Kapalua Villas Maui

Buona posizione, ambiente naturale e bassa altezza. Se non avessero commercializzato la nostra villa (T23 6&7) come "opulenta" e "lusso" le avrei dato 4 stelle, se anche i problemi interni fossero stati risolti. Persiane rotte, aria condizionata fallita per 4 giorni, moquette macchiata, pareti macchiate. Interni generici, anche se non di fascia bassa, in quanto avevano alcuni arredi di qualità. La mia società Perfect Stays Management si è scusata e molto reattiva e siamo giunti a una risoluzione reciprocamente soddisfacente.

Wow, che soggiorno fantastico ci siamo goduti al Kapalua Bay Villas. Le sistemazioni stesse sono belle, confortevoli e spaziose, con una cucina completa, ampi bagni e tocchi di lusso ovunque. Ma il vero valore di queste proprietà è la posizione! La loro posizione collinare offre viste mozzafiato sull'oceano e Molokai, oltre a uno splendido punto panoramico per il tramonto. Siamo andati durante la stagione delle balene e ci siamo seduti per ore a guardare la meravigliosa vista di numerose balene che nuotavano, giocavano e si tuffavano nelle acque appena al largo della riva. Un altro vantaggio importante è che la proprietà si trova a 10 minuti a piedi da Kapalua Bay Beach, che è la mia spiaggia preferita a Maui. Eravamo lì quasi tutti i giorni e non dover affrontare l'orrenda situazione del parcheggio in spiaggia era un'assoluta benedizione. La proprietà comprende anche una piscina riscaldata in comune che abbiamo sicuramente apprezzato così come il barbecue in comune.

Dall'inizio alla fine un incubo. Questo è un posto bellissimo. I panorami sono fantastici. Le unità sono abbastanza carine. Fin dall'inizio sembrava fantastico. Ma poi abbiamo dovuto aggiungere una stanza. Ne avevamo 4 e ne servivano 5. È stato allora che è iniziato. Hanno iniziato ad addebitare depositi aggiuntivi sulla mia carta. 6 volte. Ho dovuto bloccarli dalla mia carta American Express. Finalmente ho risolto il problema. Check-in sabato. L'unità (vista sull'oceano) era stupenda e sporca. Il tappeto è completamente macchiato. A proposito, è bianco. Gli schermi non funzionavano. Non c'era acqua calda e le prese d'aria erano incrostate di sporcizia. Li ho fatti venire a guardare il tappeto per essere sicuro che non ci facessero pagare. Hanno pulito bene le prese d'aria di una di esse. Gli altri sono rimasti sporchi. Ho chiamato per le luci spente nell'unità e l'acqua calda domenica e lunedì. Sono venuti oggi 4 volte. Ancora senza acqua calda. Come caldo. Ho chiamato il direttore. Non sarà qui fino a giovedì. Ho chiamato l'azienda. Nessuna risposta. Solo un messaggio. Prenotazioni chiamate, niente che potessero fare. Siamo stati qui molte volte prima, ma questo è irreale. Le docce non funzionano in una unità. Niente acqua calda in un'altra unità. Armadi cigolanti in un altro. Bug in un altro ancora. Così frustrante. Oh e un'altra cosa. Mi hanno detto che dovevo far scorrere l'acqua per pulire le linee. Come se non lo avessi già fatto. Sono molto deluso.

Le ville sono vecchie e necessita di lavori di riparazione e una profonda ristrutturazione. I tappeti sono sporchi e i mobili erano cadenti, sporchi e strappati. Ci siamo trasferiti in un'unità leggermente migliore il giorno successivo, ma era anche polverosa, ammuffita e arrugginita. Ci è stato detto che avevamo prenotato una camera standard e non "gold". Questa era la spiegazione delle terribili condizioni dell'unità. Abbiamo acquistato un deodorante per ambienti e salviettine disinfettanti per pulire il posto. Il personale era ricettivo alla nostra preoccupazione ma non c'era molto da fare per le condizioni delle unità. Vergognati agoda! Agoda è la società di gestione.

Abbiamo prenotato una suite con vista sull'oceano con 1 camera da letto Ridge Villa tramite Air Canada Vacations per aprile 2022. È stato fantastico! La vista era spettacolare dalla nostra suite, l'unità in sé era molto ben attrezzata (2 piani: camera da letto in alto, cucina soggiorno in basso). L'unico aspetto negativo che potrei trovare da menzionare se costretto a farlo è che l'arredamento è un po' datato, ma ciò non ha influito affatto sul nostro divertimento. Il complesso in sé è così ben curato - i giardinieri lavorano duramente ovunque. Molto tranquillo con una bella atmosfera. Ci è piaciuto visitare una delle piscine di Ridge ogni giorno; ho trovato pochissime persone lì per un certo periodo di tempo; sarebbero andati e venuti. Ovviamente abbiamo visitato quotidianamente la spiaggia sotto il resort, così come altre nella zona (diverse a 15 minuti a piedi). Ho dovuto contattare il personale della reception con una domanda e l'ho trovato utile ed efficiente. Non è la nostra prima visita a Maui (e sicuramente non sarà l'ultima). Abbiamo intenzione di soggiornare nuovamente al Kapalua Villas.

We absolutely ‘lucked out’- our villa was stylish, modern and super clean with all the little extras … fabulous for a family of 4 and 3 toilets! Amazing! We were greeted with $700 dollar surcharges as cleaning and taxes are not included but once you get over that you head to the villa for a huge amazing surprise. Reason why I said we did well is because these villas are owner owned so some are not as great as ours was, so you are playing the lottery….. but as for us, a huge thank you! Loved it!

I rented one unit 10 years ago and it was clean and renovated. That is why I want back to the same place. The unit was not clean and smiles, You can smile mold and we had allergic reaction due to simply bathroom and kitchen. completely disappointed

We stayed in unit 24B4. Beautiful view of the ocean. This unit was very clean and spacious. The lanai was awesome, it had a table and chairs, great for sitting and watching the ocean. Access to the beach was very close to our room. The gated property was very clean and quiet. I would stay here and again.

Great place to stay! Had a full kitchen which was nice to cook at home and save a little money. Plenty of restaurants near by, but be sure to book reservations way ahead of time! The costal walk was beautiful and close by.