Hotel vicino a Cascate di Maribaya, Lembang

Akses jalan yg agak berlubang ke lokasi, namun ketika sampai di lokasi semuanya terbayar dengan pelayanan yang baik dan juga sajian view alam yang sangat memanjakan mata dan tubuh

Vogliate prendere atto: supplementari biglietti devono essere pagati per entrare in questa zona riservata forestale che non ha menzionato durante la prenotazione. Pagamenti devono essere effettuati quando il conducente entra in questa zona. Ma è solo un pagamento unico alla prima entrata. Questa zona è tranquilla ma non in un giorno di pioggia. Dovrebbero installare una lampada sul suo spazio di riposo esterno perché c'è l'unico posto per il cibo, e il freddo alla notte. Senza l'installazione della lampada, è davvero buio. Kinda come mangiare nel buio. Altrimenti, prega di preparare la propria lampada portatile. Portate un ombrello, per favore, perché il tempo è inaspettato. Il servizio clienti è lento e mi sono bloccato quando ho bisogno di servizio clienti. Sono disponibili solo su trip.com chat box e bobobox chat box. L'ordine di cibo richiede circa un'ora per arrivare dopo l'ordine e il pagamento. 2 notti bastavano per esplorare tutto questo posto e i luoghi vicini. Un posto dove tenere i telefoni lontani e stare con la natura.

Andate nei giorni di settimana, è tranquillo, quindi sono felice di godere dell'atmosfera, anche se ci sono molti veicoli che passano perché è direttamente sull'autostrada. Il suono del fiume mi fa rilassare, il colazione è anche delizioso, consiglio il menu nusantara. Posso avere un jacuzzi e una piscina vip. I bambini sono divertenti di rimanere qui, il personale è anche molto amichevole

We booked 3 rooms forv6 pax. I am very pleased with the rooms and service. Breakfast was good and varieties. Unfortunately, on the 6th day, I found a medium fly or bee in the vegetables. I showed to the staff serving foid but no response from them. I was quite pleased when I entered the hotel. Unfortunately, I had lots of trauma with 4 cats jumping and appearing suddenly running across everywhere. One cat even keeps meowing at the door at night until I have to call the reception to take it away. They should cage the cat or house them far fro. The front rather than let them run wild causing traumatic experience. I would not want to stay at Sandalwood in future.

Pros : L'hotel è buono, la stanza è buona, il cibo era buono.La posizione è grande, si può visitare alcuni luoghi turistici vicino all'hotel, risparmiando il vostro tempo. Cons : Ma ci sono punti da migliorare / notare non ci sono asciugacapelli (camera a letto doppio) e la TV e FYI limitati per colazione supplementare, per i bambini, è necessario pagare 75k che è disappunto perché il menu non è che many 😁 È la nostra unica notte di soggiorno complessivo era ok 👍🏻

The access road to the hotel was quite surprising, as the location feels very remote and far from main areas. At first, it raised some doubts, but upon arrival, the concept of the hotel as a hidden getaway became clear. The property and parking area are spacious, and the cool, windy atmosphere is definitely a positive aspect. That said, the room experience did not fully align with the price point or the expectations of a four-star hotel. The deluxe room felt rather small, with very limited space for praying. Several basic details were also missing or poorly maintained: a broken bedside table that was only available on one side, no toothbrush cup or hand soap in the bathroom, and an overall interior that felt dated, with peeling paint visible in several areas, including the room door. The door lock also did not feel particularly secure, which affected comfort. When I raised these issues and requested a room change, the front desk staff responded promptly and moved me to a better room. This quick response is appreciated. However, the explanation given suggested a lack of internal coordination, particularly between housekeeping and the sales team, which ideally should be better managed. On the positive side, the Wi-Fi connection was fast and reliable. Dinner at the restaurant was acceptable—nothing outstanding, but satisfactory. There are limited activities available for adults, and due to the hotel’s secluded location, guests should plan their own transportation. Ride-hailing services and taxis are available, but waiting times can be longer because of how hidden the hotel is. Overall, the hotel offers a calm environment, a large property, and pleasant weather. However, in terms of room size, basic amenities, and interior condition, the experience feels closer to a 3.5-star hotel rather than a full four-star standard. With better room maintenance and attention to small but important details, this hotel could significantly improve the guest experience.

房間應該比較老了，各種設施一般般，總體環境很不錯，離火山頂開車20分鐘左右，唯一非常不滿的就是，入住當天到的時候已經中午十二點多了，我讓前台看看房間空了嗎，空了的話，能否提前入住，前台連動都沒動，直接説必須兩點以後

Valley Resort sudah sangat sering saya lihat di aplikasi tapi baru sempat sekarang bisa staycation disini, menyesal kenapa tidak dari kemarin kemarin…luar biasa Valley Resort

Lokasi strategis gak jauh dari pusat Lembang dan wisata laiinnya. Proses checkin dan checkout cepat, kamar luas, ada ranjang tambahan. Suasana dingin tapi ada AC juga. Sarapan oke.