Utente ospite
11 maggio 2023
Famiglie che viaggiano con bambini,
1. Ci è voluto molto tempo per il check-in e l'hotel ha detto che all'inizio ci sarebbe voluta solo mezz'ora, ma ci è voluta quasi un'ora per il check-in.
2. Dopo il check-in, il bambino ha giocato sul letto quando stava per dormire nel pomeriggio, ma improvvisamente ha scoperto che le dita del bambino erano graffiate e graffiate.Dopo l'ispezione, è stato riscontrato che la lamiera di acciaio inossidabile nella parte superiore del il letto non era trattato e le mani si graffiavano facilmente.
3. Dopo l'ispezione, è stato riscontrato che la pelle delle due dita del bambino è stata graffiata e tre dita sono state graffiate, l'ho cerchiato nella foto!
4. Dopo l'incidente, volevo chiamare il telefono della stanza per chiedere aiuto alla reception, ma ho scoperto che il telefono della stanza non riusciva a passare! Sì, hai letto bene, non puoi passare! ! !
5. Dopo che il telefono non è riuscito a passare, sono andato alla porta accanto e ho incontrato la donna delle pulizie che ha usato il telefono della porta accanto per chiamare la reception.Durante la comunicazione, la signora ha detto che il comodino è facile da graffiare e lo fanno spesso durante le pulizie, quindi non mi interessa sapere se l'hotel è a conoscenza di questo punto di rischio.
6. Più tardi, sono andato alla reception per chiedere alcol e cerotti, e l'hotel ha inviato lo iodoforo più tardi! Ma non ci sono state scuse nel follow-up e non ci sono state scuse fino a quando non abbiamo lasciato il negozio!
7. Uno dei bambini che è venuto con noi è stato anche pugnalato da una sbarra di ferro sul balcone la mattina quando se ne sono andati! ! ! ! !
8. Il giorno dell'incidente, ho comunicato con Ctrip e ho chiarito che ho bisogno di una commissione per il check-out come risarcimento. Dopo che Ctrip ha comunicato con l'hotel, l'hotel ha iniziato a dire che mi rifiutavo di dare il buono della camera.La seconda volta, ha detto che la tassa di check-out poteva essere pagata, e poi ha detto che la tassa della camera non poteva essere rimborsata a causa di la valutazione dell'amico che ha soggiornato da me, invece ho cambiato il buono della camera, siccome non voglio impicciarmi con l'albergo, scelgo di accettarlo!
9. Ma qualche giorno dopo, l'hotel mi ha detto che non potevo rimborsare il buono della mia camera, ero disposto perché eravamo in tre in viaggio e gli altri due avevano dato recensioni negative, quindi non potevo darlo! ! ! ! ! ! ! !
10. Inoltre, l'hotel vuole che il mio amico cancelli la recensione per risarcirmi, non riesco a capirlo! I consumatori non possono avere valutazioni reali? E io e il mio amico siamo due ordini separati, come li elimino? Non riesco a controllare i pensieri e i comportamenti degli altri! ! ! ! !
L'hotel non ha preso sul serio la questione fin dall'inizio e alla fine ha chiesto agli ospiti di cancellare i commenti per ottenere un risarcimento, davvero non capisco questo tipo di comportamento? Inoltre, l'hotel ha un difetto così grande, come non migliorarlo? Hai una stanza genitore-figlio? ! ! ! ! !
Non userò mai un hotel della zona verde in futuro, compresi i miei amici intorno a me, e darò loro anche Amway, dicendo loro di non usarlo, perché il processo e l'atteggiamento nel gestire le cose sono un disastro! ! !
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