GGuest UserInnanzitutto, la posizione non è troppo lontana dalla stazione ferroviaria di Lucerna. Avendo lo Swiss Pass, abbiamo potuto prendere gratuitamente l'autobus per una fermata. Scendendo, bastava attraversare la strada e girare a sinistra per arrivare. Il trasporto è molto comodo, con diverse linee di autobus che passano di lì, e il Ponte della Cappella è raggiungibile a piedi. L'hotel ci ha fatto un upgrade a una camera doppia deluxe, che era molto più spaziosa. Non ci siamo sentiti affatto stretti con i bagagli, la camera era pulita e ogni giorno venivano fornite due grandi bottiglie d'acqua, il che risolveva il problema dell'acqua potabile. Tutto era eccellente, l'unico motivo per cui non ho dato il massimo dei voti è che, come altri hanno già menzionato, sono state addebitate tasse extra. All'inizio la reception è stata piuttosto cortese, ma quando ho mostrato loro la prenotazione, indicando che le tasse sulla prenotazione erano diverse da quelle effettivamente pagate, hanno guardato per un po' e poi mi hanno risposto in modo piuttosto scocciato 'I don't know'. Alla fine, ho contattato il servizio clienti di Ctrip, che mi ha risposto di aver contattato l'hotel ma che non era possibile negoziare. Alla fine, il servizio clienti di Ctrip ha detto che avrebbero compensato la differenza con dei punti e che sarebbero arrivati rapidamente. Per questo, Ctrip merita un plauso. Questo problema delle tasse è stato sollevato da molte persone, e non so dove sia il problema. In altri hotel in Svizzera le tasse venivano addebitate esattamente come indicato nella prenotazione, solo in questo hotel era diverso. Anche se non era una grande somma, è comunque un po' fastidioso. Inoltre, qualcuno ha menzionato prima che viene richiesto un deposito di 100 franchi svizzeri al giorno, ed è vero. Al momento del check-out ho chiesto specificamente quando sarebbe stato restituito, e la reception ha risposto lo stesso giorno, ed è stato effettivamente restituito lo stesso giorno. A Lucerna c'è un ristorante cinese chiamato No.8 che serve un'ottima cucina cinese, perfettamente in linea con i gusti cinesi, e la proprietaria è anche molto gentile e cortese.
Mostra di più