Hotel a Koh Samui

I read many reviews about this resort and studied the Mantra Samui website, but never learned until after I booked (4 nights stay) my room that they had cancelled , during Covid, the regular shuttle that took guests down the hill to Fisherman Villa. I learned this because I called the hotel before my trip to ask some questions and also ask how to reserve a place on their shuttle. The resort does have one auto/driver that will drive you down to the bottom of the hill if it is there, and if it is not picking up someone at the airport. The shuttle delivers you directly to the bottom of the hill, is pretty much is just a local road. Then you can wave down a taxi and negotiate the price. Some fun! The Mantra Sumai should update their website to say the regular shuttle has been cancelled, and replaced by their maybe available one car. Continuing my story... We booked a massage at another hotel that is about 20 minutes away, and gave ourselves one hour to get there. So the night before we reserved to get the ride down to the bottom of the hill for the next day afternoon. When we went to reception, we were informed there was an accident, which was a flat tire, and the tire 'might' be fixed in half an hour and then another 20 minutes to get back to the Mantra. They apparently felt no responsibility to contact us. Just wait for the guests to show up and then tell them. They felt no responsibility to call the driver for any update. They then offered to call a taxi, but that would take about 20 minutes to arrive. Also when you call a taxi there is no opportunity for negotiation. My hour was dwindling. Well 20 is better than maybe 30 + 20 minutes. So they called the taxi. Luckily the Mantra driver showed up after 15 minutes, and the taxi was cancelled. My conclusion, after all the interfaces with reception, is they have a poor sense of responsibility and lacking the ability for logical thinking to provide a good guest experience. There are other examples beyond the above. Our suite room was in good condition, and everything functioning. Well, except the phone did not work, but I did not need that. The suite has a king size bed and a separate built in bed in the back of the living room. OK, so 4 people can stay. But the flaw in the suites is there is only a 2 person love seat to sit on. There is no chair, and no desk. It is no fun to use your laptop when the coffee table level is below your knees. A simple 4 leg table for a desk, and a simple chair would be nice, and not cost very much. They do have an on-site co-work room somewhere, but I did not use it. I think it is an extra cost and I did not have that much work to do anyway. The highlight of the Mantra Samui was the included breakfast. There are many cooked to order choices plus a buffet of juices, fruits, cereals, yogurt, pastries, and several breads you can toast yourself. We tried every item on the breakfast menu and all were nicely done and tasty. Very good coffee and tea made to order i

La casa era una bella esperienza di soggiorno con la famiglia. Il centro della villa era una piscina grande, che era eccellente, ma non così privata come pensavamo. Le viste erano sorprendenti dalla stanza e dalla piscina, anche se parzialmente ostacolate da altre villa. I ritiri erano opzioni alimentari mediocre ma un soggiorno complessivo decente dal punto di vista dei prezzi

A metà marzo, vento forte, ondate forte, bandiera rossa, non può nuotare sulla spiaggia Chaweng. L'anno scorso settembre l'acqua di spiaggia Chaweng era così calma e piatto, così bella, immagine perfetta, la miglior spiaggia a Koh Samui, ma in marzo, non nuotare. Ma non abbiamo trovato vento, nessuna ondata sulla spiaggia di Choengmon! Ozo, ottimo colazione, bella piscina, proprio sulla spiaggia. Buoni letti solari, puliti. se si può ottenere uno. Ci sono le regole di Ozo: un asciugamano per persona, nessun letto solare, nessun cibo o bevande esterne. Siamo stati sconvolti da queste regole. Buona per la gestione, ma per gli ospiti, non ci sentiamo così bene. Non abbiamo mai soggiornato in un hotel in Thailandia con tali regole. Il più grande negativo è il rumore notturno, fino alle 3:00, molti rumore ospiti e possono sentire le ruote del bagno vicino, e strano suono sculto di notte dietro le pareti. Il letto è molto comodo, ma non potevamo dormire a causa dei suoni. Infine, la camera è solo troppo piccola, per due persone. Balcone così piccolo. Ci siamo trasferiti una settimana, poi siamo trasferiti in un altro hotel a Choengmon Beach. Non ci fermeremo di nuovo. Non abbiamo avuto alcuna esperienza memorabile con il personale. Il personale era solo personale, non amichevole, non sorridente.

Premetto di aver alloggiato in un boat suite, location articolata su due livelli, pulito con ampio bagno ( sono due in realtà) camera matrimoniale e balcone, pulizia buona. Grandi piscine a disposizione della clientela affollate da bambini. Buona colazione con ampia scelta di dolce e salato, prevalenza salato. Spiaggia carina ma, per me sarda , il mare non è il massimo per limpidezza e pulizia (scarico fecale delle barche nelle immediate vicinanze) acqua torbida; a disposizione ombrelloni e lettini, puntualmente occupati da asciugamani posizionati la mattina presto senza che le persone ci siano realmente, situazione un po fastidiosa. Fuori dal resort ci sono pochissimi negozi e/o ristoranti, per cui è necessario spostarsi con un taxi ( 12 euro a tratta) o noleggiare uno scooter ( 15 euro al giorno, cercate di non consegnare il Vs passaporto come garanzia)Discreto il ristorante del resort che propone diversi piatti di cucina thai e internazionale. Alle 22 all'interno del resort non è più possibile consumare se non usufruire del servizio in camera.

We came for our honeymoon we were amazed with the hotel view the staff also from nancy that she checked us in and explain in details every thing she also came with to the villa to make sure that everything was fine. Breakfast was amazing lucky was very very nice along with nat there service was amazing all the staff were very friendly the chef also are accommodating and smiling I will not forget also WK from sales she made sure that our honeymoon goes prefect Emmy helped us a-lot with all the information around the city she gave us a very good recommendations Iyan made sure to book for us in the jungle village even it was hard to find a place and also a transportation going to the massage in ritz and also to the restaurant The bogy driver nine very smily and accommodating every time taking us to the room or from the room Over all the staff of the hotel made our honeymoon very special thank you so much everyone

Wir sind beide knapp über 50 und reisen zweimal pro Jahr an die schönsten Flecken unserer Erde, bislang waren wir angefangen von nahezu allen Karibik-Inseln über Sansibar, einige Atolle auf den Malediven bis hin zu Sansibar, Kenia, einmal waren wir 2005 schon in Thailand-Phuket, was aber mit der Schönheit und dem Charme von Koh Samui bei weitem nicht mithalten konnte. Jedoch wussten wir von damals, dass Thailand zu Recht die Bezeichnung ”Land des Lächelns” trägt. Aber dieser Urlaub auf Koh Samui, in diesem traumhaft, romantischen, liebevoll angelegten Hotel TUI BLUE The Passage stellt neue Maßstäbe und wird uns ein Leben lang in Erinnerung bleiben! Beginnen wir mit der Insel: Koh Samui ist ein absoluter Traum und es ist für jeden etwas dabei. Der, der es so ruhig haben möchte wie wir, der sollte die Westseite der Insel wählen, Partytiger die Ostseite mit dem Chaweng Beach (extremer) und dem Lamai Beach (dezenter). Wir haben uns für unseren Urlaub einen Roller gemietet und haben die Insel erkundet, haben sämtliche Aussichtspunkte besucht, sämtliche Strände besucht. Unser Fazit: Wir haben mit unserer Buchung im TUI BLUE The Passage voll ins Schwarze getroffen! Womit wir bei der Hotelbewertung an sich angekommen sind: Ein Strand wie aus dem Bilderbuch! Palmen ohne Ende, Traumstrand, Ruhe und Idylle, was genau das ist, was wir beide so sehr lieben. Das Hotel, wie auf all den Bildern schon bei der Buchung zu erkennen war, liebevoll angelegt. Ein Traum für Romantiker wie uns. Drei angenehm warme Pools, das Meer traumhaft warm, außer uns einige wenige Gäste zu sehen, wenn überhaupt. Die Lage wie gesagt an der Westseite, wer die Ruhe eines Hotels und diese Kulisse zu schätzen weiß und dennoch etwas erleben will, der sollte sich um einige wenige Euros einen Roller ausleihen, dieser kostet für über zwei Wochen so viel, wie bei uns in Österreich die Miete für einen einzigen Tag kosten würde. Zimmer: Wir hatten den Bungalow 305, es ist dies ein Pool Front Bungalow. Schön geräumig, im Eingangsbereich ein Sofa mit Tisch, weiter geht es in den geräumigen Schlafbereich, eine Türe führt in das ebenso geräumige Badezimmer/WC mit einer herrlichen Regendusche. Die Klimaanlage funktioniert wunderbar, das Zimmer ist durch die vielen Fenster sehr hell, man kann es aber komplett abdunkeln. Es gibt einen Wasserkocher samt Zutaten für Kaffee und Tee und jeden Tag bekommt man vier Flaschen Wasser. Es gibt auch noch einen großen Fernseher, jedoch ohne Deutsche Welle, wer jedoch als romantisches, sich liebendes Paar verreist, der hat abends mit diesem Ausblick aus dem Bett auf liebevoll beleuchtete Palmen ohnehin anderes im Sinn als fern zu sehen ;-) Das Zimmer wurde von den Zimmermädchen Tag für Tag perfekt gereinigt, sie sind nicht nur bezaubernd hübsch, sie leisten perfekte Arbeit und dies mit einer Freundlichkeit und einem Lächeln im Gesicht, unbeschreiblich. Aber zur Freundlichkeit des Personals kommen wir jetzt im nächsten Punkt: Service: Unbeschreiblich, wir

In generale, era buono, buono, ma non sorprendente; le sue estremità erano un letto molto duro che poteva essere migliorato solo in minima misura con un pad di mattresse e un rumore forte da club vicini fino all’inizio della mattina. Quando si sono verificati problemi, come la chiave della stanza non funzionava, il personale lavorava rapidamente per cercare di risolvere il problema. Il colazione era molto buona, la spiaggia privata e il servizio erano grandi, il CA lavorava bene nelle stanze, e il personale di pulizia faceva un grande lavoro ogni giorno. Non mi fermero' di nuovo, ma solo per il letto. Questo è un dealer per me.

Not the fanciest hotel on the *****, but if you like it quiet and quaint, Chura Samui is it. The property may be due for a spruce up, but it was not at all badly kept. The rooms are spacious and the bathrooms huge. Most importantly, it passed my very stringent OCD-level cleanliness test! We chose an upstairs room for the balcony, which provided extra space with privacy. We had a very comfy bed too! Will definitely return!

Hotel fantastico. Il colazione era il migliore che abbia mai avuto. Champagne e succo fresco quanto volevi. Ho un roll di lobster e uova Benedict. Amazing! La stanza dell'hotel non poteva essere migliore! La perfezione del bagno del jacuzzi. L'hotel non poteva fare più. Abbiamo anche comprato i vestiti e gli ingranaggi erano così confortevoli. In generale l'hotel era lussuoso. Sarebbe rimasto 10.000%. Le piscine e la spiaggia erano così tranquille che era fantastico.

Siamo stati benissimo per 4 notti nella Nora ocean Villa. Camera bellissima vista mare, personale gentile e buon servizio. Molto bella la piscina a ridosso del mare, peccato per la mancanza di lettini e ombrelloni sulla spiaggia. Al momento fuori uso per manutenzione la palestra. Consigliato!!