Hotel K2 Bellaria

Pessimo rapporto con clienti. Dopo un soggiorno (mia moglie e mia figlia) presso Hotel K2 mi vedo recapitare un verbale dalla polizia per violazione accesso ZTL (utilizzata per carico e scarico). L'hotel ci informa che loro segnalano le targhe alla polizia per avere autorizzazione e niente multe. Dopo una prima richiesta mi mandano la comunicazione che hanno fatto alla polizia (che comprendeva la macchina di mia figlia) - tra l'altro violando la privacy di tutti gli ospiti della settimana visto che mi hanno mandato i dati di tutti). Peccato che hanno comunicato la targa in modo errato. Lo faccio notare, attendo indicazioni e contatti. Zero risposte, neanche un "ci dispiace"; equivalente ad un "paga la multa e non rompere". L'errore denota la superficialita' del personale, il silenzio la scarsa considerazione dei clienti.

Sono stato 3 giorni in questo hotel in compagnia di mia moglie e nn posso dire che ci siamo trovati bene per i seguenti motivi: 1) Camera piccola con il bagno scomodo in quanto aveva il tazzone dietro la porta, inoltre era senza finestra, quindi l'odore che rimaneva all'interno nn era certo buono. 2) Il cibo era ripetitivo e senza idea alcuna da parte di chi lo preparava. 3) In sala era sempre presente la proprietaria che con un atteggiamento di fastidio controllava tutto quello che avveniva tra chi serviva e lo stesso cliente, dando l'idea di voler controllare tutto. Il servizio lasciava a desiderare e anche la responsabilità dello stesso personale era deludente. Infatti, veniva informata la ragazza addetta alla hall che avremmo lasciato la camera una notte prima e di conseguenza nn avremmo nemmeno fatto colazione. Veniva invitata a riferirlo alla proprietaria circa la decisione presa anche a titolo di conoscenza. Purtroppo al momento di saldare il conto (nn era nostra intenzione chiedere alcuno sconto), ci accorgevamo che la proprietaria nn sapesse nulla della nostra partenza anticipata perché la ragazza nn l'aveva informata in merito. Quest'ultima risulta una grave mancanza in quanto fa capire che il cliente nn viene tenuto per niente in considerazione.

Desidero condividere la nostra esperienza durante la recente vacanza presso il Hotel K2. È stato un soggiorno che ha superato tutte le nostre aspettative in molti modi e desideriamo esprimere la nostra gratitudine per l'attenzione e il servizio straordinario che abbiamo ricevuto durante il nostro tempo trascorso presso il Hotel K2. Fin dal momento del check-in, abbiamo avuto l'impressione di essere accolti con calore e professionalità. Karina e Giorgio alla reception sono stati gentilissimi e disponibili nel fornire tutte le informazioni di cui avevamo bisogno riguardo alle strutture dell'hotel e agli orari dei pasti. La nostra suite era pulita, spaziosa e dotata di tutte le comodità necessarie per un soggiorno più che confortevole. Uno dei punti salienti della nostra vacanza è stata sicuramente la pensione completa offerta dall'hotel. Ogni pasto era un vero piacere per i sensi. La varietà di opzioni presenti nel menu ha reso ogni pasto un'esperienza culinaria unica, e desideriamo ringraziare in particolare Giorgia per il suo impeccabile servizio a tavola. La sua professionalità ci ha coccolato senza mai essere invadente, dimostrandosi una vera professionista. Sia la colazione, con la sua vasta scelta di prodotti freschi e preparati al momento, che i pranzi e le cene gourmet ci hanno lasciato soddisfatti oltre ogni aspettativa. Vorremmo inoltre elogiare lo chef e Patrizia per l'attenzione ai dettagli e l'utilizzo di ingredienti di alta qualità. Le strutture dell'hotel erano altrettanto meravigliose. Il terrazzo era pulito e ben mantenuto, offrendo un luogo perfetto per rilassarsi sotto il sole estivo. Inoltre, la posizione dell'hotel, con la sua vicinanza alla spiaggia e ad altre attrazioni locali, ha reso ancora più piacevole il nostro soggiorno. Non possiamo dimenticare di menzionare tutto il personale dell'hotel, che ha reso la nostra vacanza ancora più speciale. La loro attenzione ai dettagli, la gentilezza e la disponibilità nell'aiutare con ogni richiesta hanno reso il nostro soggiorno davvero indimenticabile. In sintesi, la nostra vacanza presso il vostro hotel K2 è stata un'esperienza eccezionale. Ci siamo sentiti coccolati e viziati durante tutto il soggiorno offrire. Grazie Rita !

L' Hotel K2 è una certezza. Una tappa obbligata tutte le estati, ideale per i servizi che offre in particolare per una ristorazione di elevata qualità. Rita e Patrizia sono due eccellenti padrone di casa.

Ho scelto l'hotel per le vacanze con i miei genitori perchè già da uno scambio di mail con la proprietaria, Signora Rita (unica), ho capito che non avrei trovato di meglio e le nostre aspettative non sono state deluse. La grande professionalità della Signora Rita nel gestire uno staff eccezionale si respira in ogni angolo dell'hotel. Due camere comunicanti arredate con cura, due bagni e balcone vista mare. Pulizia ineccepibile, cucina impeccabile e chi ti accoglie ad ogni ingresso con un sorriso fa da cornice ad una vacanza che rimarrà nei nostri cuori. Ringraziamo ancora per il servizio offerto alle 6 del mattino, per nulla scontato, nel giorno della nostra partenza. Se si tornerà in Romagna non avremo sicuramente alcun dubbio su dove trascorrere la nostra vacanza. Grazie di cuore a tutto lo staff nessuno escluso e un grande abbraccio alla Signora Rita. Dimenticavo l'hotel è a due passi anzi a un passo dal mare.

La canzone dice per quest’anno non cambiare stessa spiaggia stesso mare, io aggiungo stesso albergo…… Questo è il terzo anno al K2 e questo fa capire quanto si stia bene. In cima alla piramide c’è la Signora Rita, sempre al top come accoglienza e come gentilezza, al nostro arrivo un caloroso abbraccio a me mia moglie e mio figlio. Il mio giudizio allo staff è promosso a pieni voti sempre sorridenti e attenti a non farci mai mancare nulla ricordandosi anche delle nostre abitudini. Un Grazie allo chef per averci fatto gustare dei piatti spettacolari e alla Signora Patrizi nel proporci sempre i piatti del giorno. La camera da letto ha tutto l’occorrente, letto matrimoniale e lettino singolo per mio figlio la tv il frigo bar e un bagno con una grande doccia e tengo a precisare che la camera e sempre stata pulita. La cosa eccezionale è il balcone con una vista mare fantastica.

Soggiornare al K2 ti fa stare bene perché ti senti coccolato da tutti. Ogni persona dello staff ha sempre un sorriso e una parola gentile. La cucina è ottima e propone piatti per tutti i gusti. Per noi ritornare al K2 è stato come andare a trovare degli amici che ti fanno sentire come a casa.

Accoglienza ottima e personale attento e gentile.Ambiente pulito e stanze arredate bene con tutto il necessario.Ottima posizione per il mare. Cibo di ottima qualità e vario per ogni dieta e bisogno. Tranquillo la notte.

Per il nostro soggiorno di una settimana all'hotel K2 non potevamo chiedere di meglio: mi ha colpito la gentilezza e l'autentica premura della cara Signora Rita e di tutto lo staff, nessuno escluso. La spiaggia è comodissima, basta attraversare la strada. Le pietanze proposte variano di giorno in giorno e sono sempre deliziose e sfiziose. Per non parlare di dolci, sempre diversi e squisiti. Al K2 ti senti a casa, ma con tante tante coccole in più. Lo consiglio davvero di cuore sia a coppia, singoli e famiglie! Super!