Hotel Castle

I stayed out of season and the hotel staff could not have been more accommodating. An excellent stay, positioning is sublime and the views from the balcony were amazing overlooking the beach.

Das Hotel „The Castle“ in Albanien war mit Abstand die schlimmste Erfahrung, die ich je in einer Unterkunft gemacht habe. Zunächst gab es über mehrere Tage hinweg kein Wasser, weder zum Duschen noch zum Händewaschen. Das ist inakzeptabel und ein absolutes No-Go, besonders bei den heißen Temperaturen. Ein Frühstücksbuffet, wie es in der Buchung angegeben war, existierte schlichtweg nicht. Die Krönung des Ganzen war jedoch das Verhalten der Hotelbesitzer. Als wir einmal später ins Hotel zurückkamen, wurden wir angeschrien, warum wir so spät seien. Doch damit nicht genug: Die Hotelbesitzerin drohte uns sogar, die Hoteltüren abzuschließen, sodass wir nicht mehr hineinkommen würden und die Hotelbesitzerin war zudem so aggressiv, dass sie kurz davor war, mich körperlich anzugreifen. Nur ihr Sohn konnte sie zurückhalten. Solch ein Verhalten ist unvorstellbar! Als wir beim Auschecken einen Rabatt aufgrund der vielen Unannehmlichkeiten forderten, wurden wir erneut angeschrien. Die Besitzerin war so aggressiv, dass es fast schon beängstigend war. So etwas habe ich in einem Hotel noch nie erlebt! Trotz all dieser schrecklichen Erfahrungen wurde uns keinerlei Entgegenkommen gezeigt. Weder wurde der Preis reduziert noch erhielten wir eine angemessene Entschuldigung. Auf unsere Bitte nach einer zusätzlichen Decke und Stühlen für den Balkon wurde einfach nicht reagiert, diese kamen nie an. Ich rate dringend davon ab, dieses Hotel zu buchen. Es war eine absolute Katastrophe, und ich werde nie wieder einen Fuß in „The Castle“ setzen. Die Kellner vor Ort waren sehr freundlich und hilfsbereit.