Recensioni su FF‘shome

Risposta dalla struttura: 非常感謝來自新加坡的客人對我們廣州霏霏S家公寓的認可與好評！聽到您説我們的管家如同家人般親切友好，這讓我們感到無比欣慰。我們始終致力於營造一個温馨、舒適的住宿環境，讓每一位遠道而來的客人都能感受到家的温暖。您提到的樓下就是著名的美食街，這確實是我們公寓的一大亮點。廣州作為美食之都，擁有眾多令人垂涎的地道美食，而我們的公寓位置得天獨厚，讓您能夠輕鬆探索並品嚐到這些美味佳餚。無論是早茶的精緻點心，還是夜宵的燒烤小炒，都能讓您大快朵頤，滿足味蕾的享受。再次感謝您的寶貴點評，您的滿意是我們不斷前行的動力。我們期待未來能有更多機會接待您和您的朋友，繼續為您提供優質的服務與舒適的住宿體驗。同時，也歡迎您向身邊的朋友推薦我們廣州霏霏S家公寓，讓更多人感受到這份來自廣州的熱情與美好。祝您生活愉快，期待與您的再次相遇！

Risposta dalla struttura: 非常感謝您的精彩評論，廣州霏霏s家公寓（北京路步行街店）全體成員都深感榮幸能為您帶來如此愉快的住宿體驗！地理位置的優越性一直是我們引以為傲的資本，毗鄰北京路步行街，讓每一位賓客都能輕鬆融入這座城市的繁華與魅力，無論是購物還是品嚐地道美食，都極為便捷，非常適合旅遊觀光。室內環境的乾淨整潔是我們對每一位客人最基本的承諾，齊全的設施更是為了確保您能享受到家一般的舒適與便利。我們深知，細節決定體驗，因此從床品的挑選到家電的配置，都力求盡善盡美，衹為讓您擁有一個温馨舒適的休憩空間。特別感謝您提到我們的露台，那裡確實是放鬆心情、享受自然風光的絕佳之地。在晴好的日子裏，一杯清茶，一縷微風，足以讓人忘卻旅途的疲憊，沉醉於這份寧靜與美好。至於老闆的熱情推薦，那是源自我們對您旅程幸福的真誠期待。瞭解並滿足您的個性化需求，是我們服務的核心，無論是對周邊景點的介紹還是特色美食的探尋，我們都樂意成為您的貼心向導。再次感謝您的認可與支持，廣州霏霏s家公寓將一如既往地致力於提升服務質量，期待在不久的將來，能再次為您帶來温馨難忘的住宿記憶。歡迎隨時光臨，祝您旅途愉快！

Risposta dalla struttura: 尊敬的來自北京的朋友，您好！非常感謝您選擇廣州霏霏s家公寓（北京路步行街店），併為我們留下了如此美好的評價。得知您對我們的地理位置、房間環境以及老闆的服務都感到非常滿意，我們深感榮幸和欣慰。地理位置的優越性和交通的便捷性一直是我們公寓的亮點之一。樓下就是各種美食小吃的聚集地，讓您在品嚐地道廣州美食的同時，也能感受到這座城市的獨特魅力。我們很高興聽到您對此表示讚賞，這正是我們希望為您提供的旅行便利之一。關於房間環境，我們一直致力於為賓客提供一個乾淨、舒適且温馨的住宿空間。從床品的挑選到房間的佈置，都力求讓您感受到家的温暖。得知您對此感到滿意，我們倍感欣慰。最後，要特別感謝您對我們老闆的認可。他的貼心周到和和藹可親，正是我們服務精神的體現。我們很高興聽到您下次還願意選擇我們，這是對我們最大的鼓勵和支持。再次感謝您的寶貴評價，期待在未來的日子裏，廣州霏霏s家公寓（北京路步行街店）能繼續為您帶來優質的住宿體驗。祝您在廣州的每一天都充滿歡樂和美好回憶！廣州霏霏s家公寓團隊

Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客，非常感謝您的精彩點評！得知您一家四口在廣州的旅行因選擇我們廣州霏霏S家公寓（北京路步行街店）而更加愉快，我們深感榮幸。您的滿意就是對我們最大的肯定。我們一直致力於為賓客提供便捷、舒適的住宿體驗，很高興我們的地理位置、房間設施以及貼心服務都能滿足您的需求。特別感謝您對房東婆婆和管家的認可，他們的熱情與專業是我們團隊的驕傲。期待您下次再來廣州時，能再次選擇我們，繼續為您的旅途增添温馨與便利。如有任何建議或需求，請隨時告知，我們將竭誠為您服務。祝您旅途愉快，再見！廣州霏霏S家公寓團隊

Risposta dalla struttura: 非常感謝您對我們廣州霏霏S家公寓（北京路步行街店）的高度讚譽，您的滿意就是我們最大的動力和榮幸！得知您選擇淡季來廣州遊玩，並享受到了悠閑自在的城市氛圍，我們感到非常高興。廣州的確是一個充滿魅力的城市，無論何時來都能發現它的獨特之處。對於您對我們的房東霏霏的表揚，我們深感自豪。霏霏一直以其體貼入微的服務和詳盡的攻略路線受到賓客們的喜愛，看來她也為您的廣州之行增添了不少樂趣。感謝您認可霏霏的努力和付出，她的工作得到了您的肯定，這無疑是對我們最大的鼓勵。您提到的樹景陽光房和廚房設計，也是我們公寓的一大亮點。我們一直致力於為賓客提供舒適、温馨的住宿環境，看來在這方面我們做得還不錯。希望您在享受陽光和空氣的同時，也能感受到我們公寓的用心和關懷。管家婆婆的親切服務也讓您印象深刻，她的笑容和細心讓您感受到了家的温暖。得知她還為您送來了廣州當地的特色小吃，並幫您收衣服，我們感到非常欣慰。管家婆婆的貼心服務一直是我們公寓的驕傲，也為您的住宿體驗增添了不少温馨。最後，感謝您對我們公寓位置的認可。地鐵出行方便，周邊美食豐富，確實為我們的賓客提供了極大的便利。再次感謝您的信任和讚譽，期待您下次來廣州時，還能選擇我們廣州霏霏S家公寓（北京路步行街店）。我們將繼續努力，為您提供更加優質的服務和住宿體驗！廣州霏霏S家公寓（北京路步行街店） 敬上

Risposta dalla struttura: 非常感謝您對我們廣州霏霏S家公寓（北京路步行街店）的五星好評！很高興您在週末的音樂劇之旅中選擇了我們，地理位置的便捷與周邊的美食選擇確實是我們引以為傲的優勢。得知我們的管家和店主姐姐的美食推薦能為您的旅程增添色彩，我們倍感欣慰。您的滿意是對我們最大的鼓勵，尤其是對我們ins風格的住宿環境與老奶奶貼心服務的認可。期待您下次再來廣州看劇時，能再次選擇我們，繼續為您提供舒適與便利。感謝您的支持，期待與您的再次相遇！

Risposta dalla struttura: 尊敬的霏霏s家小主：您好！非常感謝您選擇入住廣州霏霏s家公寓（北京路步行街店），並抽出寶貴的時間為我們留下如此滿意的評價。您的認可對我們來説是莫大的鼓勵和肯定，我們深感榮幸。得知您在住宿期間感受到了我們的“招待很周到，很細心”，這正是我們團隊一直努力追求的目標。我們致力於讓每一位賓客都能感受到家一般的温馨與舒適，您的滿意笑容是我們最大的動力。關於您提到的“環境出行方便”，我們公寓地理位置的優勢確實為不少賓客提供了極大的便利，無論是探索廣州的歷史文化，還是享受現代都市的繁華，都能輕鬆啟程。同時，我們也很高興得知您認為“設施完善”，這得益於我們不斷對公寓進行維護與升級，力求為賓客提供最優質的居住體驗。“環境安靜”這一點，我們深知對於旅途中的您來説至關重要，因此特別注重周邊環境的篩選與管理，希望能讓您在繁忙的都市生活中找到一片寧靜的休憩之地。最後，“服務周到”是我們服務的核心理念，每一位員工都經過專業培訓，旨在為您的住宿之旅增添更多温馨與便捷。再次感謝您的肯定，廣州霏霏s家公寓（北京路步行街店）全體成員期待未來有機會再次為您服務，繼續為您打造難忘的住宿記憶。祝您生活愉快，旅途愉快！此致敬禮廣州霏霏s家公寓團隊

Risposta dalla struttura: 尊敬的霏霏家小主：非常感謝您選擇廣州霏霏S家公寓（北京路步行街店）作為您此次旅行的温馨居所，並抽出寶貴時間為我們留下如此詳盡而讚譽滿滿的點評。得知您及家人對我們的裝修裝飾、房間用品、智能電器以及廚衞設施都給予了高度評價，我們深感榮幸與欣慰。您的滿意正是我們不斷追求卓越服務與居住體驗的動力源泉。您提到的“乾淨整潔”是我們始終堅持的衞生標準，能得到您的認可，是對我們清潔團隊辛勤工作的最大肯定。設施的完備與環境的清新舒適，是我們致力於為您打造的如家般自在的住宿環境，能夠成為您下次旅行的“不二選擇”，是我們無比期待的目標。此外，得知公寓周邊便捷的交通條件以及豐富的美食選擇為您的旅程增添了便利與樂趣，我們也倍感自豪。北京路步行街的繁華與地鐵口的近在咫尺，確實為賓客的出行提供了極大的方便。再次感謝您的肯定與支持，期待在未來的日子裏，廣州霏霏S家公寓能繼續成為您探索廣州、享受生活的理想之選。如有任何建議或需要，我們隨時恭候您的垂詢。祝您旅途愉快，期待再次為您服務！此致敬禮廣州霏霏S家公寓團隊

Risposta dalla struttura: 非常感謝您的細緻點評與高度評價，霏霏S家公寓（北京路步行街店）團隊深感榮幸！🎉 您的滿意就是我們最大的動力。得知您對我們的清潔標準、雅緻環境以及黃金地段感到滿意，我們倍感欣慰。我們始終致力於打造一個既乾淨又舒適的居住空間，讓每一位賓客都能感受到家一般的温馨。房東婆婆的細心關懷是我們公寓的一大特色，她的熱情與周到讓每一位住客都倍感親切。感謝您對婆婆的特別提及，這讓我們更加堅定了用心服務每一位賓客的決心。再次感謝您的推薦，霏霏S家公寓將繼續努力，為每一位追求品質生活的您提供温馨、舒適的住宿體驗。期待您下次光臨，讓我們再次為您的旅途增添一抹温馨與美好！💖

Risposta dalla struttura: 親愛噠旅遊同行,對於您近期在霏霏S家公寓的入住體驗，我們深感遺憾並對此次事件表示誠摯的歉意。我們始終致力於為每一位客人提供高品質、舒適的住宿環境，顯然，此次服務未能達到您的期望，也違背了我們一直秉持的專業與尊重原則。關於您及您的同行在公寓內的不當行為，我們已進行詳盡的記錄，並已向攜程平台報告此事，同時決定將該客人列入黑名單，以避免未來再次發生類似事件。具體不當行為包括：1無視酒店規定，深夜喧嘩：您及您的同行在深夜1點至2點15分期間頻繁叫外賣，並使用門鈴大聲喧嘩，嚴重擾亂了其他客人的休息。儘管我們多次提醒您可以使用手機安靜開門，但您並未採納，導致其他客人投訴並反映頭疼未睡好。我們已向受影響的客人道歉並贈送禮物以安撫其情緒。2對管家服務的誤解：在您要求代收快遞並墊付運費後，管家在敲門無人應答的情況下，按照服務規範將快遞放置於您的房間。然而，這一週到規範的服務卻被您誤解為“私闖”。我們對此表示遺憾，並希望您能理解管家的服務流程。3對行李搬運費用的不滿：我們主動提供管家協助搬運行李，並承擔了相關費用，旨在為您彌補沒有電梯的不便。然而，您卻對管家搬運行李的費用表示不滿，認為管家不配拿錢。我們理解在國外或其他酒店中存在小費文化，但在我國，我們提供此項服務並非出於義務，而是出於提升服務體驗的初衷。4違反無煙酒店規定：您及您的同行在房間內吸煙，留下了大量煙蒂，導致退房後房間內充滿煙味，無法繼續銷售。這一行為嚴重違反了我們的無煙酒店規定。5房間衞生問題：您退房後，我們發現房間布草被隨意丟棄，毛巾上有血漬和污漬。這完全不符合我們對住宿環境的期望和標準。同時，我們也想借此機會澄清一些事實：.我們的房間投資上千萬，花費百萬進行裝修，是實拍圖展示，且得到了許多客人的好評，認為房間比圖片更加精美。.入住前，根據你們的要求喜好更換房間,我們已與您溝通並確認更換房間，且入住後再次與您確認房型。.我們的公寓採用智能設備控制，當檢測到無人時會自動斷空調，無需進房間關閉空調。.我們在平台公示無前台，但一直提供管家服務，成為您廣州之行的得力助手。然而，我們也希望您能尊重管家的工作時間，避免在深夜打擾。此外，關於您提到的其他私人消費和礦泉水問題，我們想説明以下幾點：客人在酒店的其他私人消費應由客人自行承擔，我們無義務付款。對於代墊付的快遞費，我們經過多次追討後才得以收回。小費對不起,沒看到.礦泉水並非我們平台必須承擔的費用，但我們仍為您提供了精選的茶飲、農夫山泉礦泉水以及馬來西亞咖啡等飲品，甚至準備了手沖咖啡。儘管我們未能滿足您提供一打水的要求，但我們始終致力於為您提供多樣化的飲品選擇。最後，我們從未將寫好評作為退還按金的條件。按金是為了保障公寓內設施的完好以及遵守公寓規定而設立的，它的退還應當基於客人是否遵守了公寓的相關規定以及是否對公寓設施造成了損壞。關於您提到的損失由酒店自行承擔的要求，我們並未同意。在您的入住期間，由於您及您的同行違反了公寓的多項規定，如深夜喧嘩、吸煙等，給公寓和其他客人造成了不小的困擾和損失。這些損失應當由您及您的同行承擔，而非酒店。平台協調下您提出讓酒店承擔損失,寫好評 退按金,並微信確認,雖然我們不同意這一做法,但本着解決問題的態度勉強同意, 然而，遺憾的是，與您達成口頭一致後出爾反爾，這違背了誠信原則。我們重申，按金退還應基於實際損失與規定，期待通過合理途徑解決此事。此次溝通中的誤解和出爾反爾的行為，我們深感抱歉，並承諾未來會更加清晰地傳達我們的政策和立場。再次感謝您的反饋，雖然它充滿了批評和不滿，但正是這些聲音推動我們不斷改進和提升服務質量。我們期待未來有機會為您提供更加滿意的住宿體驗。廣州霏霏S家公寓 敬上

Risposta dalla struttura: 非常感謝您選擇廣州霏霏S家公寓作為您此次旅行的温馨港灣，並留下如此温馨而細緻的點評！聽到您對我們的房間環境、衞生狀況以及床品的舒適度給予高度評價，我們感到無比榮幸和欣慰。我們一直致力於為每一位賓客打造一個既乾淨又充滿家的温馨感的居住空間，讓每一位遠道而來的朋友都能感受到賓至如歸的温暖。關於您提到的老闆姐姐的貼心推薦和詳盡攻略，我們非常樂意成為您在廣州探索美食與文化的嚮導，希望這些建議能讓您的旅程更加豐富多彩，省心又愉快。而老闆媽媽的雨中收衣之舉，更是我們公寓“家”文化的一種體現，讓每一位客人都能感受到家人般的關懷與照顧。此外，我們公寓地理位置優越，緊鄰熱門景點與地鐵站，旨在為您的出行提供最大的便利。無論是想要暢遊廣州的繁華都市，還是品味老城的悠悠古韻，這裏都是您理想的出發點。再次感謝您的認可與好評，您的滿意是我們不斷前進的動力。期待未來還能有機會再次為您服務，繼續為您的旅行增添美好回憶。廣州霏霏S家公寓，永遠是您旅途中温暖的家！

Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您選擇廣州霏霏S家公寓（北京路步行街店），並留下如此詳細且充滿讚譽的點評。🎉看到您對我們的位置、房間裝修、設施配備以及服務態度都給予了高度評價，我們深感榮幸與欣慰。💖 您的滿意就是我們最大的動力，我們會繼續努力，為每一位賓客提供更加温馨、舒適、便捷的住宿體驗。特別感謝您提到我們的房東婆婆和管家服務，他們的熱情與專業確實是我們公寓的一大亮點。👩‍💼 我們會繼續培訓員工，確保每一位賓客都能感受到家的温暖。同時，也非常高興您喜歡主理人的書籍《家常主食》和《節氣好食》。📚 希望這些書籍能為您的廣州之旅增添一份文化氣息與美好回憶。再次感謝您的支持與厚愛，期待您下次光臨，祝您旅途愉快！🛫💰廣州霏霏S家公寓（北京路步行街店）敬上

Risposta dalla struttura: 非常感謝來自香港的貴客給予的五星好評，您的滿意是我們最大的動力與榮幸！聽到您説阿姨的親切與霏霏姐的熱情好客讓您有回家的感覺，這真的讓我們倍感温馨。我們始終相信，家的温暖不僅僅在於舒適的住宿環境，更在於那份貼心的關懷與服務。很高興您喜歡我們的房間，裝潢雅緻、整潔舒適正是我們所追求的。能夠讓您在炎炎夏日中感受到足夠的冷氣，又在寧靜的夜晚安享好夢，是我們不懈的努力方向。沒有蚊蟲的打擾，讓您一覺到天明，這正是旅行中最美好的部分。地理位置的便利也是我們引以為傲的，緊鄰地鐵站與北京路，讓您的出行變得輕鬆便捷。周邊豐富的古蹟景點與地道美食，更是為您的CityWalk增添了無限樂趣。甜品、燉湯、煲仔飯……每一道美食都是廣州這座城市的獨特記憶，希望它們能成為您美好回憶的一部分。您的強烈推薦是對我們最大的鼓勵，也是我們不斷進步的動力源泉。期待您下次再來廣州時，依然能選擇霏霏S家公寓，讓我們再次為您的旅程增添温馨與舒適。再次感謝您的支持與厚愛，祝您生活愉快，萬事如意！

Risposta dalla struttura: 親愛的中國好房客，來自美麗廈門的您與寶貝女兒，真是我們霏霏S家公寓最珍貴的客人！您的每一句讚譽，都如同温暖的陽光照亮了我們的心房。能給您和寶貝帶來“家”一般的温馨體驗，是我們最大的榮幸與追求。您的細心與周到，不僅體現在對女兒無微不至的照顧上，更在於那份將霏霏家視若己出的深情厚意——清洗空調濾網、提出寶貴建議，每一處細節都讓我們深受感動。您的行為，無疑是對“中國好爸爸”最生動的詮釋，也是我們心中的“中國好房客”典範。您的認可，是我們不斷前行的動力源泉。房間因您的細心打理而更加整潔，服務因您的寶貴建議而更加貼心。周邊豐富的美食資源與便捷的交通，是我們共同的驕傲，也希望能為您的旅程增添更多美好回憶。期待不久的將來，您與寶貝再次光臨霏霏S家，讓我們繼續為您打造温馨舒適的居住空間，續寫更多温馨故事。再次感謝您的選擇與推薦，霏霏家永遠是您在廣州的温馨港灣！