Per il nostro soggiorno, abbiamo prenotato un monolocale al The Sweet. La camera era deliziosa e l'angolo cottura era ben attrezzato. Abbiamo potuto cucinare lì durante le festività natalizie, quando la maggior parte dei ristoranti e negozi erano chiusi. La posizione è un po' fuori dal centro, bella e tranquilla, ma facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici. Il mio problema più grande con questo hotel è stata la comunicazione molto... strana. Come indicato nella prenotazione, ho chiamato l'hotel in anticipo per fissare il check-in. Quando hanno risposto alla mia chiamata, ho detto chi ero e che stavo chiamando per fissare il check-in (per un orario in cui la prenotazione indicava che il check-in era disponibile). Mi è stato detto che non ci sarebbe stato nessuno alla reception a quell'ora (le 15:00 del 23 dicembre) e che mi avrebbero inviato un SMS con le istruzioni per effettuare il check-in autonomamente. Poi ha confermato il mio numero di telefono e mi ha chiesto l'indirizzo email, ma quando ho iniziato a darglielo, ha detto: ”Oh, va bene. Tanto non possiamo usare l'email”. Strano. Prima di riattaccare, le ho chiesto conferma che avrei ricevuto un messaggio il giorno dopo con le istruzioni per il check-in. Il nostro treno è arrivato a Oslo verso le 14:00 e non avevamo ancora ricevuto alcun messaggio, quindi abbiamo aspettato in stazione pensando che forse avrebbero inviato il messaggio alle 15:00, dato che era l'orario che avevo richiesto. Alle 15:00 non avevo ancora ricevuto nulla, quindi abbiamo chiamato di nuovo l'hotel. Mi ha risposto un dipendente diverso da quello con cui avevo parlato il giorno prima. Ho dato il mio nome e ho spiegato che stavo chiamando perché avevo prenotato il check-in il giorno prima, ma non avevo ricevuto le informazioni per il check-in. L'impiegato mi ha chiesto dove fossi e mi ha detto che c'era del personale alla reception per aiutarci a effettuare il check-in, il che mi è sembrato strano perché l'impiegato precedente mi aveva detto che non ci sarebbe stato nessuno. Quando siamo arrivati in hotel, abbiamo suonato il campanello ed siamo entrati nell'edificio, ma a quanto pare la reception si trova nel seminterrato (c'è solo un cartello minuscolo che lo indica), quindi non l'abbiamo visto e li ho richiamati. Un uomo è venuto con le nostre chiavi e ci ha preparato per la partenza. Siamo entrati in camera ed era incantevole! Circa 5 ore dopo, ho ricevuto una chiamata da Trip che mi diceva che l'hotel stava cercando di contattarmi perché si chiedevano perché non avessi effettuato il check-in e non avevano modo di contattarmi. Ero seduto in camera quando ho ricevuto la chiamata. Ho detto all'addetto di Trip che avevo effettuato il check-in e che poteva fornire il mio numero di telefono e la mia email all'hotel. So che gli aspetti comunicativi hanno occupato gran parte della mia recensione e so che non sono la fine del mondo, ma voglio condividerli perché credo che sarebbe abbastanza semplice evitare situazioni come questa in futuro e rendere l'esperienza degli ospiti al The Sweet molto più piacevole. Abbiamo apprezzato moltissimo il nostro soggiorno in hotel nel complesso e ci siamo divertiti moltissimo a esplorare Oslo!
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