Recensioni su Crowne Plaza Kuala Lumpur City Centre

L'esperienza del check-in è stata davvero pessima. Era già molto tardi quando siamo arrivati ​​il ​​primo giorno! Dopo essersi lavati e preparati per andare a letto, la trapunta è stata sollevata e le lenzuola non si vedevano! Poi ho contattato la reception e ho voluto fare il check-out. Il responsabile della gestione dei problemi di Ctrip ha anche comunicato con il loro concierge le condizioni sanitarie dell'hotel. Avevano un atteggiamento molto duro! Questo hotel non vale il prezzo!

Una brutta esperienza. Sono andato all'Intercontinental. È stata davvero una truffa 1. Reception: non c'è personale cinese. Il concierge era completamente indifferente e non mi ha aiutato con i bagagli. 2. Nel corridoio pubblico, l'Intercontinental a 5 stelle non ha aromaterapia e puzza di muffa 3. La sala colazione è terribile L'insegna dell'ascensore è sbagliata e l'ho trovata dopo averla cercata al 3° piano il cameriere del ristorante ha fornito un buon servizio). Camera 4, perché non ha finestre, posso capire, ma il condizionatore è molto rumoroso e non si può spegnere. Non riesco a capire la moquette nella stanza. Perché l'odore è così pungente? qualche ora di notte. Non so della stanza. La reception l'ha volutamente sistemata di fronte a una casa. Se hai le mani più lunghe, puoi consegnare le cose. Sono stato davvero male , Empire, Hilton, Sheraton, ma questo Intercontinental è davvero buono. Oh, è così disgustoso. Non verrò mai più qui, figuriamoci lo consiglierò ai miei amici. È un peccato. Non riesco a dormire.

Il servizio in questo hotel è davvero scadente. Il personale della reception non è affatto entusiasta e le strutture dell'hotel sono rotte. Mi hanno chiesto di cambiare camera nel cuore della notte. La direttrice dell'hotel non è venuta a risolvere il problema la prima volta. Il cliente ha aspettato più di mezz'ora e non è riuscito a risolverlo da solo. Ho chiamato la reception e ho chiesto di cambiare camera la notte e dovevo preoccuparmi di preparare i bagagli. Il servizio in questo hotel è davvero il peggiore che abbia mai visto in questi giorni. Ho fatto il check-out la mattina e non mi sono riposato affatto. Recensione negativa

Close to the twin tower (5-10 min walk). Hotel staff was very polite, greeting me every time when I met them.

Everything is good and fine. Good location, helpful and friendly crew. The breakfast serves is all right and value for money. It would be better if welcome drink is served.

During breakfast, told the front desk staff my room number and was guided to a table, went to take food and came back seeing other guest on my table, check with the guest and found out that another staff also brought them to the same table. Hope hotel can improve on managing the table for guest as i stayed two days on both days other guest took my table and created awkward moments for us. Anything else is all goods, love the seafood buffet.

Nice and clean hotel, super happy with the hotel and room, will definitely come back again, wonderful hotel. Grateful for the help and service provided by Sheng from front desk and Azly from room service and the wonderful team at Crowne Plaza. Will recommend anyone who’s going to KL, very nice hotel. Nice, modern and big room, as expected, overall wonderful.

Room is awesome with the tub. It’s cosy and it’s just nice for 2 of us. Aircon is abit cold even after we tried to adjust it. Overall it didn’t affect our stay. Would love to stay here again. Service given is warm & friendly vibe.

The pillow stinks. Overall since its pretty new hotel, customer services should be improved tremendously. The food served during lunch time take ages.

Thanks for the deco and cake for us celebrated♥️but I'm Miss they wrote Mr.🤣 Anything was good, the guard like want to help us open the door but walk slowly we ady stand front of door and open ourselves hahaha. If want to use public transport it is a bit of distance walk there.

Service was great but the deposit was not refunded promptly. Most hotels refund deposit within 7 working days. It's been almost 4 weeks after I check out and the deposit refund is still not reflected.

Spacious, sparkling clean room, awesome view, comfortable pillows and most importantly the bed is so comfy! Love the warm welcome from the concierge and front desk. Would like to shout out to Rose for making sure my requests are well taken care of, she took the extra mile to make sure the surprise went well. Really appreciate her a lot. Will definitely be back again ✨

Everything is 10/10 ♾️ Thank you for the warm welcome and their facilities are perfect. I enjoy the stay, the food, and everything

From our arrival, during our stay and checked out. Service was excellent, efficient, warmth and friendly staffs at Crown Plaza Kuala Lumpur. Enjoyed the breakfast. Keep up with your professional service. Will definitely be back! Thank you to everyone!!😊🙏