Hotel in zona Elizabeth Arden International Limited, Lagos

Hospitality standards from the staff is poor, lack of emotional intelligence, lack of empathy for the guest. I have never seen where a guest would need to go down to the reception in front of other guests to give his laundry for dry cleaning!!!totally weird. Front office agent Moses needs to undergo more training on how to greet the guest and body language usage when in front of a guest . We are paying, so your staff needs to learn how-serve with courtesy. Your room service staffs are bringing their card machines inside the room to plug to the socket and charge it before taking payment???? Wasting our time till our food got cold and unenjoyable! Even after telling her to come back for the payment so as to eat on time, she directly declined like we were going to run away without paying. Phones are not working properly, when ordering I was told to speak louder couple of times till I started shouting on top of my voice. Total wasted night

Come al solito, questo hotel non delude le aspettative. Un rapido check in, così come il check out. Servizi ottimi, bravi i barman e lo staff in generale. Segnalo la professionalità di Maris, una cameriera del bar. Livello di pulizia molto buone, letti confortevoli. Notevole anche il buffet. Continuate cosi.

Nel complesso devo dire positivo a parte le discussioni per quello che doveva essere di routine per un struttura Radisson.Mi dispiace che per circa una settimana ho dovuto perdere del tempo con il personale per avere quello che sarebbe stato dovuto a regola e policy Radisson,visto la mia esperienza in quelle strutture da lungo tempo.-

A circa 3KM dal Landmark Centre, la mostra è molto conveniente, Bolt o Uber chiamano auto.La zuppa del pranzo e della cena è molto buona.Grazie per l'organizzazione della mostra del capo per tre giorni.C'è un Pick N Pay vicino all'hotel, è molto conveniente per gli acquisti, camminare per circa 15 minuti, e non c'è problema di sicurezza.

The room was beautifully chilled, with the AC working flawlessly. Immaculately clean and tidy, a lovely, comfortable bed. Breakfast was outstanding, served by attentive staff, and Sandip the front of house even stopped by to say hello when I was eating breakfast. They kindly let me park my new car on the the front section. Truly, what’s not to love?❤️ thank you Movenpick Lagos, you are a shining star amongst hotels of quality.

房間有正規清潔管理，洗衣服務免費，三餐飯菜特別適合華人口味，還配置花園泳池，以及吧枱k歌娛樂設施，這是非洲華人酒店中最舒適的存在。

Immaginazione di compleanno. Dopo aver assistito alle madri dei miei amici, il giorno successivo era il mio compleanno, quindi abbiamo deciso di cambiare la posizione per goderci il giorno. Il personale sul desk front dove piacevole e amichevole. Il tempo non ha sprecato controllandoci. Sono andato in camera per la mia sorpresa torta di compleanno, champagne, cioccolato e regali. Era una piacevole sorpresa perché ero così stanco di Lagos, il traffico orribile e frustrante. Mi ha alleggerito la mente. Ho pensato di fare un bagno e colpire la borsa. L'hotel è pulito e carino. Le camere non sono così grandi, ma sono ancora confortevoli per due. Ho avuto un bel soggiorno.

Ho pernottato qui per due notti. Conoscevo già questo hotel, e tutto sommato non è male, anche se il rapporto qualità prezzo non è equilibrato. Questa volta però sono rimasto deluso. Arrivato alle 21.00 di sera di venerdì 18 agosto, ho dovuto fare un check in lungo 30 minuti. Il desk non vedeva la mia prenotazione, fatta dalla app Bonvoy, e mi hanno mandata nel vicino ufficio prenotazioni. Dopo una ventina di minuti, ne sono venuto fuori. Tornato alla reception, mi è stata consegnata la chiave, senza alcuna indicazione su orari e posizionamento dei ristoranti interni, ne sulla connessione internet. Questa mattina, domenica 20 agosto, non ho potuto farmi la doccia perché mancava l’acqua calda per un problema tecnico. Ho aspettato fino alle 10.30 e poi sono andato a fare il check out. Senza chiedere sconti, ho detto al front desk che io ho pagato per dei servizi di cui non ho potuto usufruire, e si sono limitati alle scuse. Ho chiesto di pagare gli extra con la mia carta in euro, chiedendo quale fosse il tasso di cambio. Mi hanno risposto 790. Ho contestato questo tasso e il ragazzo della reception ha alzato i toni, parlando sopra la mia voce, sostenendo che quello fosse il tasso di cambio della CBN. Ho risposto che non era vero, mostrando il tasso ufficiale odierno della CBN, pari a 809, 42. E comunque, andrebbe applicato il tasso di cambio internazionale euro-Naira, oggi quotato a 838,10. Mi ha risposto in maniera ancora più arrogante che quello era il tasso del mercato nero locale. Segnalo che mi sono spostato al Marriott di ikeja per ragioni logistiche lasciato il 4 point. Li il tasso di scambio era pari a 843. In poche parole: - ho pagato 450 USD per non fare la doccia - il tasso di cambio che applicano è indecente - il ragazzo alla reception di un arroganza notevole In compenso il resto dello staff era veramente gentile. Ci penserò bene prima di tornare qui.

Ho avuto un bel tempo con i miei amici. Ambiente freddo con molti stranieri. Non credevo che gli stranieri avessero una posizione specifica nel mio Paese che sembra Las Vegas a Lagos Nigeria.