Recensioni su The Kimberley Hotel (Tsim Sha Tsui Metropark Hotel)
The Kimberley Hotel (Tsim Sha Tsui Metropark Hotel)
No.28 Kimberley Road, Tsim Sha Tsui, Yau Tsim Mong District, Hong Kong, ChinaDettagli hotel
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Corrispondenza del prezzo
1 notte
Recensioni degli ospiti
4/5
Molto buono
5428 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.2
Strutture e servizi3.8
Servizio4.1
Pulizia4.1
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Trasporti comodi(465)
Comodo per lo shopping(258)
Vicino alla metro(156)
Reception gentilissima(85)
Strano odore nella camera(73)
Soggiornato diverse volte(39)
Ampia gamma ristorazione(35)
Recensioni negative(559)
Emilio Santorufo 圣哲
Camera Superior (letto matrimoniale, con vista sulla città, non fumatori)
Soggiorno: feb 2025
Lavoro
27 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 12 mar 2025
Posizione centralissima, camera spaziosa e moderna. Non avevo la colazione.
Risposta dalla struttura: Dear Valuable Guest, Warm greetings from The Kimberley Hotel Hong Kong. Thank you very much for giving us comments following your recent stay with us. We would like to express our gratitude for your kind words regarding your recent stay. It is extremely important and great motivation for us to hear that you enjoyed your stay with us. We look forward to be of service to you again soon! Best regards, Guest Relations Manager
Pianeta
Camera Superior (letto matrimoniale, con vista sulla città, non fumatori)
Soggiorno: mag 2024
Lavoro
5 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 29 giu 2024
Ottimo hotel in zona molto viva
Risposta dalla struttura: Dear Valuable Guest, Thank you for your precious comments and we are happy to hear that you enjoyed your stay with us at Kimberley Hotel. We will retain our hospitality service and hope to serve you again in a very near future. Thank you.
Leitast
Soggiorno: lug 2022
Lavoro
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 21 ago 2022
Fine!
Utente ospite
Camera Superior (2 letti, con vista sulla città, non fumatori)
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
5 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 13 dic 2024
Principalmente qui per Natale 🎄 Altrimenti non andrei a Hong Kong ahahahah sono soddisfatto del terreno e del miglior rapporto qualità-prezzo L'unica cosa è che la trapunta è troppo sottile È solo un copripiumino ma è stata regalata una coperta ma l'altra trapunta era più sottile di quella che avevamo a Macao. Per fortuna il riscaldamento è sufficiente
⚠️Il servizio della reception potrebbe essere un po' peggiore. È semplicemente nella media. Non troppo entusiasta e non troppo indifferente Comunque, va bene, non aspettarti un ottimo servizio, dopo tutto, tutti capiscono
❤️Il personale delle pulizie è più entusiasta della reception. Saluta ogni giorno🙋♀️Hahaha, sono molto felice. La cosa più importante dell'hotel è il servizio.
⚠️Ieri la carta velina era vuota e non imballata, non so se fornisce una fornitura per quattro giorni alla volta. Comunque, non abbiamo avuto carta velina per i due giorni successivi e la scatola della carta era vuota.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver scelto di soggiornare al Grandview Hong Kong e per aver lasciato il tuo prezioso feedback. L'hotel è sempre stato impegnato a fornire agli ospiti un servizio attento e meticoloso. Siamo profondamente dispiaciuti di apprendere che hai avuto un'esperienza spiacevole durante il tuo recente soggiorno. Il tuo messaggio è stato prontamente rispedito ai dipartimenti competenti e ha attirato grande attenzione da parte del team dell'hotel. L'hotel rafforzerà la consapevolezza del servizio da parte dei dipendenti, migliorerà la qualità del servizio e implementerà gli standard di gestione del servizio. Grazie ancora per il tuo feedback, è un incoraggiamento e una promozione per l'hotel. Fornire agli ospiti un'esperienza di alloggio di qualità è l'impegno costante del nostro hotel e non vediamo l'ora di avere l'opportunità di offrirvi nuovamente un'esperienza di alloggio più confortevole nel prossimo futuro. I migliori auguri, responsabile delle relazioni con i clienti
Utente ospite
Camera Superior (letto matrimoniale, con vista sulla città, non fumatori)
Soggiorno: nov 2024
Coppia
1 recensione
3.2/5
Pubblicata: 4 dic 2024
Check-in alle 15:00, la posizione è a 3-5 minuti di distanza dalla MTR, vicino a ristoranti e bar. Hashtag B è vicino se vuoi acquistare una crostata all'uovo
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Risposta dalla struttura: Gentile Ospite, Cordiali saluti dal Kimberley Hotel Hong Kong. Grazie mille per averci valutato dopo il tuo recente soggiorno con noi. La tua valutazione o i tuoi commenti preziosi sono estremamente importanti per i nostri continui miglioramenti. Non vediamo l'ora di servirti nel prossimo futuro e di offrirti di nuovo il miglior servizio! Cordiali saluti, Guest Relations Manager
Sam Lim loves Amber
Camera Superior (letto matrimoniale, con vista sulla città, non fumatori)
Soggiorno: ott 2024
Famiglia
21 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 15 nov 2024
Buona posizione centrale. L'ascensore può essere un po' lento nelle ore di punta. Le camere sembrano un po' usurate e hanno bisogno di essere rinnovate.
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Risposta dalla struttura: Gentile Ospite, Cordiali saluti dal Kimberley Hotel Hong Kong. Grazie mille per averci valutato dopo il tuo recente soggiorno con noi. La tua valutazione o i tuoi commenti preziosi sono estremamente importanti per i nostri continui miglioramenti. Non vediamo l'ora di servirti nel prossimo futuro e di offrirti di nuovo il miglior servizio! Cordiali saluti, Guest Relations Manager
Sheng Long
Camera Familiare appena rinnovata non fumatori con vista città e due letti queen size
Soggiorno: ott 2024
Famiglia
9 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 9 nov 2024
A soli 5 minuti a piedi dalla stazione MTR, con molti centri commerciali e ristoranti nei dintorni dell'hotel. Se ti piace giocare alle macchinette, c'è un negozio proprio accanto all'hotel!
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Risposta dalla struttura: Gentile Ospite, Cordiali saluti dal Kimberley Hotel Hong Kong. Grazie mille per averci lasciato commenti in seguito al tuo recente soggiorno con noi. Vorremmo esprimere la nostra gratitudine per le tue gentili parole riguardo al tuo recente soggiorno. È estremamente importante e di grande motivazione per noi sapere che hai apprezzato il tuo soggiorno con noi. Non vediamo l'ora di servirti di nuovo presto! Cordiali saluti, Guest Relations Manager
นวีนา
Camera Superior (letto matrimoniale, con vista sulla città, non fumatori)
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 10 dic 2024
L'hotel è in una buona posizione, è facile trovare cose da mangiare.
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Risposta dalla struttura: Gentile Ospite, Cordiali saluti dal Kimberley Hotel Hong Kong. Grazie mille per averci lasciato commenti in seguito al tuo recente soggiorno con noi. Vorremmo esprimere la nostra gratitudine per le tue gentili parole riguardo al tuo recente soggiorno. È estremamente importante e di grande motivazione per noi sapere che hai apprezzato il tuo soggiorno con noi. Non vediamo l'ora di servirti di nuovo presto! Cordiali saluti, Guest Relations Manager
Jotyyao
Suite Superior appena ristrutturata con due letti queen size
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
14 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 20 dic 2024
La camera recentemente rinnovata è pulita e igienica
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Risposta dalla struttura: 親愛的賓客,感謝選擇入住香港君怡酒店並分享住宿體驗。為客人提供優質的住宿體驗是我們的使命, 我們非常欣喜獲悉您對本次住宿的滿意體驗。閣下的寶貴點評將被分享至酒店團隊,以啟發和激勵員工保持優質的服務水準,並繼續為酒店賓客提供超越期待的服務。感謝閣下選擇入住香港君怡酒店, 期待香港君怡酒店始終是您出行香港的首選。祝您生活愉快!客務關係經理
Unclelim
Camera Superior (letto matrimoniale, con vista sulla città, non fumatori)
Soggiorno: mag 2024
Coppia
40 recensione
3.7/5
Pubblicata: 19 giu 2024
Posizione molto buona, anche il cartello della stazione MRT menziona anche il punto di uscita per il Kimberley Hotel.
L'hotel sembra già molto vecchio e anche la camera in cui alloggiamo ha un odore più vecchio.
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6/12
Risposta dalla struttura: Caro ospite di valore, grazie per i tuoi preziosi commenti sulla tua esperienza di soggiorno al Kimberley Hotel. Siamo spiacenti di apprendere che le strutture della camera e il servizio non sono stati del tutto conformi alle tue aspettative durante il tuo soggiorno con noi. Ci scusiamo per gli eventuali disagi e disagi che vi abbiamo causato. Ti assicuriamo che il miglioramento verrà apportato dopo la nostra revisione approfondita. Speriamo che questa singola esperienza non ti impedisca di restare con noi e non vediamo l'ora di servirti di nuovo nel prossimo futuro. Grazie.
Utente ospite
Camera Superior (2 letti, con vista sulla città, non fumatori)
Soggiorno: nov 2024
Lavoro
1 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 18 dic 2024
Il trasporto è comodo e la stanza è abbastanza pulita. Tuttavia, l'atteggiamento di servizio di Bell non è educato quando spediscono i bagagli. Tuttavia, il personale delle pulizie nella stanza è molto bravo. Accolgono gli ospiti quando li vedono.
È un peccato non aver fatto nessuna foto
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver scelto di soggiornare al Grandview Hotel Hong Kong e per aver lasciato il tuo prezioso feedback. L'hotel è sempre stato impegnato a fornire agli ospiti un servizio attento e meticoloso. Siamo profondamente dispiaciuti di apprendere che hai avuto un'esperienza spiacevole durante il tuo recente soggiorno. Il tuo messaggio è stato segnalato tempestivamente ai dipartimenti competenti e ha attirato grande attenzione da parte del team dell'hotel. L'hotel rafforzerà la consapevolezza del servizio da parte dei dipendenti, migliorerà la qualità del servizio e implementerà gli standard di gestione del servizio. Grazie ancora per il tuo feedback, che incoraggia e promuove l'hotel. Fornire agli ospiti un'esperienza di alloggio di qualità è l'impegno costante del nostro hotel e non vediamo l'ora di avere l'opportunità di offrirvi nuovamente un'esperienza di alloggio più confortevole nel prossimo futuro. I migliori auguri, responsabile delle relazioni con i clienti
Mr.Hanghma
Camera Superior (letto matrimoniale, con vista sulla città, non fumatori)
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
1 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 17 dic 2024
L'hotel è molto squallido rispetto all'ultima volta che siamo stati prima del Covid-19. Abbiamo aspettato a lungo l'ascensore. Dei 4 ascensori, solo 2 erano utilizzabili. Siamo scesi al piano G e poi abbiamo saltato L. Siamo rimasti e ho aspettato molte volte con altri ospiti finché i dipendenti non dovessero avvicinarsi e dare un'occhiata. Quindi portato all'ascensore di servizio per uscire dietro la stanza di servizio.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, cordiali saluti dal Kimberly Hotel! Ti preghiamo di accettare le nostre sincere scuse per le spiacevoli esperienze che hai riscontrato durante il tuo soggiorno. Per quanto riguarda i problemi da te menzionati, li abbiamo prontamente segnalati ai dipartimenti competenti dell'hotel. L'hotel sta gradualmente aggiornando i servizi delle camere per offrire agli ospiti un'esperienza di soggiorno nuova e confortevole. Inoltre, l'hotel si è sempre impegnato a fornire agli ospiti servizi attenti e meticolosi per garantire loro un'ospitalità calorosa e premurosa. Ci auguriamo che il Kimberly Hotel sia sempre la tua prima scelta quando viaggi a Hong Kong. Non vediamo l'ora di servirti nel prossimo futuro e di offrirti di nuovo il miglior servizio! Cordiali saluti, Guest Relations Manager
Utente ospite
Camera Superior (2 letti, con vista sulla città, non fumatori)
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
1 recensione
2.5/5
Pubblicata: 16 dic 2024
In generale, è troppo vecchio. La stanza non è affatto di 20 metri quadrati come mostrato, si stima che sia solo di nove metri quadrati.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver scelto di soggiornare al Grandview Hotel Hong Kong e per aver lasciato il tuo prezioso feedback. La nostra missione è fornire agli ospiti un'esperienza di alloggio di qualità e siamo molto lieti di sapere che sei rimasto soddisfatto del tuo soggiorno. Per quanto riguarda il problema da lei menzionato relativo alle vecchie camere, lo abbiamo tempestivamente segnalato ai dipartimenti alberghieri competenti. L'hotel sta gradualmente aggiornando i servizi delle camere per offrire agli ospiti un'esperienza di soggiorno nuova e confortevole. Inoltre, l'hotel si è sempre impegnato a fornire agli ospiti servizi attenti e meticolosi per garantire loro un'ospitalità calorosa e premurosa. Ci auguriamo che il Grandview Hotel Hong Kong sia sempre la vostra prima scelta quando viaggiate a Hong Kong. I migliori auguri, responsabile delle relazioni con i clienti
Utente ospite
Suite Superior appena ristrutturata con letto queen size
Soggiorno: nov 2024
Lavoro
5 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 14 dic 2024
Le camere dell'hotel sono state recentemente rinnovate e lo stile dell'arredamento è semplice e confortevole. L'hotel è vicino a numerosi centri commerciali e ristoranti del centro città. Molto vicino alla metropolitana, tre minuti a piedi. . .
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver scelto di soggiornare al Grandview Hotel Hong Kong e per aver condiviso la tua esperienza di soggiorno. La nostra missione è fornire agli ospiti un'esperienza di alloggio di qualità e siamo molto lieti di sapere che sei rimasto soddisfatto del tuo soggiorno. Le tue preziose recensioni verranno condivise con il team dell'hotel per ispirare e motivare il personale a mantenere elevati standard di servizio e continuare a fornire agli ospiti dell'hotel servizi che superano le aspettative. Grazie per aver scelto di soggiornare al Grandview Hotel Hong Kong. Ci auguriamo che il Grandview Hotel Hong Kong sia sempre la tua prima scelta quando viaggi a Hong Kong. Ti auguro una vita felice! Responsabile delle relazioni con i clienti
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Camera Superior (2 letti, con vista sulla città, non fumatori)
Soggiorno: apr 2024
Viaggio con amici
47 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 12 mag 2024
Non importa quale camera o piano prenoto, tutte le donne delle pulizie sono molto amichevoli.
Al 10°/11°/18° piano il servizio è così buono che mi manca davvero👍🏻
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile cliente, siamo molto lieti che tu abbia condiviso con noi la tua esperienza di soggiorno al Grandview Hotel e ti ringraziamo per essere soddisfatto dell'ambiente generale del nostro hotel. Ci auguriamo sinceramente che possiate continuare a sostenerci e darci l'opportunità di fornirvi nuovamente servizi premurosi. Grazie!