuro e rendere l'esperienza degli ospiti al The Sweet molto più piacevole. Abbiamo apprezzato moltissimo il nostro soggiorno in hotel nel complesso e ci siamo divertiti moltissimo a esplorare Oslo!