Hotel Parco Verde(Hotel Isolaverde)

Ho soggiornato in questo albergo in aprile 2024. Lascio a Voi il bello della scoperta perché metto una sola stella. È la prima volta che mi capita in 30 anni. Ci spiace per il personale che cerca di fare miracoli per attutire le criticità presenti.

La mia esperienza in questo hotel è stata profondamente negativa, tanto da mettere in dubbio le 4 stelle attribuitegli. La pulizia lasciava molto a desiderare, con servizi igienici difettosi nella mia stanza, una doccia dalla porta guasta e un bidet che perdeva, oltre a incontrare polvere ovunque e mobili danneggiati o con porte rotte. La situazione della spa e delle sue piscine è stata ancor più deludente: non solo le piscine erano non funzionanti e sporche, ma oggi la piscina principale presentava un'acqua di colore verde e in condizioni tali da renderla completamente impraticabile. La descrizione dell'hotel menzionava una palestra, che alla fine si è rivelata essere una stanza vuota, priva di qualsiasi attrezzatura. Questa discrepanza tra le promesse e la realtà si estende alle foto pubblicate dall'agenzia che ha venduto il pacchetto vacanza, le quali non riflettono affatto lo stato attuale delle strutture e degli arredi dell'hotel. La mia esperienza ha evidenziato una grave mancanza di manutenzione e attenzione al comfort degli ospiti, rendendo il mio soggiorno estremamente insoddisfacente. Sconsiglio vivamente questo hotel fino a quando non verranno apportate serie migliorie, in particolare riguardo l'igiene, la manutenzione e l'onestà delle informazioni fornite agli ospiti.

Esperienza terribile. Siamo arrivati presso l'hotel alle 14, ci hanno detto di tornare più tardi perché le camere non erano pronte ( ma fin qui ci poteva stare visto che era indicato nella prenotazione di andare dopo le 16).Torniamo alle 16 e 30 e troviamo un caos terribile di persone che reclamano per le camere che non sono pronte o sono inadeguate. A noi danno una camera introvabile che dovrebbe essere al terzo piano ma non c'è. Scendiamo a chiedere dove si trovi la camera e ci mandano al piano terra in una camera ancora da rifare , coi materassi accatastati e in condizioni imbarazzanti. C'è da aggiungere che delle due piscine termali nessuna era in uso . Morale della "favola": ce ne siamo andati chiedendo il rimborso che non basterà a risarcirci dell' esperienza assurda.

L'hotel è molto carino ed è stato un soggiorno relativamente tranquillo. Ci sono solo alcuni appunti che vorrei fare: - La camera era un po' sporca e gli asciugamani non ci sono mai stati cambiati in 5 giorni di soggiorno. - Ascensore (eravamo al secondo piano) e piscina con idromassaggio non fruibili (c'era tra i servizi della pagina dell'hotel. - La colazione era inclusa e consisteva in un voucher da consegnare al bar Caalise. La colazione è molto ma molto limitata. Le uniche cose che si possono prendere sono un caffè o un cappuccino ed un pezzo dalla pasticceria. Mangiare cornetti per 5 giorni non è l'ideale anche se si tratta del cornetto più buono di Ischia. Inoltre i primi 3 giorni c'è stata una confusione assurda al bar (ci hanno chiesto un supplemento il secondo giorno per poi dirci che non serva alla terza colazione). Diciamo che quest'ultimo commento riguarda sia il bar sia l'hotel. In ogni caso il soggiorno è stato tranquillo. L'hotel ha una piscina esterna con acqua calda termale ed un ampio parcheggio.

È un peccato avere una struttura del genere e non curarla per niente. Non salvo nulla del vostro "hotel" abbandonato e con arredamento datato. Pochissima e scarsa pulizia.Le camere non vengono pulite tutti i giorni,gli asciugamani vengono cambiati solo su richiesta.La piscina è sporca e sempre in disordine. L'ascensore non funziona,dunque se vi farete male ad un piede(come nel mio caso)dovrete salire e scendere a piedi. Raggiungiamo l'apice con la colazione, che viene servita in un bar/panificio a 450m di distanza ed avrete a disposizione solo 1 cornetto ed 1caffè/cappuccino.Sono dettagli che vanno specificati al momento della prenotazione. Se potessi dare meno di 1 stella lo farei. Il personale gentile ma direzione ed organizzazione pessima.