No.111 Tanaiyi South Road, Hotan, Xinjiang, 848000, ChinaDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.4/5
1009 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.5
Strutture e servizi4.3
Servizio4.5
Pulizia4.5
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Tutte le recensioni(1009)
Recensioni positive(958)
Recensioni con foto/video(121)
Ottima colazione(202)
Parcheggio comodo(72)
Reception gentilissima(54)
Camere ampie(51)
Comodo per lo shopping(50)
Molti servizi(28)
Posizione centrale(23)
Trasporto da/per l'hotel(13)
Recensioni negative(51)
Utente ospite
Camera "Discount"
Soggiorno: mag 2024
Famiglia
10 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 10 mag 2024
We liked the large room, and the facilities inside (desk, longchair). The breakfast was passable. Few interesting tourist spots in the neighborhood.
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Risposta dalla struttura: 在西湖酒店,總有不期而遇的温暖,在西湖酒店,總有不變的真心期待您的入住,在西湖酒店,總有家人般的關懷、用心與貼心!在西湖酒店,總有一羣美麗的花兒在期待您回家哦~
Risposta dalla struttura: 尊敬的顧客,小西非常感謝您的點評。很高興小西家的早餐符合您的胃口得到您的滿意。關於您提到的設施陳舊問題,小西家的樓層正在逐層升級改造。由於小西家的空調是中央空調,當天入住的部分客人反映空調是否可以關閉,為照顧大部分客人的感受,所以在夜裡暫時關閉了空調。給您造成不好的入住體驗,小西向您誠摯的致歉。祝您後續旅途順順利利。生活愉快!
Risposta dalla struttura: 尊敬的顧客,您好。非常抱歉給您帶來這樣不好的入住體驗。在您換房後值班經理對枕芯進行了檢查,枕芯內部都是蕎麥,並未發現發黴的情況。您反映的客房服務人員的問題,的確是小西的服務不到位,小西也及時對該員工進行了談話和處罰。您提到的電動窗簾的問題,維修師傅對其進行了修復。小西感謝您的點評,能夠使小西進步提升。小西再次向您表達誠摯的歉意。希望您能再次選擇西湖酒店,小西保證給您滿意的入住體驗。