Pavilion Samui Villas and Resort

Recensioni su Pavilion Samui Villas and Resort

Pavilion Samui Villas and Resort

124/24 Moo 3, Lamai Beach, Maret, Surat Thani Province, 84310, ThailandDettagli hotel
Pavilion Samui Villas and Resort
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.2/5
Molto buono
101 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.5
Strutture e servizi4.0
Servizio4.2
Pulizia4.2
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Tutte le recensioni(101)
Recensioni positive(28)
Recensioni con foto/video(19)
Soggiorno meraviglioso!(14)
Personale amichevole(9)
Spiaggia meravigliosa(7)
Camere magnifiche(6)
Piscina meravigliosa(6)
Vicino all'area commerciale(5)
Comodo per lo shopping(5)
Recensioni negative(4)
Utente ospite
Suite Piccola (con piscina)
Soggiorno: apr 2024
Coppia
1 recensione
3.2/5
Pubblicata: 5 mag 2024
Il viaggio è fuorviante perché questo hotel non è un 5 stelle, ma 4. Secondo me anche 3,5. Necessita di ristrutturazione ed è trascurato. I lettini stanno cadendo a pezzi, la piscina è in condizioni squallide. Ho soggiornato in altri 4 hotel durante questo viaggio e questo certamente non merita tali opinioni, La piscina con vista sul mare è disponibile fino alle 16 circa perché ti chiedono già di prendere le tue cose perché stanno organizzando la cena. Il servizio è stato molto gentile, ma in generale è questo il fascino della Thailandia :-) Dopo aver segnalato due volte, Trip non mi ha risposto con alcun feedback.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Thank you for your honest feedback, and we’re truly sorry that your experience did not meet expectations. We sincerely apologize for the issues you encountered with the pool and loungers, and we understand your concerns about the hotel’s condition. We always strive to provide a high-quality experience for our guests, and your comments will be shared with the team to address these areas of improvement.We also regret that Trip did not follow up with you regarding your feedback, and we’ll ensure this is raised with the appropriate channels to improve communication. While we’re glad to hear you appreciated the service, we understand the importance of delivering on all aspects of a stay. We will work diligently to address the points you’ve raised.We hope to have the opportunity to welcome you again and offer a better experience in the future.
Hatefuteandetelisa
Suite Deluxe con Jacuzzi Fronte Resort Principale
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
10 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 1 mag 2024
La spiaggia privata 🏖️ è fantastica, puoi trascorrere l'intera giornata rilassandoti Mi piace molto lo stile generale dell'albero di cocco dell'isola🌴 Ma viviamo dall'altra parte della strada. La stanza è grande, ma il senso di appartenenza non è forte. La consapevolezza del servizio da parte del personale dell'hotel va bene. L'addetto alla reception sente di dover avere un buon atteggiamento, piuttosto che avere sinceramente un buon atteggiamento. La vasca idromassaggio 🛁 non è molto agevole da usare, ma abbiamo apportato qualche compensazione. La frutta della colazione non è abbastanza fresca e i piatti non sono abbastanza ricchi.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 親愛的客人,感謝您分享您的寶貴意見。我們很高興您喜歡度假村的私人沙灘、整體風格以及島上的椰子樹。我們也很高興得知您對酒店員工的服務感到滿意,不過,我們會繼續努力提升員工的服務態度,以確保每位客人都能感受到真誠的關懷。關於房間的設計和早餐的反饋,我們會認真對待,並進行改進,尤其是在早餐的水果和菜品多樣性方面。至於按摩浴缸和其他設施,我們會檢查並確保設備的順暢使用。再次感謝您的意見,我們期待未來有機會為您提供更加完善的服務和體驗。祝您一切順利!
Utente ospite
Suite Deluxe (con balcone)
Soggiorno: mar 2024
Solo
14 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 30 apr 2024
La posizione dell'hotel è molto buona. La spiaggia è molto bella. Il bar si affaccia sul mare. La vista è buona. È relativamente ben mantenuto. Il rapporto prezzo/prestazioni è piuttosto buono. Il mercato notturno è proprio accanto all'hotel ed è molto comodo mangiare. La strada commerciale è molto vicina all'hotel. Ci vogliono circa 5-10 minuti per camminare. Presentazione dei ristoranti Ci sono molti saloni per massaggi. molto conveniente. il mercato notturno dei frutti di mare è molto buono. Si consiglia di andare qui per i pasti. Il direttore dell'hotel LYN è molto gentile. Al momento del check-in in hotel, presenteremo personalmente i servizi della camera, il bar, la piscina, ecc. Molto bello. Molto gentili anche gli altri gestori dell'hotel. Nel complesso, è un hotel molto conveniente. Guardare il tramonto in hotel la sera e l'alba al mattino è molto bello.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 親愛的客人,非常感謝您選擇我們酒店並分享您的愉快體驗!我們很高興得知您對酒店的地理位置、沙灘、酒吧和美麗的景觀感到滿意。我們也很高興您喜歡附近的夜市和商業街,確實為客人提供了極大的便利。特別感謝您對酒店前台員工LYN及其他經理團隊的高度評價。我們將繼續保持並努力提升我們的服務質量,確保每位客人都能享受舒適和愉快的住宿體驗。能夠看到您在酒店度過愉快的時光並欣賞到美麗的日出日落,我們感到非常榮幸。期待未來有機會再次為您服務。祝您一切順利!
Utente ospite
Suite Deluxe (con balcone)
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
12 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 18 apr 2024
Situato sulla spiaggia di Lamai, l'hotel offre un servizio cordiale e farà del suo meglio per soddisfare le esigenze degli ospiti. Puoi noleggiare moto per tuo conto. C'è un manager che parla cinese e la velocità di risposta è molto veloce! L'hotel dispone di due grandi piscine e di una piccola piscina per bambini. La piscina è relativamente pulita. Appena fuori dalla porta c'è la strada commerciale, che è molto prospera a sinistra e a destra. La camera ha accesso diretto al mare e alla spiaggia. La finezza della sabbia è accettabile. Rispetto alle spiagge dietro di me, le onde in questa baia sono un po' più grandi. Non ci sono molti tipi di colazione in hotel, ma è sufficiente, ma sarà sicuramente fastidioso se rimani qualche giorno in più😆
Testo originaleTraduci con Google
6/11
Risposta dalla struttura: 親愛的客人,感謝您分享您的入住體驗!我們非常高興得知您喜歡度假村的位置、服務以及設施,特別是我們能夠滿足您的需求並提供摩託車租賃服務。能夠為您提供舒適和便捷的體驗,我們感到非常榮幸。關於早餐的種類,我們會考慮您的反饋,儘可能提供更多的選擇,以便客人享受多樣化的美食體驗。我們也會繼續確保我們的泳池保持乾淨並提供高質量的服務。很高興您喜歡房間的海景和沙灘,雖然波浪稍大,但我們相信這也增添了一些活力和樂趣。期待未來有機會再次為您服務,帶來更多的美好時光。祝您一切順利!
Carolchan2810
Soggiorno: gen 2024
Coppia
6 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 20 feb 2024
Il servizio dell'hotel è molto buono, dal personale junior al direttore, sono tutti sorridenti ed educati. La piscina e la spiaggia sono entrambe molto buone. La colazione a buffet è ricca Non mi è piaciuta la piscina idromassaggio in camera perché era un po' strana fuori dalla terrazza🤣
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Risposta dalla struttura: 親愛的客人,感謝您分享您的愉快體驗!我們非常高興得知您對酒店的服務、泳池、沙灘以及早餐感到滿意。能夠為您提供優質的服務,所有工作人員都感到非常榮幸。關於您提到的按摩池,我們會注意到您對它的感受,未來我們會檢查並確保設備和環境更符合客人的期待。感謝您的幽默反饋,希望它沒有影響到您的整體體驗。期待在未來再次為您服務,帶來更多美好時光!祝您一切順利!
Utente ospite
Suite Deluxe con Jacuzzi Fronte Resort Principale
Soggiorno: gen 2024
Coppia
59 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 15 feb 2024
Un resort molto confortevole. L'atmosfera generale fa sì che le persone si calmino e si rilassino rapidamente. L'ambiente è di qualità superiore, il servizio è molto buono e meticoloso e anche i servizi in camera sono molto buoni.
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Risposta dalla struttura: 親愛的客人,感謝您分享您的美好體驗!我們非常高興得知您在度假村度過了一個放鬆愉快的時光,能夠為您提供一個讓您感到寧靜與舒適的環境,正是我們一直努力的目標。感謝您對我們服務和設施的肯定,我們將繼續努力保持並提升品質,確保每一位客人都能享受到更好的體驗。期待未來再次歡迎您光臨!祝您一切順利!
BansalShailesh
Suite Piccola (con piscina)
Soggiorno: nov 2023
Coppia
2 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 7 dic 2023
Una struttura eccellente, il personale è molto gentile e professionale Nessun problema per il check-in e il check-out La camera era ok Avrebbe potuto essere migliore per un prezzo da pagare Nessuno spazzolino da denti o kit da barba fornito La piscina con trampolino era buona ma le dimensioni sono molto piccole Anche se comodo per due persone Ci sono due piscine ed entrambe sono eccellenti La colazione ha opzioni limitate per i vegetariani Il roti ripieno indiano è stato il salvatore di mia moglie? Un punto dolente Abbiamo alloggiato nella camera C111 e penso che richieda un po' di manutenzione Tre o quattro posti in cui ho trovato termiti sul pavimento Il letto era comodo e i cuscini erano morbidi Nessuna lamentela oltre ai problemi delle termiti La posizione è ideale per le persone che non vogliono alcun disturbo A circa 12 km dalla zona di Chaweng dove si svolge la maggior parte della vita notturna
Testo originaleTraduci con Google
6/10
Risposta dalla struttura: Thank you for sharing your feedback with us. We’re glad to hear that you enjoyed the polite and professional service, the comfortable bed, and the tranquil location. We also appreciate your comments on the plunge pool and breakfast options, and we’re happy to know that the Indian stuffed roti was a hit with your wife!We do apologize for the issue you encountered with termites in room C111, and we will have our maintenance team address this immediately to ensure it doesn’t affect future guests. Regarding the room amenities, we’ll review the provisions in the rooms to ensure all guests have what they need.We appreciate your thoughtful comments and hope to welcome you back for an even better stay in the future!
Utente anonimo
Villa Premier (con piscina)
Soggiorno: mar 2024
Coppia
2 recensione
3.5/5
Pubblicata: 7 mag 2024
Soggiornare in questo hotel è stato piuttosto strano. Ci siamo ritrovati ai tempi in cui qualche dirigente veniva in albergo e cercava di delegare il lavoro del personale. Cominciò a vietare agli ospiti di versarsi il caffè o di aspettare che le uova strapazzate venissero cotte. Ma tutto è uscito da un unico posto. Il cuoco non ha un cameriere che porti il ​​cibo in tavola, soprattutto perché i tavoli non hanno numeri, ma solo il cuoco ti conosce di vista e non è chiaro come il cameriere possa scoprire di chi sono queste uova strapazzate. Di conseguenza, tutti sono andati due volte dal cuoco per ritirare il blu finito mentre questo manager miracoloso non correva in giro. Intorno all'hotel. Le camere e le attrezzature sono tutte piuttosto vecchie e logore. Abitavamo in una camera premier, che è poco più di una piscina termale. Questa tipologia di camera è la più nuova e recentemente rinnovata. La piscina in questa stanza è profonda circa 1,3 m, ma non sono presenti gradini o corrimano per uscire dalla piscina. Devi tirarti su e uscire. Il momento di lasciare la piscina non è stato pensato. Ci sono 4 sedie fuori dalla piscina, ma nessun lettino. Per qualche motivo, la stanza aveva due porte verso i vicini, una dall'altra parte della strada, l'altra attraverso la stanza. Attraverso la porta della stanza puoi sentire abbastanza bene i tuoi vicini. Ma l'incubo peggiore nella stanza è l'aria condizionata. Non sono un professionista, ma mi sembra che non ci sia freon. Per raffreddarsi almeno un po', si accende automaticamente alla massima potenza e il rumore che ne deriva è terribile. E poi dopo un po' smette di raffreddarsi e diventa soffocante e inizierà a fare freddo solo se la temperatura scende di un paio di gradi. E poi tutto smette di raffreddarsi di nuovo. Allo stesso tempo, il duetto è sempre al massimo, apparentemente cercando di raffreddare qualcosa. Di conseguenza, la stanza era terribilmente soffocante e calda. Abbiamo soggiornato in hotel meno del previsto a causa dell'aria condizionata. Il personale non ha potuto fare nulla. E lui dice, vedi, se lo rendi più freddo, allora soffia un po' fresco e non per molto. In generale, non consiglio vivamente l'hotel.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Thank you for sharing your feedback, and we sincerely apologize for the inconveniences you faced during your stay. We’re very sorry to hear that your experience was affected by both the operational challenges and the condition of the room.We take your comments regarding the breakfast service and the management’s approach seriously. We strive for a seamless and pleasant dining experience, and we’ll ensure that your feedback is shared with the team to prevent any confusion in the future.Regarding the room, we apologize for the issues with the air conditioning and the lack of comfort around the pool area. We will have our maintenance team review the air conditioning system to ensure it’s functioning properly, and we’ll also consider your suggestions about the pool access and room layout to improve future guest experiences.We understand your disappointment and will use your insights to make improvements. We hope you’ll reconsider giving us another opportunity to deliver a better stay in the future.
Utente ospite
Suite Piccola (con piscina)
Soggiorno: feb 2024
Coppia
15 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 10 mar 2024
Buona posizione, ci sono molti bar, negozi nelle vicinanze, una bella spiaggia, mi è piaciuto tutto.
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Risposta dalla struttura: Thank you for your positive feedback! We’re so glad to hear that you enjoyed the location, with its proximity to cafes, shops, and the beach. It’s great to know that everything met your expectations, and we hope to welcome you back for another wonderful stay in the future!
Utente ospite
Soggiorno: lug 2023
Famiglia
14 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 21 ago 2023
Il fatto che io scelga Pavilion solo ogni volta da dieci anni è sufficiente per dimostrare quanto mi piace! Non tornavo dall’epidemia da tre anni. Quando sono tornato questa volta, ho scoperto che c’erano ancora molti cambiamenti all’interno dell’hotel, c’era una piscina a sfioro e una scala panoramica per le riprese. In passato, ogni volta che tornavo in hotel, mi veniva regalata una bottiglia di champagne di benvenuto. Questa volta era più generosa e comprendeva tè pomeridiano, cena e bevande analcoliche. La cena è una cena molto romantica a lume di candela sulla spiaggia. Lo consiglio solo a Sumei, forse è perché provo davvero dei sentimenti per questo.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 親愛的客人,非常感謝您對我們度假村的長期支持和忠誠!能夠成為您每次回訪的首選酒店,我們感到非常榮幸。我們很高興得知您對我們新增加的設施和服務感到滿意,尤其是無限泳池、觀景梯、豐富的歡迎禮遇以及浪漫的海灘燭光晚餐。您的支持和喜愛對我們而言意義重大,我們會繼續努力提升服務與體驗,希望未來能繼續為您帶來更多美好的回憶。期待未來再次迎接您的光臨!祝您一切順利!
Utente anonimo
Suite Deluxe (con balcone)
Soggiorno: lug 2023
Famiglia
6 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 16 ago 2023
L'hotel ha una buona posizione, il personale di servizio è cordiale e amichevole, la colazione è ricca, ci sono tre piscine, due grandi e una piccola, adatte a tutte le età, e ci sono molte sedie a sdraio. L'unico inconveniente è che l'aria condizionata è troppo rumorosa, rendendo difficile il sonno per chi ha il sonno leggero.
Testo originaleTraduci con Google
6/8
Risposta dalla struttura: 親愛的客人,感謝您分享您的入住體驗!我們很高興得知您喜歡酒店的地理位置、服務、豐富的早餐和多樣化的游泳池設施。很高興我們為各個年齡段的客人提供了一個舒適的環境。對於您提到的空調噪音問題,我們感到非常抱歉。我們會立即檢查並修復相關設備,確保未來客人的舒適睡眠不受影響。感謝您的反饋,期待未來有機會再次為您提供更好的服務和體驗!祝您一切順利!
Roy Gabriel
Suite Deluxe (con balcone)
Soggiorno: dic 2023
Famiglia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 6 gen 2024
Abbiamo trascorso un fantastico soggiorno di 3 notti. La posizione è perfetta a Lamai, proprio sulla spiaggia e vicino al mercato notturno e alla strada principale. Il servizio è stato di prim'ordine, grazie!
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Risposta dalla struttura: Thank you for your wonderful review! We’re so glad to hear that you had a great stay and enjoyed the perfect location in Lamai. It’s also fantastic to know that you appreciated the service—your kind words mean a lot to us. We hope to welcome you back soon for another memorable stay!
RM1984
Villa (piscina spa)
Soggiorno: mag 2023
Coppia
22 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 26 giu 2023
Questo hotel era fantastico, una posizione fantastica sulla spiaggia, personale meraviglioso e un'incredibile selezione di servizi. Dopo aver letto le recensioni precedenti abbiamo prenotato una camera con una piccola piscina privata, così felice di averlo fatto! Assicurati di avere la camera migliore che il tuo budget può permettersi... la piscina privata era fantastica!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Thank you for your fantastic review! We’re so happy to hear that you had an amazing experience, from the beachfront location to the wonderful staff and amenities. We’re especially glad that you enjoyed the private pool—it’s great advice to book the best room your budget allows! We truly appreciate your kind words and hope to welcome you back for another unforgettable stay!
Utente ospite
Suite Deluxe (con balcone)
Soggiorno: giu 2023
Famiglia
5 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 24 lug 2023
Le condizioni sanitarie sono molto buone, anche la ristorazione è molto buona, è molto tranquillo e si può andare in spiaggia a piedi.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 親愛的客人,感謝您分享您的愉快體驗!我們非常高興得知您對酒店的衞生條件、餐飲服務以及寧靜的環境感到滿意。能夠讓您享受舒適的住宿體驗,並且直接步出酒店就能到達美麗的沙灘,我們感到非常榮幸。期待未來再次為您提供更多美好的時光!祝您一切順利!
Dipendra
Suite Deluxe con Jacuzzi Fronte Resort Principale
Soggiorno: giu 2023
Coppia
3 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 26 lug 2023
Il servizio alla reception non era dei migliori, ma il servizio nell'area colazione, nei bar e il parcheggiatore era eccezionale e disponibile. La vista sulla spiaggia era immacolata e lo consiglierei ad amici e parenti
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Thank you for your feedback! We’re glad to hear that you enjoyed the beachfront view and had great experiences with our breakfast team, bartenders, and valet staff. We do apologize if the front desk service didn’t meet your expectations, and we will work on improving that aspect. We’re happy that overall, your stay was enjoyable, and we appreciate your recommendation to friends and family. We hope to welcome you back soon!