Alloggiare presso Guarita Park Hotel ti permette di scoprire il meglio di Torres, visto che sarai a meno di 10 minuti di cammino da Parco Guarita e Spiaggia Praia da Cal. Questo hotel sulla spiaggia dista 0,8 km da Spiaggia di Praia do Torres e 0,8 km da Parque Estadual de Itapeva.
Rilassati in una delle 2 piscine all'aperto e scegli tra i servizi ricreativi disponibili, che includono una sauna. In questo hotel potrai inoltre contare su il Wi-Fi gratuito, una sala giochi/videogiochi e servizi per matrimoni.
Per il pranzo e la cena, visita Leão Marinho, un ristorante specializzato in cucina regionale, oppure, se preferisci stare nella tua stanza, richiedi il servizio in camera 24 ore su 24. Rilassati con un drink rinfrescante: troverai un bar/lounge, un bar a bordo piscina e 10 bar sulla spiaggia. La colazione a buffet viene servita gratuitamente tutti i giorni dalle ore 07:00 alle ore 10:00.
Potrai usufruire di quotidiani gratuiti nella hall, una reception aperta 24 ore su 24 e personale poliglotta. Stai pianificando un evento a Torres? Presso un hotel avrai a disposizione 200 metri quadrati di spazio con un centro congressi e 3 sale riunioni. Il un parcheggio gratuito è disponibile in loco.
Rilassati in una delle 67 camere con aria condizionata della struttura, complete di minibar e TV a schermo piatto. Le camere sono dotate di balcone. Il Wi-Fi gratuito ti consente di restare in contatto con il mondo, mentre la TV con canali via cavo è l'ideale per concedersi un po' di svago. Il bagno in camera dispone di vasca o doccia, set di cortesia gratuiti e asciugacapelli.
"Prezados,
Gostaria de registrar a minha insatisfação com a experiência que tive durante a hospedagem no hotel neste final de semana de Dia das Mães. Escolhi o hotel justamente para proporcionar um momento agradável ao lado do meu filho de 11 anos, considerando o clima frio do período e as opções de entretenimento divulgadas no site, especialmente a piscina aquecida e a sauna. Entretanto, ao chegarmos, fomos informados de que a sauna estava em manutenção e a piscina encontrava-se morna/fria, devido ao problema com uma peça que não mantinha a aguá quente, o que acabou frustrando bastante as expectativas criadas pela divulgação apresentada.
Além disso, tivemos alguns problemas relacionados à limpeza e conservação do quarto. Em duas toalhas que utilizamos havia cabelos de outras pessoas, e os lençóis inferiores da cama apresentavam manchas escuras, situação extremamente desconfortável para qualquer hóspede.
Outro ponto que me causou desconforto foi a cobrança adicional referente ao pet. No site é informado que pets são bem-vindos, porém não há clareza sobre a existência de taxa extra para hospedagem. Assim, fui surpreendida no balcão com a cobrança de R$ 60,00. Da mesma forma, houve a cobrança de R$ 30,00 pelo estacionamento, embora o veículo tenha permanecido estacionado na calçada em frente ao hotel.
Durante a estadia, conversei com outros hóspedes que também demonstravam insatisfação com a experiência entregue em comparação ao que é divulgado. Inclusive, ouvi comentários de que o hotel teria sido vendido e que futuramente será demolido para a construção de um resort. No entanto, independentemente dessas informações, o meu descontentamento está diretamente relacionado à diferença entre o que é ofertado no site e a experiência real entregue aos hóspedes.
Sinceramente, se eu soubesse que a experiência seria dessa forma, teria optado por outro local, com custo-benefício mais atrativo e expectativas alinhadas ao que realmente seria oferecido.
Deixo este relato de forma respeitosa, esperando que seja considerado como uma oportunidade de revisão dos serviços prestados, da transparência nas informações divulgadas e da experiência oferecida aos clientes.
Atenciosamente,"