Qianhe Rezen Hotel

Recensioni su Qianhe Rezen Hotel

Qianhe Rezen Hotel

Near No.301 Provincial Road (Huodiba, Longkang Village), Jiuzhaigou, Sichuan, 623402, ChinaDettagli hotel
Qianhe Rezen Hotel
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1 notte

Recensioni degli ospiti

9.5/10
Straordinario
2538 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione9.6
Strutture e servizi9.4
Servizio9.6
Pulizia9.6
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Tutte le recensioni(2538)
Recensioni positive(2497)
Recensioni con foto/video(733)
Ottima colazione(460)
Vicino alla zona panoramica(194)
Reception gentilissima(191)
Ben arredato(103)
Ottimo ristorante(56)
Buffet delizioso(49)
Servizio consegna bagagli(34)
Con camere per famiglie(29)
Recensioni negative(41)
Utente ospite
Camera Standard Genitore-Figlio
Soggiorno: ott 2024
Famiglia
1 recensione
1.0/10
Pubblicata: 22 nov 2024
Una stanza pessima costava più di 900 a notte ed era prenotata per due notti. La pulizia non era buona. Se avessero usato solo uno straccio per pulire il flacone del bagnoschiuma e il tavolo, non sarebbe stato così sporco e disgustoso. L'atteggiamento era negativo. Nessuno mi ha aiutato con i bagagli quando ho fatto il check-in di notte. Va bene, so che il motivo era che eri in ferie, ma perché non ho provato alcun entusiasmo e sono stato trattato solo con indifferenza quando ho fatto il check-in? Non siete un hotel a cinque stelle? Sono arrivato stamattina presto proprio per affrontare il tuo atteggiamento, giusto? La frutta e la crema per le mani vengono somministrate solo per una notte. Non è previsto alcuno sconto se si prenotano entrambe le serate insieme. Vorrei chiedere perché viene concesso solo per una notte?
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, ci dispiace molto per la brutta esperienza che hai avuto durante il tuo soggiorno. La bottiglia di gel doccia di cui hai parlato non è stata pulita, cosa che non è consentita dalle norme igieniche dell'hotel. Provvederemo a correggere immediatamente il problema. Presteremo attenzione al fatto che il maggiordomo era andato via dal lavoro quando siamo arrivati ​​la mattina presto. L'hotel organizzerà il personale in servizio in modo ragionevole. Se hanno bisogno di frutta e creme per le mani, gli ospiti possono contattare il centro assistenza o la reception: il personale di servizio provvederà personalmente a consegnarli in camera. Ci scusiamo nuovamente per la tua insoddisfazione e speriamo che tu possa darci la possibilità di migliorare. Dimostreremo sicuramente la nostra sincerità per farti percepire la nostra determinazione a porre rimedio alla situazione. Ti auguro una vita felice e tanta felicità ogni giorno!
Vanaporn
Camera Deluxe Panoramica (2 letti, con balcone, portafinestra)
Soggiorno: feb 2025
Coppia
3 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 1 apr 2025
1. Ottima posizione 2. Il personale è gentile 3. Camera ampia e pulita 4. Il personale ci ha fornito ossigeno gratuito.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti: grazie per aver dedicato il vostro prezioso tempo a condividere la vostra esperienza di soggiorno. Siamo molto contenti delle vostre affermazioni e dei vostri elogi per la posizione del nostro hotel, il servizio offerto, le camere e l'ambiente. Continueremo a lavorare sodo e non vediamo l'ora di darvi nuovamente il benvenuto. Vi auguro un buon viaggio e una vita felice!
Liyanto
Camera Superior Queen
Soggiorno: mar 2025
Solo
4 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 18 apr 2025
Super nice hotel with great great breakfast. The room was clean, the staff super helpful, they even help me With my next destination bus booking. The breakfast consider international breakfast.
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6/11
Risposta dalla struttura: 尊敬的的賓客您好：感謝您選擇千鶴麗呈酒店及對我們的認可，我們一直致力於為內每位客人提供最優質的服務和設施，您的滿意是我們最大的動力！期待您的再次光臨，享受更多美好的體驗，祝您天天開心！
Utente anonimo
Leisure Standard Double Room Suite - 2-Bedroom (Cards)
Soggiorno: mar 2025
Famiglia
6 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 18 apr 2025
We had a fantastic overall experience at this hotel. The cleanliness was goof, and the location is very convenient. I also wanted to specifically commend the excellent service provided by butler 013 and service staff member 040.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好:非常感謝您的五星好評，我們很高興聽到您對酒店感到滿意。您的認可是對我們工作的最大鼓勵，我們會繼續保持高標準服務，期待您的再次光臨，祝您生活愉快！
SiewJoo
Camera Superior (2 letti)
Soggiorno: mar 2025
Coppia
14 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 9 apr 2025
Beautiful, newly renovated hotel. The restaurant staff is simply incredible - very service-oriented, helpful and attentive. The food was delicious and reasonably priced. The room is quite big and the beds were comfortable. It takes only 5-10 minutes to get to the Jiuzhaigou park entrance from the hotel and costs RMB 15 by taxi. We forgot to check out and called the hotel from the train station - the front desk was kind enough to check us out virtually and did not penalize us for not returning the card keys. A previous hotel in Xi'an charged us RMB 30 for a lost card key.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好：千鶴麗呈酒店的每一個環節都得到您的認可，通過您細緻入微的描述，可以感受到這次旅程給您帶來的幸福感，這是我們服務者一直追求的，這也將成為我們繼續努力，不斷進取的動力，期待與您再次相遇，祝您生活愉快！
Mehdi
Camera Superior (2 letti)
Soggiorno: feb 2025
Coppia
3 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 8 mar 2025
"Lovely and accommodating staff, a clean and modern room, and a satisfying breakfast. I only wish I had the chance to try the ******* massage!
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好：非常感謝您選擇千鶴麗呈酒店並認可我們的服務，服務好每一位賓客是我們永遠不變的宗旨，期待您的再次光臨感受酒店的浴足按摩，祝您生活愉快！
Utente ospite
Camera Superior (2 letti)
Soggiorno: apr 2025
Coppia
1 recensione
8.5/10
Molto buono
Pubblicata: 28 mag 2025
The hotel is nice and clean. Location is very good, getting to the Jiuzhaigou park entrance is easy, the hotel staff can arrange different types of transport for you and it is only a short ride to the park entrance (only a few minutes ride). The fee is between 5 to 15 yuans depending on the option you chosen. The staff who served us is very sweet and helpful and her work/employee number is 101. She is extremely helpful and efficient, she answered our questions promptly and took care of our requests. Her customer service is excellent and deserves a 5 stars (5 out of 5) rating. We would stay here again.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好：感謝您選擇千鶴麗呈酒店並給予我們點評，您的點評分提醒了我們還有待改進的空間，我們會不間斷提升服務品質。期待您的再次光臨，祝您生活愉快！
Wee Hau Zaphyr
Camera Deluxe Panoramica (2 letti, con balcone, portafinestra)
Soggiorno: nov 2024
Viaggio con amici
1 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 2 mar 2025
This hotel offers excellent service and is centrally located near attractions.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好：感謝您選擇千鶴麗呈酒店，您的5星好評我們已收到，感謝您如此之高的評價。我們會不斷改進服務品質，爭取為更多來賓提供更優質的入住體驗。期待您的再次光臨，祝您生活愉快。
SEW FAN
Camera Superior (2 letti)
Soggiorno: apr 2025
Coppia
5 recensione
6.5/10
Pubblicata: 2 giu 2025
The room is a bit run down (still renovation work is in progress) Breakfast choices is ok
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好：感謝您選擇千鶴麗呈酒店並給予我們點評，您的點評分提醒了我們還有待改進的空間，我們會不間斷提升服務品質。期待您的再次光臨，祝您生活愉快！
Utente ospite
Camera Superior (2 letti)
Soggiorno: mar 2025
Coppia
2 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 4 mag 2025
Got a free room upgrade and room is super clean and modern. Only downside is the two single beds. Hotel is also right beside the bus station. Super convenient.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好:非常感謝您的五星好評，我們很高興聽到您對酒店感到滿意。您的認可是對我們工作的最大鼓勵，我們會繼續保持高標準服務，期待您的再次光臨，祝您生活愉快！
Utente anonimo
Camera Boutique (2 letti)
Soggiorno: set 2024
Viaggio con amici
5 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 30 ott 2024
Location is great as accessible to various restaurants and souvenir shops. Next door has a bus operator that allow traveller to commute to Train station, but do take note different operator has different pick up point. Not sure is due to high demand, we were unable to check in by 2pm as the room wasn't ready.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的外國賓客您好：感謝您的點評，千鶴麗呈酒店隔壁停車場是九寨悦行網預訂上車點，近期因酒店客情高峯期加之部分賓客因坐動車退房較晚，有時會出現客人到店酒店房間還未完全OK，對於此現象酒店已加派人手，客人退房後儘快完成房間衞生，期待您的再光臨，祝您生活愉快！
Utente ospite
Leisure Standard Double Room Suite - 2-Bedroom (Cards)
Soggiorno: feb 2025
Viaggio con amici
1 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 24 mar 2025
Hotel is clean but a bit far from the entrance of jiuzhaigu. Need to take didi for about Rmb 10-15 per trip
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好：感謝您用寶貴時間分享您的此次入住體驗，您對我們酒店衞生的肯定讓我們很高興，我們酒店在九寨溝眾多酒店中距離景區位置比較近，離景區1.8公里可打車過去5分鐘即到，此次未能獲得5星好評我們將會繼續努力，期待您的再次光臨，祝您生活愉快！
Utente anonimo
Camera Superior Queen
Soggiorno: feb 2025
Coppia
1 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 16 mar 2025
Qianhe Rezen Hotel provided an exceptional stay with great service and a warm, welcoming staff. From the moment we arrived, we were treated with great hospitality, and to our delight, the hotel even upgraded our room. The upgraded room was spacious, well-maintained, ensuring a comfortable and relaxing experience. Another highlight of this hotel is its convenient location. Not only is it surrounded by various restaurants offering dining options, but it is also close to the breathtaking Jiuzhaigou Scenic Area. This makes it an excellent choice for travelers planning to explore the stunning natural landscapes and crystal-clear lakes of Jiuzhaigou. The only minor downside was the breakfast, which was just average. While it provided basic options to start the day, it didn’t stand out in terms of variety or taste. However, given the hotel’s overall comfort, excellent service, and prime location, this was only a small drawback.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好：非常感謝您選擇千鶴麗呈酒店，並用寶貴時間分享您此次入住體驗，我們非常高興看到您對酒店房間、服務、地理位置的滿意，您反饋的早餐種類和口味不突出的問題酒店非常重視，酒店每天為客人早餐準備了62個品種，其中包括8種飲品、3種水果、7種沙拉、中式涼菜2種、下飯小菜10種、中式明檔6種、西式明檔4種、西點11種、熱菜9種、粥類2種，種類和口味我們近期也在不斷調整中，滿足不同客人口味是我們追求的宗旨，感謝您的意見不我們會不斷改進，期待您的再次光臨，祝您旅途愉快！
Arbak
Camera Panoramica (letto matrimoniale, con vista sul giardino, con balcone, portafinestra)
Soggiorno: gen 2025
Solo
2 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 20 feb 2025
Just next to shutle bus station, very convenience transport from / to Huanglong-Jiuzhai train station. Room is clean modern and spacious, and breakfast buffet is pleanty of choice
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好：感謝您入住千鶴麗呈酒店，酒店地理位置優越，為賓客提供優質服務是我們的宗旨，我們會一如既往為更多賓客提供優質服務，期待您的再次光臨，祝您生活愉快！
Utente ospite
Camera Deluxe Queen
Soggiorno: mar 2025
Coppia
4 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 18 apr 2025
Convenient and excellent service and close to Bus station to Huanglong railway
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Risposta dalla struttura: 尊敬的的賓客您好：感謝您選擇千鶴麗呈酒店及對我們的認可，我們一直致力於為內每位客人提供最優質的服務和設施，您的滿意是我們最大的動力！期待您的再次光臨，享受更多美好的體驗，祝您天天開心！