Recensioni su Hotel Grand Fine Kyoto Okazaki Heian Jingu

Risposta dalla struttura: Grazie per aver scelto la nostra struttura per il tuo recente soggiorno e per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback con noi. Siamo lieti di apprendere che hai avuto un'esperienza piacevole con noi. Comprendiamo l'inconveniente del nostro orario di check-in alle 18:00 a causa del fatto che la nostra struttura è progettata per le coppie, ma siamo lieti di offrire la possibilità di depositare i bagagli presso la nostra reception per la vostra comodità. Inoltre, il nostro orario di check-out alle 12:00 offre ampia flessibilità affinché gli ospiti possano concludere comodamente il loro soggiorno. Siamo entusiasti di sapere che la nostra posizione ti ha reso conveniente visitare le attrazioni vicine come il Tempio Unryuin e che hai trovato la zona circostante tranquilla. Il nostro obiettivo è fornire un ambiente sereno e tranquillo per il divertimento dei nostri ospiti. Inoltre, siamo lieti che tu abbia trovato la nostra disposizione delle camere simile a una suite, offrendo vari servizi per il tuo comfort. Ci dispiace che tu non abbia potuto provare le nostre strutture per il karaoke durante il tuo soggiorno, ma speriamo di darti il ​​benvenuto per un'altra opportunità in futuro. Il tuo feedback positivo è molto apprezzato e serve da incoraggiamento per il nostro team. Attendiamo con ansia la possibilità di ospitarvi nuovamente alla vostra prossima visita a Kyoto.

Risposta dalla struttura: Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Siamo lieti di sapere che hai apprezzato la nostra posizione comoda e le nostre offerte per la colazione. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente riscontrato con la camera iniziale. Garantire ai nostri ospiti un soggiorno confortevole e piacevole è la nostra massima priorità e ci dispiace che la camera non abbia soddisfatto le tue aspettative. Siamo lieti che il nostro team sia stato in grado di risolvere tempestivamente il problema e di spostarti in un'altra camera, anche se comprendiamo che ci fossero ancora alcune preoccupazioni sulla pulizia. Il tuo feedback è estremamente importante per noi in quanto ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Stai certo, abbiamo affrontato la questione con il nostro team addetto alle pulizie per garantire che tali incidenti non si verifichino in futuro. Grazie ancora per la tua comprensione e per aver riconosciuto i nostri sforzi per rendere piacevole il tuo soggiorno. Speriamo di avere l'opportunità di darti nuovamente il benvenuto e di offrirti un'esperienza impeccabile la prossima volta.