Recensioni su Holiday Inn London - Gatwick Airport
Holiday Inn London - Gatwick Airport
Povey Cross Rd, Horley, RH6 0BA, United KingdomDettagli hotel
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Corrispondenza del prezzo
1 notte
Recensioni degli ospiti
4.2/5
Molto buono
112 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.3
Strutture e servizi4.1
Servizio4.2
Pulizia4.3
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Tutte le recensioni(112)
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Camere magnifiche(26)
Trasporto da/per l'hotel(22)
Trasporti comodi(19)
Ottima colazione(17)
Posizione conveniente(17)
Letto comodo(6)
Recensioni negative(9)
Utente ospite
Camera matrimoniale
Soggiorno: nov 2023
Coppia
1 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 2 gen 2024
Comodissimo per l'aeroporto di Gatwick, veramente a due passi. Un classico business hotel con camere spaziose e pulite; apprezzata la possibilità di scegliere il tipo di cuscino.
Gli spazi comuni sono veramente ampi e la colazione a buffet buona: non eccezionale ma buona. Personale cordiale. Rapporto qualità-prezzo, ottima.
Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you for your feedback. We appreciate your time to leave your comments for us. Looking forward to welcoming you back soon. Kindest Regards
Spartan
Camera matrimoniale
Soggiorno: lug 2024
Lavoro
13 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 17 set 2024
Pro: La stanza è spaziosa e pulita, ed è molto vicina a LGW. C'è anche un servizio navetta a pagamento che passa regolarmente.
Contro: Durante il mio soggiorno, il gel doccia nella vasca era quasi finito.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie mille per la tua recensione del nostro hotel. Sono lieto che tu abbia apprezzato il tuo soggiorno con noi e ti ringrazio per averci parlato del tuo gel doccia. È qualcosa di cui il nostro staff è molto orgoglioso, quindi apprezziamo il tuo feedback. Ci auguriamo che tu voglia farci visita di nuovo. Cordiali saluti, Holiday Inn London Gatwick Team
Bec Smith
Camera Standard (letto matrimoniale, divano letto)
Soggiorno: dic 2024
Coppia
1 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 8 gen 2025
Strutture belle e pulite, bella doccia calda e potente sopra la vasca. Letto comodo con vari cuscini tra cui scegliere e asciugamani extra nell'armadio. Abbastanza illuminazione dalle lampade in giro per la stanza e bella vista sul parcheggio per controllare il nostro veicolo. Situato a 20 minuti dal Terminal Nord di Gatwick tramite bus navetta (£ 4 a persona) che passa ogni 15 minuti. Colazione inglese completa disponibile con sanguinaccio e pasticcini, anche opzioni continentali. La reception (Danny) è stata super disponibile e ha risposto a tutte le nostre domande per una partenza anticipata per prendere il nostro volo. L'auto è stata al sicuro nel loro parcheggio per 4 giorni (£ 20 al giorno) ed è facile da raggiungere tramite il bus navetta. Ci tornerei sicuramente.
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Risposta dalla struttura: Grazie mille per la tua recensione del nostro hotel. Sono lieto che tu abbia apprezzato il tuo soggiorno con noi. È qualcosa di cui il nostro staff è molto orgoglioso, quindi apprezziamo il tuo feedback. Ci auguriamo che tu voglia farci visita di nuovo. Cordiali saluti, Holiday Inn London Gatwick Team
Utente ospite
Camera Standard (letto matrimoniale, divano letto)
Soggiorno: lug 2024
Famiglia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 9 ago 2024
Great location, helpful staff, delicious and reasonable food, good shuttle service
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Risposta dalla struttura: Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn LONDON - GATWICK AIRPORT.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Holiday Inn
CHoddinott
Camera Standard (letto matrimoniale, divano letto)
Soggiorno: dic 2024
Famiglia
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 4 gen 2025
A great hotel for flying out of gatwick. We got the bus hoppa. £19 return to the airport. It goes straight to the door. We found a Greggs near to the hotel by the gas station. Which was handy for breakfast.
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Risposta dalla struttura: Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely, Holiday Inn London Gatwick Team
FeliciRoberto
Camera Queen Premium con Divano-Letto
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
1 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 4 gen 2025
Okaish. Room ok for two, a bit squashed for family. Good breakfast with very efficient italian head waitress. Location convenient for flights to from LGW or even for visiting london (Thameslink train return off peak with contactless between 20 and 25 pounds, but you may find advance purchase family tickets for less). Take account that you will need shuttle hotel hoppa at about 5 pounds each way, but also here family return about 20.
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Risposta dalla struttura: Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely, Holiday Inn London Gatwick Team
Utente ospite
Camera matrimoniale
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
1 recensione
1.0/5
Pubblicata: 2 gen 2025
The hotel management is not good and when you book the room it'll show you can get a refund if you cancel within some time limit but when you do the reply of email is so rude and you cannot cancel the booking. When you apply for a refund through email they reply rudely in a negative manner. Also they need a deposit in cash and if you pay deposit by card you cannot get refund immediately, it'll take 4 weeks for deposit refund. You won't get booking refund and you cannot cancel the booking at any time.
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Risposta dalla struttura: Thank you for your candid review. We apologize that your recent stay did not meet expectations. We appreciate your comments and will share these with our team so that we can continue to improve our services. Please note upon booking that we do give all clients the option to book a non flexible or fully flexible package.
Utente ospite
Camera doppia con letti singoli
Soggiorno: nov 2024
Viaggio con amici
3 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 12 dic 2024
Tv remote was missing, carpet had a big yellow stain and the shower wasn’t the best. The staff on the other hand were fantastic.
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Risposta dalla struttura: Thank you for your feedback. We apologise that the room did not quite meet with your expectations. We will look into the matter with regards to the standard of the rooms. We are delighted that our Team made all the difference.
lanzo
Camera Standard (per una persona, letto matrimoniale, divano letto)
Soggiorno: nov 2024
Coppia
9 recensione
3.0/5
Pubblicata: 4 dic 2024
Just a hotel to stay if you arrive late or depart early from Gatwick Airport.
There is a bus service by Hoppa Company picks up drops to airport from front of hotel 8.50 pound round trip or 5pound one way.
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Risposta dalla struttura: Thank you for your review Lanzo. We look forward to seeing you again when you have late or early flights.
Rebecca Lea
Camera Standard (per una persona, letto matrimoniale, divano letto)
Soggiorno: ott 2024
Coppia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 15 gen 2025
Absolutely fabulous reception and bar/restaurant staff. The place was immaculate, extremely friendly, ideal for the airport. Absolutely perfect for our stay. Just cannot fault this hotel and the amazing team they had on duty when we stayed. I am really trying to find a negative or nit pick at least one thing and its really not possible. They have hospitality nailed. I am in hospitality and always find something to find a little fault with but not on this occasion. Highly recommend.
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Utente ospite
Camera doppia con letti singoli
Soggiorno: ott 2024
Coppia
4 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 7 nov 2024
Room was clean but a bit outdated especially the bathroom, the shower was good, water hot, shampoo & body lotion supplied, Towels soft, Fridge, Kettle with tea & coffee, bed was comfortable, good size TV and the room was quiet, didn’t hear a sound. Breakfast was especially good, plenty to choose from in a nice restaurant setting.
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Risposta dalla struttura: Thank you for your review. We appreciate all the feedback and will look into all the details that didn't quite meet with your expectation. We do hope to see you again soon.
Pisitsun P.
Camera Premium Queen
Soggiorno: set 2024
Viaggio con amici
4 recensione
3.5/5
Pubblicata: 13 ott 2024
Good accommodation for traveller waiting for the flight in Gatwick Airport. The hotel is big and room is clean. I have a great night with friends while waiting for the flight.
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Risposta dalla struttura: Thank you for your great feedback, and it is great to learn that you had a pleasant experience with us at Holiday Inn Gatwick Airport. We hope to see you again soon.If you have any additional feedback on how we could have improved your stay, please don't hesitate to contact us.James MeekOperations Manager
Utente ospite
Camera Standard
Soggiorno: ago 2024
Solo
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 27 ott 2024
Nice clean hotel with friendly staff. Excellent location with regular shuttle bus to Gatwick airport.
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Risposta dalla struttura: Thank you for sharing your experience, I am delighted the team at the hotel has looked after you so well. We look forward to welcoming you back again soon.James MeekOperations Manager
Sanya
Camera matrimoniale
Soggiorno: lug 2024
Coppia
8 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 28 set 2024
We had a good time here, we just arrived from the longest flight and most stressful airport experience and were able to rest it all off, the location is good, there’s a few convenience stores around. Very easy to get to from the airport!
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Risposta dalla struttura: Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely, Holiday Inn London Gatwick Team
Utente ospite
Camera doppia con letti singoli
Soggiorno: lug 2024
Solo
5 recensione
2.5/5
Pubblicata: 26 ago 2024
My travel plans changed and I was no longer able to use this booking. I contacted the hotel a month in advance but they refused to do anything to help. They could have offered a credit note, to change the date, or even just to cancel the booking so that somebody else could use the room, but they prefer to keep the room empty. What a backward attitude!
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Risposta dalla struttura: Thank you for bringing this to our attention. We apologize for the inconveniences you faced during your stay, as that is not up to our normal standards. We will share your feedback with our staff and make the necessary changes. We hope you choose to stay with us again, so we can show you our true level of service. Sincerely, Holiday Inn London Gatwick