Le aspettative del soggiorno ischitano non sono state ahimè soddisfatte dall'Hotel che, nonostante blasone e stelle, non si è dimostrato all'altezza. A fronte dell'acquisto online di una camera Prestige, volutamente scelta vista la permanenza di più giorni con mamma 80enne, è stata assegnata una stanza di livello inferiore millantando anche un upgrade dato dalla vista mare (uno spicchio di traverso dal balconcino). Fatta presente il giorno successivo l'incongruenza, mi è stato offerto di passare alla camera Prestige, molto più grande e ristrutturata di fresco (ciò che avevo visto, scelto e pagato). Tuttavia il cambio camera poteva avvenire solamente entro mezz'ora per problemi organizzativi interni. Avendo già sistemato tutto nella camera assegnata e non potendo effettuare il cambio camera in tempi brevi (80enne in riposo pomeridiano) non mi sono trasferita. Oltre a questa fastidiosa premessa, ho trovato nel bagno della camera un indumento intimo maschile (MUTANDA!) appeso al tubo sotto il lavandino… L’incredulità è stata massima, viaggiando da 53 anni per tutto il mondo in hotel 4/5 stelle mai mi era capitata una cosa del genere. La scarsa attenzione alla pulizia e alla cura delle camere è stata confermata anche dall’assenza della consueta bottiglia di acqua di cortesia, delle ciabattine e degli accappatoi, presenti invece nella camera dei compagni di viaggio. L’increscioso ritrovamento della mutanda è stato risolto con le più sentite scuse dell’albergo e un piatto di frutta. Aggiungo ancora via vai notturni per le camere dell’albergo di gente esterna, cosa che di regola negli hotel di un certo standing non è ammessa, con conseguente confusione nei corridoi, cani che abbaiano dal primo mattino e fino a mezzanotte e con essi infanti disperati in lacrime, evidentemente gestiti gli uni e gli altri da adulti poco educati e non richiamati in nessun modo dall’hotel a tutela degli altri ospiti. Che dire? Oltre alla colazione e alla cortesia (a tratti affettata), dell’hotel non salverei altro, siamo stati accolti da una hall poco curata (le piante in ingresso erano mezze secche) e, più in generale, a parte alcune zone comuni, da una struttura che necessita di una belle rinfrescata.
