Recensioni su Great Fortune Hotel & Spa

Personale molto valido ed amichevole

Siamo arrivati ​​in hotel prima del check-in, ci hanno ritirato le valigie e siamo andati a visitare la città. Quando tornammo ci portarono in alcune stanze nel seminterrato, senza finestre. Mentre scendevi con l'ascensore sentivi un terribile odore di umidità e tubi. Una delle stanze aveva un letto mezzo rifatto, entrambi i mobili erano vecchi e rotti. Odore indescrivibile. Siamo tornati alla reception e gli abbiamo mostrato la prenotazione tramite viaggio che mostrava la prenotazione per due camere standard con vista sulla città. L'addetto alla reception ci ha detto che la nostra prenotazione era per due camere economiche senza finestre (non sapevo che in un hotel a 4 stelle potessero metterti in una stanza senza finestre), ma si è subito offerto una camera migliore per 15 euro in più a notte per camera (totale 60 euro). Ho chiamato il servizio clienti di viaggio. Sono stata assistita da Alejandra che mi ha calmato e si è messa in contatto con loro. (Grazie mille Alejandra) A quanto pare il problema è sorto a causa di un intermediario con cui Trip collabora. Mentre cercavo di risolvere al telefono il problema, gli altri miei compagni insistevano nel vendere crociere, cene e trasferimenti aeroportuali (sembravamo i protagonisti di un brutto scherzo). Ci hanno mostrato le altre stanze, che erano in un altro hotel. Raggiungere l'altro hotel è stata un'altra avventura. Un fattorino (un ragazzo giovane e affascinante, l'unica caratteristica salvifica dell'hotel) ci ha guidato attraverso strade piene di costruzioni. Abbiamo accettato di soggiornare nelle camere che ci hanno offerto, abbiamo anticipato il pagamento di 60 e il viaggio ha promesso il rimborso (in due giorni abbiamo avuto il rimborso sul nostro conto). La colazione al Great Fortune Design, dove finimmo per dormire, era inesistente, visto che le macchinette del caffè non funzionavano nemmeno e la soluzione che ci diedero furono delle bustine di caffè solubile, quando riempimmo la tazza con acqua calda ci anch'esso pieno di particelle nere, lì abbiamo deciso che avremmo fatto colazione fuori. Non menzionerò il resto della colazione. Abbiamo fatto colazione fuori, con le spese che questo comporta. L'hotel dove siamo finiti non aveva i servizi contrattati nel primo hotel (piscina riscaldata e colazione sulla terrazza con vista) ed era in una posizione peggiore, in strade piene di lavori di giorno e deserte di notte. Pensaci bene se vuoi prenotare in questo hotel, il tuo soggiorno potrebbe essere in un seminterrato malsano con l'odore delle tubature.

Una posizione dell'hotel è buona, il resto è disgustoso e sporco. L'aria condizionata in camera non funziona, tutti i mobili necessitano di essere sostituiti per molto tempo. È meglio non andare affatto al ristorante o in sala da pranzo, i cuochi fumano proprio in cucina, le sedie sono tutte unte. In una parola, disgustoso. Se non vuoi rovinare il tuo viaggio, non restare in questo posto.

My friend and I went on a short trip. We were truly impressed by the hotel’s modern design and panoramic views. Having breakfast included and free access to the spa was amazing. The reception staff was extremely helpful and provided 24/7 support. It’s a trustworthy place that I would highly recommend.

No tiene nada que ver con las fotos de la web, nada de 4 estrellas.Nos dieron una habitación en la planta baja, delante del ascensor, pasamos frio la primera noche y tuvimos que avisar tres veces a recepción para que revisasen el aire caliente. Pedimos un cambio y no fué posible. Las instalaciones bastante mal. El desayuno muy flojo. La zona muy céntrica, pero mejor buscar otro hotel. La foto es de la puerta cerrada! Pasa un dedo por la puerta!

Bij de lobby waren ze erg vriendelijk en gastvrij , mijn grootste ergernis was de ontbijt en de lokatie van de ontbijt , rolgordijnen die continue aan het wapperen waren door de wind en waardoor je de zon binnen krijgt en erg warm word , personeel niet vriendelijk, komt geen glimlach of een verwelkoming uit , stralen niet fit uit, en de ontbijt en hygiëne was niet optimaal , moeten vaak op onze bestek en borden wachten tot het gewassen is voordat je met je ontbijt kan beginnen en de bestek en borden krijg altijd kletsnat dus krijg je papieren servetten om het zelf te drogen.een keer zei ik tegen de serveerster of ze een bord voor mij kan regelen , mevr. Zei dat de vrouw die de vaat doet er nog niet is en ze bleef maar staan met andere collega en toen zei ik wilt u voor ons een paar borden dan wassen zodat we kunnen gaan eten ? Waarop ze zei dat ze niet voor de afwas was komen werken. Een andere logies ging zijn eigen bord wassen ,vind het niet netjes

Super Lage mit guten Restaurants in Fussnähe.zimmer sind jedoch sehr eng.Es ist zu zweit eine Herausforderung.Für die Dusche muss man über das WC kletten.Für ältere Leute oder dicke nicht geeignet.

Номера маленькие, спа ужасный - холодный, маленький, грязный, идет ремонт. Нормального отделения туалета нет - стеклянная полупрозрачная дверь без намека на шумомзоляцию. И самая неприятная ситуация — уборщица УКРАЛА некоторые вещи, рылась в вещах, администрации без разницы, они только нахамили. Не рекомендую.

很好，對中心很近

Stanze piccolissime e molto vecchie.Sala colazioni impraticabile per finestra rotta e non riparata. La colazione da dimenticare. State alla larga da questo hotel, e immagini sui siti per prenotare sono ingannevoli! Nei bagni e’ tutto rotto e vecchio.Alla reception prendono in giro la gente invece di risolvere i problemi.

Hotel pulito,personale cortese vicino ai maggiori punti di interesse turistico.A 10 min a piedi da Santa Sofia, Il palazzo Topkapi, la Moschea blu.Tram comodissimo per raggiungere anche l'altra zona al di là dello stretto e vicino ai traghetti per raggiungere la parte orientale.

It was such a small room, you can’t even put your bags and walk inside the room, nothing happened even after requesting them to change, entrance of the hotel is pretty bad as well