Hotel in zona Bontour- Segway Tours, Cracovia

Posizione ottima a ridosso del centro città. Struttura confortevole e ben tenuta, camere pulite e rifatte tutti i gg, colazione in prevalenza salata, ottima e abbondante, a noi è capitata una camera affacciata all'interno molto molto silenziosa.. Difetti: manca l'aria condizionata, a noi non è mancata perché il clima si è presentato mite, altrimenti.....manca una cassaforte e volendo fare i pignoli qualche canale in italiano e un frigo bar.... ma nel complesso la struttura è più che consigliabile.

Posizione comoda vicino alla stazione ferroviaria e alla Piazza del Mercato. Bollitore in camera. Colazione pulita e buona - molta scelta, anche frutta fresca. Bel caffè. Niente shampoo (si può acquistare alla reception) e acqua minerale. Camere poco insonorizzate, rumori che si sentono anche dalla stanza di fronte. Strano odore in bagno.

È proprio di fronte a te quando esci dal primo piano del centro commerciale annesso alla stazione. Ho soggiornato qui per una notte per andare al Museo di Auschwitz. Il personale della reception è stato molto gentile e ha risposto alle mie domande in modo facile da comprendere. La camera era pulita, spaziosa e confortevole. Avrei dovuto partire il giorno successivo di notte, ma hanno potuto lasciarmi la valigia fino a quell'ora, il che è stato molto utile.

The reception is open 24/7, very helpful and friendly - special thanks to the young lady with long hair who discussed ice cream places with me, offered to help me with my luggage, was very attentive at check-out time and made sure I enjoyed my stay! For sure I'd stay here again in the future. The location is perfect: close (less than 5 minutes, most of them 2 minutes) to Planty, to the city centre / old town, to the shopping mall Galeria Krakowska, to Good Lood ice cream, to a small convenience store Zabka, to the central bus and train station, to local busses including to Wieliczka Salt Mine. It is true that there is no elevator in the building, but this was no problem for me: the stairs are very well kept, wide enough to comfortably navigate with large luggage, with even steps, so I had no trouble taking my 15 - 20 kg suitcase to the 2nd floor despite not being fit, I didn't even need the help offered by the receptionist. The bathroom is quite simple, with a sink which is a bit low, a toilet and a shower which is a bit small too - for a vacation absolutely fine. The mirror is huge, there are hooks to hang clothes to dry if needed. There isn't too much space to spread toiletries, so I'd recommend keeping them in the bedroom. The bedroom itself was very comfortable, with a double bed, two nightstands with a light each, a window that opened to the street without being too loud, some curtains (not 100% blocking the daylight), a fridge, a kettle, some cups and plates with tea, a desk with two chairs and a large wardrobe. The TV was good quality, with mostly Polish channels, no English / German / French speaking ones. The supply in towels and shampoo / shower gel was very generous, housekeeping was flexible with their schedule (I spent a large part of the middle of the day in my room, and they managed to make up the room in my short absence). Overall, I'd really recommend staying there!

Questo hotel si trova in un'ottima posizione per raggiungere la città vecchia (10 minuti a piedi), ma abbastanza fuori mano da essere lontano dal trambusto. Avevamo una camera sul davanti dell'hotel e sebbene alcune recensioni abbiano detto che può essere rumorosa, non l'abbiamo trovata inquietante (forniscono tappi per le orecchie in camera ma non ne avevamo bisogno). I tram circolano fino a tardi ma a parte questo non abbiamo riscontrato alcun problema. La camera in sé era pulita e ben tenuta, anche se l'edificio in sé è un po' stanco in alcuni punti. La colazione era buona (a partire dalle 7:00 nei giorni feriali e alle 7:30 nei fine settimana, il che era ottimo per i viaggi che iniziavano presto), con una scelta di piatti caldi e freddi, frutta e cereali, non abbiamo avuto alcun problema. Il personale della reception era disponibile e il personale dell'hotel gentile. Nel complesso, se dovessimo tornare a Cracovia, ci torneremmo sicuramente :).

La struttura è abbastanza nuova, appena oltre il ponte sulla Vistola. Abbiamo soggiornato in una camera al IV piano, che non affacciava sulla strada ed è risultata estremamente silenziosa. La catena ha un formato piuttosto spartano, pensato per soggiorni piuttosto brevi, senza grandi bagagli. I letti sono regolari e comodi, il bagno è un po' piccolo e non c'è molto spazio per gli asciugamani (infatti la dotazione standard è solo di 2 teli doccia ed un tappetino di spugna), ma ne abbiamo richiesto uno aggiuntivo e ci è stato prontamente portato. La colazione, come sempre nell'Europa centro settentrionale, è quasi esclusivamente salata, ma con 4 diverse verdure fresche. Volendo c'è anche la possibilità del parcheggio interno a pagamento (ma costa di più che sulla strada sul retro, che è pure gratuito la domenica). Il personale della reception è sempre stato molto disponibile e gentile. Il WiFi è stabile e veloce.

Sono arrivato all'hotel alle 10:00 dopo un lungo viaggio - mi sono accolto con favore con informazioni che il sistema era sbagliato e non è stato possibile controllare nella stanza che ho prenotato e che dovevo aspettare nella zona del bar. Fortunatamente le complicazioni non sono durate molto, altrimenti sarebbe ragionevole offrire almeno un bicchiere d'acqua in attesa di risolvere il problema. Ma questo è un dettaglio rispetto al punto: nella stanza non ho avuto modo di smettere di farlo, che era così forte che non potevo dormire. Ho fatto notare il problema al ricevimento il giorno dopo e ho chiesto di spendere il fan - ho ricevuto informazioni che non c'è una tale possibilità al momento, perché la persona responsabile e in grado di farlo non è attualmente al lavoro. In quanto soluzione, mi sono offerto le orecchie, che sono molto incomode per me di dormire, ma come dicono ”meglio di niente”. Speravo di una ombra di relax durante il mio soggiorno di due giorni, e quindi ho lasciato l'hotel con un mal di testa. Due notti di privazione del sonno, annoiando ”ummi” del fan in camera e l'incapacità di aprire la finestra = dramma.

La camera è piuttosto piccola con un arredamento non particolarmente curato ma soprattutto con la moquette che non è MAI stata pulita durante il soggiorno, il primo giorno ci è caduta una arachide per terra ed è rimasta lì in bella vista sino all'ultimo giorno. Nella moquette erano inoltre presenti diverse macchie da visite precedenti. Purtroppo il bagno in camera aveva la vasca da bagno e asciugacapelli a muro, entrambi molto scomodi. Gli asciugamani forniti sono solo 2 e molto piccoli, ma possono essere richiesti ulteriori asciugamani senza problemi. Se chiedete accappatoio e ciabattine ve le forniscono (in camera non ci sono, noi li abbiamo presi in spa). Le parti comuni sono molto gradevoli, la colazione è OTTIMA con diversi tipi di pane, pietanze dolci e salate, frutta, yogurt, waffel caldi, uova fritte o strapazzate, bacon, salumi e croissant di vario tipo. Anche la zona SPA è carina e consente il giusto relax dopo una giornata al freddo. Purtroppo devo segnalare che non esiste alcun controllo del rispetto delle normative anti covid. In hotel sono presenti i cartelli che ricordano di rispettare il distanziamento e l'uso della mascherina e ci sono bottiglie di disinfettante per le mani un po' ovunque ma NESSUNO vigila affinché queste regole siano rispettate. Alla sala colazione ti forniscono anche la mascherina se non la hai ma poi la gente gira per il buffet senza mascherina e nessuno ricorda agli ospiti di portarla (ci sono molti camerieri in giro per il buffet) lo stesso vale per le parti comuni dell'hotel dove siamo stati noi ospiti a dover chiedere ad altri di indossare la mascherina, almeno in ascensore. Il maggior fastidio lo abbiamo però provato nella spa, dove oltre a sauna, bagnoturco e piscina è presente una vasca idromassaggio a 4 posti. All'ingresso è presente un cartello che precisa che l'utilizzo della vasca è consentito solo ai membri dello stesso nucleo familiare o ai singoli (sarebbe impossibile il distanziamento è piccola) invece purtroppo questa regola non viene rispettata e dopo aver discusso con degli estranei siamo stati costretti ad uscire ed andar via noi (siamo stati in pratica sfrattati dopo 5 minuti). Abbiamo quindi deciso di aspettare il nostro turno ma questi signori non sono mai usciti dalla vasca per oltre un'ora. Alle nostre lamentele con il personale per il mancato rispetto delle regole, ci è stato detto semplicemente di parlare con loro e chiedergli di uscire, cosa che avevamo già fatto, dopo nostra insistenza il membro dello staff è andato a parlare con loro (in polacco quindi non abbiamo capito nulla) e non ci ha fatto nemmeno sapere cosa si sono detti. Il giorno dopo è capitato lo stesso, una ragazza ha provato a entrare nella vasca e siamo riusciti a fermarla spiegandole, in inglese, che non era consentito e indicandole il cartello, ma poi è arrivato il compagno e si è nuovamente presentato verso di noi. Poichè non avevamo voglia di litigare siamo andati via. Nella sauna poi il distanziamento non esiste

Che sorpresa è stato questo hotel, vicino alla stazione centrale, numero di cattura 5 o 79 tram dal Glowny Tunnel (sotto la stazione ferroviaria) al fermo Cystersow Last tram intorno 23.00pm). L'hotel stesso è molto moderno, pulito, comodo letto e bagno doccia eccellente. Il colazione qui era molto buono, con una selezione di cibo caldo e freddo. La serie avrebbe potuto essere un po' più eccitante. Personale molto utile. Non posso davvero lamentarmi di niente, e certamente rimarrei qui di nuovo.

Hotel eccellente, vicino al centro, pulito . Il personale molto cordiale e professionale, ci hanno coccolato dall' inizio alla fine del soggiorno. Pronti ad accogliere e soddisfare ogni richiesta. La spa eccezionale, e le piscine idromassaggio con sauna e bagno turco comprese nel prezzo della camera, sono state la ciliegina sulla torta. Lo consiglio vivamente.