Recensioni su Hotel Grand Fine Kyoto Okazaki Heian Jingu

Risposta dalla struttura: Grazie per aver scelto la nostra struttura per il tuo recente soggiorno e per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback con noi. Siamo lieti di apprendere che hai avuto un'esperienza piacevole con noi. Comprendiamo l'inconveniente del nostro orario di check-in alle 18:00 a causa del fatto che la nostra struttura è progettata per le coppie, ma siamo lieti di offrire la possibilità di depositare i bagagli presso la nostra reception per la vostra comodità. Inoltre, il nostro orario di check-out alle 12:00 offre ampia flessibilità affinché gli ospiti possano concludere comodamente il loro soggiorno. Siamo entusiasti di sapere che la nostra posizione ti ha reso conveniente visitare le attrazioni vicine come il Tempio Unryuin e che hai trovato la zona circostante tranquilla. Il nostro obiettivo è fornire un ambiente sereno e tranquillo per il divertimento dei nostri ospiti. Inoltre, siamo lieti che tu abbia trovato la nostra disposizione delle camere simile a una suite, offrendo vari servizi per il tuo comfort. Ci dispiace che tu non abbia potuto provare le nostre strutture per il karaoke durante il tuo soggiorno, ma speriamo di darti il ​​benvenuto per un'altra opportunità in futuro. Il tuo feedback positivo è molto apprezzato e serve da incoraggiamento per il nostro team. Attendiamo con ansia la possibilità di ospitarvi nuovamente alla vostra prossima visita a Kyoto.

Risposta dalla struttura: Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Siamo lieti di sapere che hai apprezzato la nostra posizione comoda e le nostre offerte per la colazione. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente riscontrato con la camera iniziale. Garantire ai nostri ospiti un soggiorno confortevole e piacevole è la nostra massima priorità e ci dispiace che la camera non abbia soddisfatto le tue aspettative. Siamo lieti che il nostro team sia stato in grado di risolvere tempestivamente il problema e di spostarti in un'altra camera, anche se comprendiamo che ci fossero ancora alcune preoccupazioni sulla pulizia. Il tuo feedback è estremamente importante per noi in quanto ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Stai certo, abbiamo affrontato la questione con il nostro team addetto alle pulizie per garantire che tali incidenti non si verifichino in futuro. Grazie ancora per la tua comprensione e per aver riconosciuto i nostri sforzi per rendere piacevole il tuo soggiorno. Speriamo di avere l'opportunità di darti nuovamente il benvenuto e di offrirti un'esperienza impeccabile la prossima volta.

Risposta dalla struttura: Thank you for your positive feedback regarding the size and quality of your room, as well as our well-prepared cleansing amenities. We're pleased to hear that you enjoyed your stay overall. Your suggestion regarding the shower rack is duly noted, and we appreciate your input on how we can enhance our facilities further. We'll take your feedback into consideration as we strive to continually improve the experience for our guests. If there's anything else we can assist you with during your stay, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back in the future.

Risposta dalla struttura: Thank you for sharing your positive experience with us. We are thrilled to hear that you found our rooms spacious and suitable for your needs, accommodating 2-3 people comfortably. Providing comfortable and enjoyable accommodations is a priority for us, and we are glad that you found our room size to your satisfaction.We are also pleased to hear that our location was convenient for you to explore nearby attractions. We strive to offer a prime location that allows our guests easy access to the sights and experiences our city has to offer.Your feedback is greatly appreciated and serves as motivation for us to continue delivering exceptional service. We look forward to the opportunity to welcome you back for another enjoyable stay.

Risposta dalla struttura: I apologize deeply for the discomfort you experienced during your stay. Ensuring your comfort is our top priority, and we take your feedback seriously.Firstly, I sincerely apologize that our breakfast did not meet our quality standards. We will work diligently to improve the breakfast experience based on your feedback, collaborating with our staff to enhance its quality.Additionally, I am truly sorry for the unpleasant odor you encountered. While we prioritize cleanliness and conduct regular cleaning and air purification measures, we will take additional steps to address the issue to ensure your comfort and peace of mind.We are delighted that you appreciated the complimentary parking facility at our hotel. To further enhance the convenience of our parking, we will consider additional improvements.Thank you for your valuable feedback, and we assure you that we are committed to improving to enhance your satisfaction. If there is anything else we can assist you with, please feel free to let us know.