31 HigashikujyoNishisanno-Cho, Minami Ward, Kyoto City, Kyoto Prefecture, 601-8003, JapanDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.4/5
Molto buono
628 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.6
Strutture e servizi4.3
Servizio4.4
Pulizia4.4
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Tutte le recensioni(628)
Recensioni positive(600)
Recensioni con foto/video(146)
Trasporti comodi(124)
Comodo per lo shopping(60)
Ottima colazione(45)
Vicino all'aeroporto(35)
Servizio consegna bagagli(10)
Soggiornato diverse volte(9)
Buffet delizioso(6)
Recensioni negative(28)
joeyhctan
Camera Comunicante (non fumatori)
Soggiorno: jan. 2024
Famiglia
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 28. jan. 2024
Inizialmente la mia prenotazione era per una camera comunicante di 46 m², ma l'hotel mi ha informato che la mia prenotazione era per una camera quadrupla standard di 28 m². Ha scelto di procedere dopo che Trip ha proposto una soluzione. La posizione dell'hotel è molto comoda, vicino alla stazione di Kyoto. C'è una bella area lounge che offre bevande gratuite agli ospiti dell'hotel dalle 14:00 alle 20:00. Il personale è molto gentile, educato e disponibile. La camera era pulita e confortevole. Abbiamo apprezzato anche la colazione a buffet dell'hotel. L'hotel ci ha anche fornito un deposito bagagli (fino alle 20:00) dopo il check-out. Abbiamo davvero apprezzato il soggiorno in hotel!
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Risposta dalla struttura: Thank you very much for staying at our hotel.Thank you for taking the time to write a word-of-mouth review of our hotel.All of our employees will continue to improve our operations on a daily basis and strive to provide you with even greater satisfaction.We look forward to welcoming you again.Hotel Keihan Kyoto Grande
Utente anonimo
Camera Ospiti (2 letti, non fumatori)
Soggiorno: nov. 2023
Famiglia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 18. nov. 2023
La posizione è buona, proprio di fronte alla stazione di Kyoto. C'è un autobus per l'aeroporto davanti alla porta. È molto comodo per andare all'aeroporto di Kansai. Le dimensioni delle camere sono relativamente grandi tra gli hotel giapponesi. La lobby è relativamente disordinata.
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Risposta dalla struttura: Grazie mille per aver soggiornato nel nostro hotel. La nostra struttura si trova molto vicino alla stazione di Kyoto, con negozi e ristoranti adiacenti all'hotel. Inoltre, grazie per il prezioso suggerimento sulla camera e sulla hall. Ci auguriamo di poter continuare a sfruttare al massimo la posizione e ad impegnarci per offrire la migliore esperienza possibile ai nostri clienti.HOTEL KEIHAN KYOTO GRANDE
Utente ospite
Camera Ospiti (per tre persone, non fumatori)
Soggiorno: feb. 2024
Famiglia
10 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 13. feb. 2024
Lo spazio della camera è relativamente grande, le strutture sono un po' vecchie, la colazione è ok e la posizione è ottima. L'autobus per l'aeroporto è appena fuori dalla porta, il che è positivo
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Risposta dalla struttura: Grazie per aver soggiornato all'Hotel Keihan Kyoto Grand. Vorremmo anche ringraziarvi per aver scelto il nostro hotel tra tanti altri. Il nostro hotel festeggia quest'anno il suo 40° anniversario, quindi alcune strutture sono un po' vecchie. Abbiamo in programma di rinnovare il nostro hotel l'anno prossimo, quindi speriamo che apprezzerai il nuovo hotel. Non vediamo l'ora di prenotarti la prossima volta che verrai a Kyoto. Hotel Keihan Kyoto Grande HIRAYABU
yinzheng814
Camera Ospiti (per tre persone, non fumatori)
Soggiorno: jan. 2024
Famiglia
19 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 22. jan. 2024
Principalmente perché è comodissimo prendere l'autobus per l'aeroporto.
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Risposta dalla struttura: Grazie mille per aver soggiornato nel nostro hotel questa volta. E grazie per il tuo aiuto nell'inviare articoli a siti web basati sul passaparola. D'ora in poi, tutto il nostro staff lavorerà duramente per migliorare ogni giorno i contenuti aziendali e si impegnerà a rendere i clienti più soddisfatti. Non vedo l'ora di ricevere di nuovo la tua visita.
Utente ospite
Camera Ospiti (per tre persone, non fumatori)
Soggiorno: okt. 2023
Famiglia
6 recensione
2.2/5
Pubblicata: 4. okt. 2023
Adiacente al centro commerciale Avanti, a ovest della stazione di Kyoto.
Ci sono diversi ristoranti disponibili al primo piano dell'Avanti Mall. C’è anche Don Chisciotte, ma non potevo andarci.
Si trova vicino alla stazione, ma la stazione è grande, quindi dovrai camminare molto per spostarti.
O'Hara. È stato bello andare ad Arashiyama, ma
Poiché è vicino alla stazione, ci sono molti turisti scolastici e persone...
Se ci tornerò la prossima volta, resterò a Kawaramachi.
La pulizia dell'alloggio non è buona....
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Risposta dalla struttura: Grazie per la tua recensione sincera. Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati durante il tuo prezioso soggiorno. Rifletteremo attentamente la tua opinione e il nostro staff farà del nostro meglio per offrirti una vita in hotel confortevole. Quando visiti nuovamente Kyoto, ti preghiamo di soggiornare nel nostro hotel. Si prega di utilizzare . Grazie
Kyoko_.
Camera doppia (letto a due piazze, non fumatori)
Soggiorno: maj 2023
Famiglia
11 recensione
2.5/5
Pubblicata: 24. maj 2023
La stanza era molto sporca. Non consiglio questo hotel.
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Risposta dalla struttura: Grazie per il tuo gentile feedback.Ci scusiamo sinceramente per averti dato un'impressione spiacevole nonostante tu abbia scelto di soggiornare con noi.Progetteremo miglioramenti futuri e l'intero staff si impegnerà a offrire una piacevole vita in hotel ai nostri ospiti.Se visiti Ancora una volta Kyoto, saremo lieti di darvi il benvenuto nel nostro hotel.
Utente ospite
Camera Ospiti (2 letti, non fumatori)
Soggiorno: jul. 2023
Famiglia
7 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 9. okt. 2023
Tutto è molto buono. Anche se la gente va e viene spesso, accanto c'è un centro commerciale, in particolare il negozio Don Chisciotte. Puoi andare lì per comprare cose a qualsiasi ora. Allo stesso tempo, è vicino alla stazione di Kyoto e può essere raggiungibile attraverso il passaggio sotterraneo. Ci sono diversi grandi magazzini (Isetan, ecc.) di fronte, quindi viaggiare è un gioco da ragazzi. È ancora più conveniente andare al Tempio Kiyomizudera e in altri luoghi. È ancora più conveniente raggiungere l'aeroporto . C'è un autobus di linea per l'aeroporto di Osaka proprio di fronte all'hotel. Sembra che ci voglia un'ora e mezza, ma la strada è sostanzialmente la stessa. Non c'era traffico e non ci è voluto molto. Sono arrivato con fiducia In breve, è stato molto comodo.
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Risposta dalla struttura: Ciao, grazie mille per il tuo soggiorno nel nostro hotel questa volta e per la tua sincera recensione del nostro hotel! Tutto lo staff del Keihan Kyoto Grand Hotel ti invita sinceramente a visitare nuovamente Kyoto e il nostro hotel!
Samuel Yeo
Camera Relax (2 letti, non fumatori)
Soggiorno: dec. 2022
Solo
17 recensione
1.5/5
Pubblicata: 20. dec. 2022
La posizione era ok, situata presso una stazione degli autobus e vicino alla stazione JR. Tuttavia, lontano dalla zona della città dove si trovano tutti i negozi. Il servizio era terribile, nessuna flessibilità sugli orari del check-in. Sono entrato nell'hotel alle 9 del mattino ma mi è stato detto di aspettare fino alle 15 per il check-in. Ho pensato che andasse bene... probabilmente dovevo pulire la stanza. Tuttavia, quando sono arrivato nella mia stanza, sembrava che fosse vuota da settimane. Letto polveroso e praticamente polvere ovunque. Il personale di servizio aveva un atteggiamento tranne 1 ragazzo che mi ha servito. Era gentile e le altre due ragazze alla reception avevano un atteggiamento... assolutamente deludente. Ho fatto il check-in il 17 dicembre. Non riesco ancora a credere di aver pagato $ 150 per due notti in questo hotel. Non consigliato.
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Utente ospite
Camera Ospiti (2 letti, non fumatori)
Soggiorno: apr. 2023
Viaggio con amici
2 recensione
2.5/5
Pubblicata: 1. maj 2023
La posizione è molto buona, poiché è vicino alla stazione di Kyoto. Il pavimento della stanza è piuttosto sporco perché non aspirano così spesso e c'è odore sulla tenda del bagno. Il personale dell'hotel non parla correntemente l'inglese e diventa impaziente quando gli vengono chieste indicazioni come linee ferroviarie/stazioni o consigli nelle vicinanze. Non è disponibile un numero sufficiente di servizi di lavanderia ed è quasi sempre occupato o l'intero piano è chiuso/non accessibile.
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Risposta dalla struttura: Grazie per il tuo gentile feedback.Ci scusiamo sinceramente per averti dato un'impressione spiacevole nonostante tu abbia scelto di soggiornare con noi.Progetteremo miglioramenti futuri e l'intero staff si impegnerà a offrire una piacevole vita in hotel ai nostri ospiti.Se visiti Ancora una volta Kyoto, saremo lieti di darvi il benvenuto nel nostro hotel.
Tourist Ken
Camera Ospiti (per tre persone, non fumatori)
Soggiorno: apr. 2023
Famiglia
1 recensione
2.0/5
Pubblicata: 8. jun. 2023
Questo hotel ha violato l'accordo contrattuale e non ha fornito una camera per non fumatori, anche quando i clienti l'hanno scoperta e hanno riconosciuto che si trattava di una camera per fumatori, il che è inaccettabile poiché la camera per non fumatori ha addebitato un prezzo più alto.
L'hotel ha violato il contratto di prenotazione ammettendo che la camera fornita era una camera per fumatori dopo che l'ospite ha scoperto che non era una camera per non fumatori, ma non ha comunque cambiato camera. Ciò è inaccettabile in quanto alle camere per non fumatori viene applicata una tariffa più elevata.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ciao, grazie mille per aver soggiornato nel nostro hotel questa volta e per averci fornito il tuo feedback sincero sulle nostre carenze. Ci scusiamo sinceramente per i problemi che abbiamo riscontrato questa volta. Spero che sarai comprensivo e tollerante. In futuro faremo sicuramente riferimento alle vostre preziose opinioni e ci impegneremo a migliorare i nostri servizi. L'intero staff del Keihan Kyoto Grand Hotel ti invita sinceramente a venire di nuovo a Kyoto e visitare di nuovo il nostro hotel!
Risposta dalla struttura: Thank you very much for staying at our hotel.Thank you very much for your cooperation in posting your comments on our website.Our hotel is located right next to Kyoto Station, and next to the hotel is a commercial facility, and we are very grateful for the positive feedback we have received from our many guests.We will continue to strive to make the most of our location to provide a more comfortable stay for our guests.We look forward to welcoming you again.
Mike Mike travel
Camera Ospiti (2 letti, non fumatori)
Soggiorno: aug. 2024
Famiglia
4 recensione
3.0/5
Pubblicata: 28. aug. 2024
The power socket cannot turn on our hairdryer.
The air conditioner is noisy. I can hear the vibration of the blower.
However the breakfast is good.
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Risposta dalla struttura: Thank you very much for staying at Hotel Keihan Kyoto Grande.We would also like to thank you for taking the time out of your busy schedule to post a review.All of our staff are relieved that you were able to enjoy our hotel's signature breakfast during your stay and that you had a relaxing time.However, we apologize for the inconvenience caused by the noise of the air conditioner in your guest room.We will continue to take advantage of our location and strive to be a hotel that provides a more comfortable stay for our customers.We apologize for the inconvenience, but we hope that you will use our hotel again when you come to Kyoto.HOTEL KEIHAN KYOTO GRANDE
Smith
Camera Ospiti (2 letti, non fumatori)
Soggiorno: nov. 2024
Lavoro
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 22. nov. 2024
Classic Japanese business hotel - perfect location near the train station
Very good breakfast and super clean room
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Risposta dalla struttura: Thank you very much for staying at our hotel.We would also like to thank you for taking the time to post a review despite your busy schedule.We are very pleased that you were satisfied with your stay.One of the attractions of our hotel is its proximity to Kyoto Station, and we have received many compliments from our guests.If you have the opportunity to visit Kyoto again, please be sure to use our hotel.All our staff look forward to welcoming you.Hotel Keihan Kyoto Grande
unikornnn
Camera Ospiti (2 letti, non fumatori)
Soggiorno: dec. 2023
Famiglia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 6. jan. 2024
The hotel location is superb! Just a short walk to Kyoto station about 2-3mins and it’s right beside the Avanti mall where you can access easily such as Donki to buy stuffs! Love the location and the view from my room is just across from the station. Room wise, it’s pretty decent size at 21sqm and we are able to open our big luggages well. Amenities are free for us to collect at the main lobby where you can take what you need.
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Risposta dalla struttura: 感謝您入住京阪京都格蘭德酒店。我們還要感謝您選擇我們酒店而不是其他許多酒店。我們的位置位於車站前,交通便利,各種交通工具都很方便,受到了大家的一致好評。入住前和退房後我們可以免費寄存您的行李。我們全體員工期待您的再次光臨。感謝您在百忙之中抽出時間來發帖。京阪京都格蘭德酒店 HIRAYABU
Liping
Camera Ospiti (per una persona, non fumatori)
Soggiorno: okt. 2024
Viaggio con amici
102 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 31. okt. 2024
Hotel is very near to Kyoto Station
Room is pretty small
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Risposta dalla struttura: Thank you very much for staying at our hotel. Thank you also for your cooperation in leaving a review. All the staff will continue to work hard every day to improve and bring more satisfaction to our visitors. We truly hope that you will stay with us again in the future.