Recensioni su Xinduqiao Songjian Xingyue Hotel

Risposta dalla struttura: 你好~感謝對我們酒店的滿意和支持，給你們提供舒適的入住環境和貼心的服務，我們感到很高興，後面會更加努力做得更好的，期待親您的再次入住。祝旅途愉快

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Risposta dalla struttura: 您好，我是這邊店長。針對您提出的這個問題，我這邊有幾個疑問。1、您當時是早上8：49下的單，下單後半個小時您到店，要辦理入住，因為當時您的訂單還沒到入住時間，您入住的房型頭一天的客人還沒有退房，我這邊就説給您免費升級房型，然後我帶您去了升級的房間，當時您提出想看一下您原本訂的房間，我們有一間您預訂的那個房型，還空着沒有住人，但這間房間沒有在攜程進行售賣，因為這間房離馬路確實比較近，有點吵。我這邊就給您介紹，您訂的原單房間和這間房的設施和裝修都是一模一樣的，如果您這邊要堅持入住您的原單預訂的房間的話，可能就需要等一會兒，頭一天入住的客人退房後，打掃完，查完房我這邊第一時間安排您原單入住，但後來您選擇免費升級的房間。2、您在當天9:30辦完入住後，我帶您去了免費升級的房間，全程從您入住到您第二天11:00退房，您沒有給我們提過房間吵的問題，如果您當時提出這個房間吵，我們會第一時間選擇給您更換房間，或給您全額退款。而您是在退房後半個小時左右給攜程去了電話，要求我們全額退款，我不能理解。3、您當時入住的時候，我問了您一嘴，您昨天住的哪裡呀?您當時告訴我，您昨天在甲根壩自己搭的帳篷，就是因為早上太冷了才選擇的入住酒店，我記得您搭帳篷的那天這邊是下雨的，那我心中就有一個疑問，我們的房間難道説比帳篷還會吵嗎？最後加一句：最讓我不能理解的是，您在入住我們酒店的全程沒有説過吵，而是在退房離開半個小時左右，給攜程打電話要求我們全額退款。

Risposta dalla struttura: 你好~感謝對我們酒店的滿意和支持，給你們提供舒適的入住環境和貼心的服務，我們感到很高興，後面會更加努力做得更好的，期待親您的再次入住。祝旅途愉快