Hotel vicino a Sammlung Rosengart, Lucerne

Abbiamo soggiornato 3 notti in una camera familiare per 4 persone. La camera è abbastanza spaziosa da contenere tutti i nostri 5 bagagli. Il letto è comodo e c'è un minibar con bevande gratuite. La posizione è ideale, a circa 10 minuti a piedi dalla stazione ferroviaria principale. Anche la colazione a buffet è buona.

Strutture perfette, sicure e protette. Altamente raccomandato.

La camera dell'hotel è grande e nuova, arredata secondo gli standard domestici di un quattro stelle. Il servizio alla reception è molto buono e in camera vengono fornite gratuitamente 2 bottiglie di acqua pura, nonché una macchina per il caffè e caffè in capsule ad uso gratuito. L'hotel ha una posizione eccellente, a 10 minuti a piedi dalla stazione ferroviaria e dal molo di Lucerna. L'effetto di insonorizzazione della stanza è molto buono e nel corridoio non si sentono voci nella stanza. Durante l'alta stagione turistica il rapporto prezzo/prestazioni è molto buono rispetto ad altri hotel a Lucerna. La particolarità per i turisti cinesi è che oltre a molte prese standard svizzere nella stanza c'è anche una presa target con spine di conversione standard europee, il che è molto comodo! Viaggiare in più paesi in Europa può essere fatto con una sola presa...

Camera con soffitto basso sul lato sinistro del letto. Resto ok.

Immobile storico con manutenzione non buona personale al check in scocciato mentre buon check out

Innanzitutto, la posizione non è troppo lontana dalla stazione ferroviaria di Lucerna. Avendo lo Swiss Pass, abbiamo potuto prendere gratuitamente l'autobus per una fermata. Scendendo, bastava attraversare la strada e girare a sinistra per arrivare. Il trasporto è molto comodo, con diverse linee di autobus che passano di lì, e il Ponte della Cappella è raggiungibile a piedi. L'hotel ci ha fatto un upgrade a una camera doppia deluxe, che era molto più spaziosa. Non ci siamo sentiti affatto stretti con i bagagli, la camera era pulita e ogni giorno venivano fornite due grandi bottiglie d'acqua, il che risolveva il problema dell'acqua potabile. Tutto era eccellente, l'unico motivo per cui non ho dato il massimo dei voti è che, come altri hanno già menzionato, sono state addebitate tasse extra. All'inizio la reception è stata piuttosto cortese, ma quando ho mostrato loro la prenotazione, indicando che le tasse sulla prenotazione erano diverse da quelle effettivamente pagate, hanno guardato per un po' e poi mi hanno risposto in modo piuttosto scocciato 'I don't know'. Alla fine, ho contattato il servizio clienti di Ctrip, che mi ha risposto di aver contattato l'hotel ma che non era possibile negoziare. Alla fine, il servizio clienti di Ctrip ha detto che avrebbero compensato la differenza con dei punti e che sarebbero arrivati rapidamente. Per questo, Ctrip merita un plauso. Questo problema delle tasse è stato sollevato da molte persone, e non so dove sia il problema. In altri hotel in Svizzera le tasse venivano addebitate esattamente come indicato nella prenotazione, solo in questo hotel era diverso. Anche se non era una grande somma, è comunque un po' fastidioso. Inoltre, qualcuno ha menzionato prima che viene richiesto un deposito di 100 franchi svizzeri al giorno, ed è vero. Al momento del check-out ho chiesto specificamente quando sarebbe stato restituito, e la reception ha risposto lo stesso giorno, ed è stato effettivamente restituito lo stesso giorno. A Lucerna c'è un ristorante cinese chiamato No.8 che serve un'ottima cucina cinese, perfettamente in linea con i gusti cinesi, e la proprietaria è anche molto gentile e cortese.

Buona posizione vicino al ponte della cappella, alla chiesa, al lago di Lucerna, alla stazione di Lucerna e alla zona commerciale. Nel complesso va bene. Consiglia questo hotel! Mi piace!

Было позднее заселение, для нас оставили конверт с инструкцией и ключами, позвонив на ресепшен оказалось что менеджер говорит на 6 языках, в том числе и по русски, провел инструктаж удаленно. Отдельная благодарность менеджеру Bangin Salih за оперативную помощь с заселением и внимательное отношение к гостям. Было приятно чувствовать заботу и готовность помочь в любой ситуации. Очень порадовало качество постельного белья, а одеяло и подушки словно облако 💔 Чистота, сервис и особенно завтрак выше всех похвал 😍

Very kind people willing to help you out with recommendations. The room is really clean and there’s enough space to have a comfortable stay! It’s pretty close to the station and with the free public transport you can easily ready the station too.

Il servizio dell'ostello era eccellente da parte del personale. Sono considerati bagagli grandi/pesanti che devono essere trasportati su un piano alto con un sistema di armadietti al piano terra. Tq