Kos: hotel con bar

Premetto che il voto è dovuto al rapporto tra quanto offerto e le 5 stelle di cui si fregia l’hotel. Perché in effetti l’albergo non è male, la struttura è nuova, la colazione abbondante. Però niente a che vedere con un 5 stelle. Accettano solo Visa e Mastercard (tutto bene, se non sei un 5 stelle), la qualità del cibo è mediocre e poco varia (anche qui, non un gran problema se non sei un 5 stelle), l’accoglienza non padroneggia benissimo l’inglese e non è sempre pronta nel fornire risposte adeguate, la pulizia non è quotidiana (se non su esplicita richiesta) e non è approfondita, non vengono forniti quei servizi minimi che la categoria richiederebbe (un telo mare per esempio, o anche un minimo di fornitura nel frigobar della camera, che invece è vuoto). Insomma un buon albergo, se fosse un 4 stelle, con i prezzi da 4 stelle. C’è poi la questione relativa all’accessibilità, un capitolo a parte davvero. L’albergo si sviluppa su un importante dislivello, che rende la struttura inaccessibile a chiunque abbia problemi deambulatori, anche solo provvisori (uno strappo a una gamba basta e avanza a bloccarti in camera), o anche a chi abbia problemi cardiaci o respiratori, ma anche ad anziani o bambini piccoli. Noi che siamo grandi camminatori abbiamo comunque avuto problemi. L’albergo promette delle navette che percorrano le strade impervie della struttura, ma in realtà si tratta di un paio di golfcar, che si vedono di rado e che se chiamati (telefonando alla hall) intervengono dopo non meno di 15 minuti (se si è molto fortunati). Ultimo la spiaggia: non esiste (è una striscia di terra lungo la strada con macchine che sfrecciano a due metri dai lettini) e non è minimamente curata. Per andare al mare (e nell’isola vale davvero la pena) occorre noleggiare un mezzo proprio e fare i pendolari.

La posizione è molto conveniente e il personale è stato amichevole, ma la gestione è stata troppo rigorosa. Abbiamo 4 camere da letto con la nostra prenotazione per una famiglia di quattro trip.com, ma volevano pagare 30 euro, affermando che la nostra figlia di 16 anni non può essere considerata come un bambino, anche se gli ho mostrato un modulo di prenotazione confermato trip.com per un 3 adulto e 1 chiunque (in trip.com pagina minori di 18 anni sono considerati bambini). Dicono che daranno uno sconto di 3 euro su 30 euro, mostrando compassione! Abbiamo accettato di pagare 27 euro per non sprecare il nostro breve tempo di vacanza. Ma poi, al momento del check-out, hanno pagato altri 3 euro, dicendo che è per la tassa e hanno dimenticato di questo! Le due letti per nostro figlio e figlia erano divano, non confortevoli, le condizionatori non erano abbastanza raffreddate. La qualità della camera non è per un hotel 4-star, a malapena 3-star.

La struttura in se, rispetta tutti i canoni delle 5 stelle presentate. Piscine, aree comuni, stanze. Tutto nella norma ed ampiamente apprezzabile. Qui finiscono i lati positivi e inizia la tragedia. Gravissime criticità emergono sulla gestione dei servizi. Basta stare 10 minuti in sala ristorante o zona bar per accorgersi che il personale non sia minimamente formato ne abbia la più pallida idea di come si gestisca un servizio e relativi clienti. Il concetto di ”scuola alberghiera” è lontano anni luce, ed è un fatto grave per una struttura 5 stelle. In una sala dove ci sono 200 persone , aver difficoltà a trovare piatti o bicchieri puliti e dover vagare per accaparr****ne uno....non è accettabile. Non è accettabile il fatto che in una struttura 5 stelle, ci si possa sedere ai tavoli esterni solo disponendo ”generose” mance ai camerieri. Non è accettabile, in una struttura 5 stelle, che la pulizia dei tavoli venga fatta con una pezza fradicia e lurida e che le tovagliette pulite vengano poi applicate sopra 1cm di acqua. Cosi come non è accettabile che ad ogni colazione, i cucchiaini non vengano mai messi a tavola, dovendo quindi chiederli ai camerieri che con tutta calma li consegano al tavolo, appoggiandoli nel mezzo come a dire ”servitevi”. Non è accettabile che i lettini in zona piscina, vengano occupati alle 7 del mattino dai piu furbi che scendono e piazzano l asciugamano per poi tornare a dormire. Poter avere un posto, dovendo fare la corsa all oro, in una struttura 5 stelle, è assurdo. Non è accettabile che sebbene il checkout sia alle ore 11....alle ore 9 due addette alla pulizia della stanza, entrano dentro la medesima, senza nemmeno bussare.....e iniziano a pulire....”sfrattando” praticamente chi c'è dentro la stanza. Non è accettabile che la shower room di servizio di una struttura 5 stelle, sia uno spogliatoio adiacente alla palestra, totalmente privo di asciugamani puliti e con un mucchio di sporchi buttato in terra in un angolo.....con uno stato di pulizia dubbia, con 10cm di acqua in terra in ogni sua parte poichè tra un utilizzo e l altro nessun operatore lo sistema e lo rende ”utilizzabile”. Non ci siamo. La struttura è davvero bella, ma viene gestita con uno standard davvero scarso e carente che forse si addice piu ad un 2 stelle. Non lo consiglio per una vacanza a Kos

Sono stato in questo hotel per 3 ( ultima volta nel 2020 ) volte e devo dire che quest'anno l'ho trovato molto cambiato ...forse avere aggiunto al nome Luxury Resort gli ha dato alla testa . Devo dire che il primo errore è stato il mio in fase di prenotazione non avendo controllato bene ho prenotato una camera standard anziché la solita De Lux ma conoscendo l'hotel e la cifra pagata non mi sono preoccupato più di tanto e qui il mio più grosso errore . Le camere sono veramente brutte i mobili fatiscenti il bagno talmente piccolo che in 2 non si entra , la doccia dentro la vasca da bagna vecchia e cadente ...non certo da un hotel 5 stelle ma al massimo da un albergo da 1 stella . la camera ( 2733 ) è posizionata in una palazzina propio al limite del villaggio quasi nel parcheggio delle auto accanto al teatro con i conseguenti disagi di chi come noi va a letto molto presto , aria condizionata rumorosissima da non farti dormire , tende sporche e come già detto mobili dell'epoca di Napoleone . Abbiamo chiesto di potere un'altra camera e dopo 2 giorni ci hanno proposto una Standard comfort ma era al terzo piano con annesse scale e siccome mia moglie ha un problema al ginocchio abbiamo dovuto rinunciare . Un hotel 5 stelle non può mettere in vendita camere del genere o almeno devono avvisare i clienti di quello che hanno prenotato visto che dal sito non può capire a cosa si va incontro , sul sito scrivono che è vicino alla piscina ma si guardano bene dal dire che il Teatro è praticamente in camera . Il personale ( ad eccezione dell'Housekeeping e della signora del Room service che sono state con noi di una gentilezza incredibile e meritano sicuramente tutto il nostro ringraziamento ) è assolutamente impreparato e sempre con un'atteggiamento ostile ( ricordavamo questo posto propio per la gentilezza del personale giovane e disponibile ) probabilmente molto stanchi ma senza volere sembrare maleducato questi non sono problemi degli ospiti !! Le varie piscine sono sporche e la pulizia è molto superficiale ad eccezione della piscina solo per adulti che chiaramente è meno frequentata , il Ristorante Italiano dove abbiamo cenato x 2 volte di Italiano ha solo il nome visto che ti propongono un Risotto Alla Milanese con i Gamberetti !!!!!!!!!! . Il giorno della partenza chiedo se possibile estendere il check-out di 1 ora e chiaramente mi dicono di no ....poco male avranno molti arrivi allora per non creare lasciamo la camera libera alle 10 AM e ci rechiamo in piscina per le ultime ore di sole, alle 12 in punto mi chiamano dalla reception e una ragazza con voce altezzosa mi dice ” sono le 12 quando viene a pagare il suo conto ? ” asserendo che dovevano chiudere il mio conto per creare un nuovo conto per degli altri clienti .........sono 40 anni che viaggio per il mondo in hotel 5 stelle e questo non mi è mai capitato trovo il modo di farlo offensivo ( dovrebbero istruire meglio il loro personale che ti affronta sempre in modo arrogante ) . Conclusioni non ba

Hotel molto bello, con servizio ottimi, pasti veramente buoni con tanti prodotti cucinati benissimo, personale gentilissimo e servizi igienici svolti benissimo. Consigli di scegliere questo hotel anche perchè offre il servizio in spiaggia gratuito in una zona meravigliosa.

Soggiornato qualche giorno a giugno con la famiglia e onestamente dalle foto e dalle recensioni pensavo Molto meglio.. in particolare ci sono stati alcuni dettagli che mi hanno fatto pensare che questo hotel non sia un 5 stelle ma forse un 4.. • quando ho prenotato a gennaio via mail mi è stato scritto che era possibile riservare un transfer privato da AEROPORTO ALL hotel e ritorno al prezzo di 80€ a tratta da pagare direttamente al driver, poi quando qualche giorno prima dell’arrivo ho riscritto per conferma e per aggiungere 2 persone mi è stato scritto che mi sarei dovuta prenotare io il transfer autonomamente al link fornito da loro via mail o con un taxi.. • all’ arrivo ci è stata data con upgrade gratuito una stanza più grande ma purtroppo il telefono non funzionava per chiamare la reception, nemmeno il Wi-Fi e la tv, l’angolo del letto in tessuto bianco completamente ingiallito e sporco, odore di muffa e fogna che usciva dagli scarichi della doccia, alcuni appendini spezzati, formiche che giravano in stanza e porta che si chiudeva male. La pulizia della stanza quotidiana direi approssimativa in quanto ho trovato capelli a terra e nella doccia. • all’ arrivo ci è stato assegnato per la cena il main restaurant ma nessuno mi aveva detto che tramite app con due gg di anticipo si poteva prenotare i ristoranti alla carte che erano a bordo piscina molto graziosi oltretutto. • alla prenotazione a gennaio chiesi se nella struttura era presente una parrucchiera e mi è stato risposto di sì mentre quando durante la vacanza abbiamo chiesto di prenotare una piega dalla parrucchiera alla reception mi hanno detto che non c era ancora il servizio attivo e che se volevo i l parrucchiere mi sarei dovuta prendere il taxi ed andare in centro.. •cibo e bibite all inclusive ma qualità mediocre.. • personale un po’ svogliato e poco empatico a parte il signore che accompagna con il golf car i clienti nei bungalows e un receptionist che è stato super carino (mi pare Giorgio) • lati positivi le piscine e la spiaggetta, i giordani e le ragazze del baby club italiane super disponibili e dolci. Peccato, per quello che h pagato non ci ritornerei.

E' difficile dare un punteggio davvero corretto. Abbiamo optato per le 4 stelle. Perchè?. Posizione ottima rispetto a Kos Town, albergo grande, pulitissimo con vista sul mare e sugli spazi aperti dell'hotel veramente bella, spiaggia a due passi, cibo e bevande in quantità ENORME con vastissima scelta, camerieri superprofessionali, una squadra che è davvero una ”macchina da guerra”. Negatività: la spiaggia non è davvero granchè con brandine PESANTISSIME e materassi di un color nocciola che sembrano proprio lerci, il cibo - ripeto - abbondantissimo ma di qualità medio-bassa, le camere vengono sistemate solo a giorni alterni. Comunque ci siamo trovati benissimo

Eurovillage Achilleas Hotel sulla spiaggia di Kos ti permette di arrivare in meno di 5 minuti di auto a Spiaggia di Mastichari e a Hippocrates Garden Cultural Center. Questo aparthotel sulla spiaggia dista 15,2 km da Spiaggia di Tigaki e 4,3 km da Lido Waterpark.Lasciati coccolare presso la spa, dove ti attendono massaggi, trattamenti per il corpo e trattamenti per il viso. Il divertimento è assicurato, grazie ad un'ampia gamma di servizi, che includono una piscina all'aperto, un campo da tennis all'aperto e una sauna. Questo aparthotel propone, inoltre, il Wi-Fi gratuito, servizi di concierge e una sala giochi/videogiochi. Grazie alla navetta locale (con supplemento), sarà semplicissimo raggiungere le vicine attrazioni.Questo aparthotel offre tariffe tutto compreso. Pasti e bevande presso i ristoranti interni sono inclusi nelle tariffe tutto compreso. Potrebbero essere applicati supplementi per i pasti presso alcuni ristoranti, per cene o piatti speciali, alcune bevande e altri servizi. Soddisfa la tua voglia di mangiare bene da Main Restaurant, uno dei 2 ristoranti presso questo aparthotel, specializzato in cucina locale e internazionale. Concludi la giornata in bellezza con un drink: puoi scegliere tra un bar/lounge, un bar sulla spiaggia e un bar a bordo piscina. La colazione a buffet viene servita gratuitamente tutti i giorni dalle ore 07:30 alle ore 09:30.Potrai usufruire di accesso a Internet via cavo (a pagamento), una reception aperta 24 ore su 24 e deposito bagagli. Il un parcheggio gratuito è disponibile in loco.Scegli una delle 347 camere della struttura, tutte provviste di aria condizionata e frigorifero: ti sentirai subito a casa. Le camere sono dotate di balcone o patio attrezzato. La TV con canali via satellite è l'ideale per concedersi un po' di svago. Il bagno in camera è dotato di set di cortesia gratuiti e asciugacapelli.

Abbiamo prenotato una settimana alla fine di ottobre ( verso la fine della stagione Kos). L'hotel era ancora occupato con le persone, ma c'era più spazio intorno alla piscina e sulla spiaggia e non c'era bisogno di alzarsi presto per mettere i tovaglioli fuori (anche se eravamo qui). Abbiamo soggiornato a metà tavola e mangiato anche in 3 dei ristoranti a la carte e una volta nella città di Kos. Il ristorante a buffet è stato molto efficiente, il terreno è stato ben mantenuto e senza posto, come la piscina e le aree di spiaggia. Questo è stato ancora pulito e ben risorsa e confortevole. Tutto il personale con cui abbiamo contattato è stato amichevole e benvenuto e il resort è stato molto rilassante. Tutto è stato esattamente come descritto sul sito web Grecotel app & :)

The nearest airport is Kos International "Hippocrates" Airport, 8 km from Lagas Aegean Village Hotel.