Regal Kowloon Hotel

Recensioni su Regal Kowloon Hotel

Regal Kowloon Hotel

71 Mody Road, Kowloon, Yau Tsim Mong District, Hong Kong, ChinaDettagli hotel
Regal Kowloon Hotel
Regal Kowloon HotelRegal Kowloon HotelRegal Kowloon Hotel
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1 notte

Recensioni degli ospiti

8.0/10
Molto buono
5549 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione8.4
Strutture e servizi7.7
Servizio8.0
Pulizia8.1
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Tutte le recensioni(5549)
Recensioni positive(4805)
Recensioni con foto/video(1127)
Trasporti comodi(531)
Camere ampie(353)
Vicino alla metro(216)
Comodo per lo shopping(134)
Strano odore nella camera(98)
Magnifica vista sul mare(67)
Ideale per famiglie(60)
Recensioni negative(743)
Fabietto73
Camera per famiglie
Soggiorno: giu 2025
Famiglia
4 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 5 ago 2025
Posizione eccellente, la struttura è un po’ datata ma comunque confortevole
Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest, thank you for choosing the Regal Kowloon Hotel and for sharing your feedback with us. We apologize for the outdated room facilities. Your comments are extremely important to us, and we will immediately relay these concerns to the relevant departments for thorough inspection and improvement. We are committed to enhancing our room facilities to ensure a comfortable and clean environment for every guest. We look forward to providing you with a more satisfactory stay during your next visit.
De Fazio Maurizio
Camera Deluxe
Soggiorno: mag 2024
Coppia
3 recensione
8.5/10
Molto buono
Pubblicata: 2 lug 2024
Bien locato vicino a molte attrazioni
Risposta dalla struttura: caro ospiteGrazie per la tua recensione, è davvero apprezzata. Apprendiamo che in generale hai trascorso un piacevole soggiorno con noi. Sono contento che ti sia piaciuta la nostra posizione.Non vediamo l'ora di darvi il benvenuto di nuovo in un futuro non troppo lontano.Distinti salutiHotel Regale di Kowloon
Olli
Camera Superior
Soggiorno: lug 2025
Viaggio in solitaria
26 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 21 ago 2025
Il check-in è stato possibile solo alle 15:00 in punto. Ho trovato troppi capelli nella stanza e gli addetti alle pulizie non hanno notato la mancanza di bustine di caffè e latte. Positiva la posizione e la stanza molto silenziosa. Ho dormito bene.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver scelto il Regal Kowloon Hotel. Siamo onorati di potervi accogliere. L'hotel offre diverse tipologie di camere per soddisfare le diverse esigenze dei nostri ospiti, creando un'esperienza di soggiorno confortevole e pratica. Ogni vostra esigenza è il nostro obiettivo. Ci impegniamo a migliorare la pulizia e l'igiene delle nostre camere per garantire un ambiente confortevole e pulito a ogni ospite. Non vediamo l'ora di offrirvi un servizio ancora migliore per il vostro prossimo viaggio! Regal Kowloon Hotel
ymagnow
Camera per famiglie
Soggiorno: giu 2025
Famiglia
8 recensione
6.5/10
Pubblicata: 29 lug 2025
Ho soggiornato al Regal Kowloon Hotel diverse volte questo mese, ma questa volta la mia esperienza è stata piuttosto negativa... Ogni volta che soggiorno, chiedo al personale delle pulizie di sostituirmi i cuscini con altri più rigidi. Questa volta ho chiamato il personale e mi hanno detto che potevano fornirmene solo due perché nella mia stanza ne era già presente uno, ma dato che eravamo in tre, chiederne tre è perfettamente normale. Anche se alla fine li hanno sostituiti, ho trovato la risposta discutibile! Il servizio è completamente peggiorato! Le donne delle pulizie che di solito puliscono la mia stanza ogni mattina sono sempre molto gentili, quindi questa volta potrebbe essere stato un problema con la persona che ha risposto al telefono.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, ciao! Grazie per aver scelto il Regal Kowloon Hotel e per aver condiviso il suo feedback. Ci scusiamo profondamente per i lunghi tempi di attesa riscontrati durante le ore di punta del check-in. I suoi suggerimenti sono molto importanti per noi e prenderemo seriamente in considerazione e adotteremo misure per migliorare questi aspetti. Ci metteremo in contatto con il personale della reception per ottimizzare il processo, migliorare l'efficienza del servizio e garantire un'esperienza di check-in più agevole per gli ospiti. L'hotel offre diverse tipologie di camere per soddisfare le esigenze di tutti gli ospiti. Grazie per la comprensione e il supporto e non vediamo l'ora di offrirle un servizio e un'esperienza migliori durante la sua prossima visita. Regal Kowloon Hotel
Utente ospite
Camera Superior
Soggiorno: mag 2025
Famiglia
4 recensione
1.0/10
Pubblicata: 29 giu 2025
L'hotel peggiore e più disgustoso in cui abbia mai soggiornato!!! Ci sono rimasto per due notti e mi sono venute un sacco di vesciche sulle gambe che mi prudevano tantissimo. All'inizio pensavo fossero punture di zanzara, ma dopo aver applicato farmaci per due giorni, non sono migliorate e continuavano a prudere e a impedirmi di dormire. Alla fine sono andato in ospedale da un dermatologo e ho scoperto che erano punture di pulci. Ripensandoci ora, il mio cuoio capelluto diventa insensibile. La moquette della camera d'albergo dev'essere stata poco ventilata tutto l'anno ed era un terreno fertile per le pulci. Quanto sopra è tutta la mia esperienza personale, quindi sono qui per avvisare le future prenotazioni di evitare queste insidie!!!
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver scelto il Regal Kowloon Hotel e per aver condiviso il suo feedback con noi. Ci scusiamo profondamente per la scarsa igiene. Il suo feedback è molto importante per noi e segnaleremo immediatamente questi problemi ai reparti competenti per un'ispezione approfondita e un miglioramento. Ci impegniamo a rafforzare la gestione della pulizia e dell'igiene delle camere per garantire un ambiente confortevole e pulito a ogni ospite. Ci auguriamo di offrirle un'esperienza di soggiorno più soddisfacente in occasione della sua prossima visita. Regal Kowloon Hotel
Benjamin Khoo
Camera Deluxe
Soggiorno: mag 2025
Affari
5 recensione
6.0/10
Pubblicata: 20 giu 2025
Nonostante la presenza del cartello "Non disturbare", il personale delle pulizie ha insistito per ENTRARE NELLA MIA CAMERA, ma è stato respinto la mattina. Le scuse addotte erano: "Che ne dici se entro per cambiarti l'asciugamano?". "Che ne dici se entro per cambiarti il ​​bicchiere?". Questa cosa mi infastidiva ogni mattina e ogni giorno mi chiedevo: perché insistono a entrare nella mia camera ogni giorno? Le pulizie sono state finalmente effettuate il secondo giorno del nostro soggiorno, grazie all'insistenza del personale addetto alle pulizie. Il quarto giorno, un giorno prima del check-out, sia il responsabile della sicurezza che un membro del personale addetto alle pulizie hanno bussato alla mia camera e sono entrati con la loro tessera di accesso principale senza il mio consenso, mentre eravamo in camera nel pomeriggio. La loro motivazione dichiarata era "per controllare come stavamo". Sebbene comprenda e apprezzi pienamente il dovere di cura dell'hotel in materia di sicurezza e benessere degli ospiti, questo livello di intrusione era del tutto ingiustificato. Il personale dell'hotel ci ha visti uscire dalla camera ogni giorno, confermando la nostra presenza e il nostro benessere, rendendo questi ingressi forzati completamente inutili e profondamente inquietanti. La mia camera è l'unica ad aver riscontrato questo problema, mentre tutti gli altri miei colleghi no. Quindi mi sento come se fossi stato "marcato" dall'hotel, dato che sono l'unico ad aver ricevuto un'attenzione speciale. La ragione addotta dal responsabile di turno era fuori dalla mia mente e non desidero rivelarla qui. Questo livello di disprezzo per la privacy e il protocollo di base degli ospiti non ha precedenti nella mia esperienza.
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Risposta dalla struttura: Gentile Benjamin Khoo, grazie per aver scelto il Regal Kowloon Hotel e per aver condiviso il suo feedback con noi. Ci scusiamo per i problemi riscontrati durante il suo soggiorno, che non sono stati risolti tempestivamente. Apprezziamo molto le sue opinioni e adotteremo misure immediate per migliorare la qualità del nostro servizio. Formeremo i team competenti per garantire che il nostro personale serva i nostri ospiti con attenzione e professionalità. Inoltre, istituiremo un meccanismo di feedback più efficace per garantire che i suoi problemi vengano risolti tempestivamente. Grazie per i suoi suggerimenti. Non vediamo l'ora di offrirle un servizio di qualità superiore durante la sua prossima visita. Regal Kowloon Hotel
Moshenghaianxian
Camera per famiglie
Soggiorno: giu 2025
Altro
4 recensione
1.0/10
Pubblicata: 31 lug 2025
La camera è vecchia e sembra degli anni '90. Il personale è scortese e le infrastrutture sono scadenti. La connessione internet è instabile e la colazione è nella media. Fate attenzione quando prenotate.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, ciao! Grazie per la sua recensione dettagliata e per averla condivisa. Ci dispiace che il suo soggiorno non abbia soddisfatto le sue aspettative. Condivideremo ogni suo prezioso suggerimento con i reparti competenti dell'hotel per preservare gli aspetti positivi e migliorare le carenze. Ci impegniamo sempre per offrire ai nostri ospiti un'esperienza di soggiorno perfetta. Crediamo che il suo prossimo soggiorno sarà un'esperienza diversa. Non vediamo l'ora di darle nuovamente il benvenuto. Regal Kowloon Hotel
Utente ospite
Camera per famiglie
Soggiorno: giu 2025
Viaggio con amici
1 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 29 lug 2025
L'hotel potrebbe essere vecchio e necessitare di qualche miglioramento, ma nel complesso è accettabile. Tutto il personale ha offerto un servizio eccellente nonostante l'elevato numero di clienti e la carenza di personale. I servizi erano lenti, con gli ascensori lenti. Ho prenotato una camera familiare per quattro persone, ma mi hanno dato solo due asciugamani.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver scelto il Regal Kowloon Hotel e per aver condiviso con noi la sua esperienza di soggiorno. Siamo lieti di sapere che è soddisfatto del nostro servizio nel complesso e apprezziamo i suoi suggerimenti per migliorarlo. Ci impegniamo a offrire un servizio eccezionale a tutti gli ospiti e il suo feedback è molto importante per noi. Valuteremo attentamente i dettagli da lei menzionati e li discuteremo con i team competenti per migliorare costantemente la qualità del nostro servizio. Non vediamo l'ora di darle nuovamente il benvenuto, dandoci l'opportunità di offrirle un'esperienza di qualità ancora superiore. Grazie per il suo supporto!
Aitor Burgui
Camera per famiglie
Soggiorno: giu 2025
Famiglia
7 recensione
8.5/10
Molto buono
Pubblicata: 26 lug 2025
Un vecchio hotel con un design anni '90, ma molto accogliente e più che sufficiente per trascorrere qualche giorno a Hong Kong con la famiglia. Il frigorifero raffredda perfettamente e le camere soddisfano ampiamente le esigenze.
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Risposta dalla struttura: Gentile Ospite, Grazie per la sua recensione positiva. Ricevere il suo riconoscimento è per noi un grande onore e ci dà una grande motivazione. Ci ispirerà a migliorare e innovare costantemente i nostri servizi futuri. Non vediamo l'ora di darle il benvenuto! Cordiali saluti! Regal Kowloon Hotel
Utente ospite
Camera per famiglie
Soggiorno: giu 2025
Affari
18 recensione
5.5/10
Pubblicata: 3 ago 2025
L'hotel era molto vecchio e pieno di muffa. Ma la camera era grande e bella.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver scelto il Regal Kowloon Hotel e per aver condiviso il suo feedback con noi. Ci scusiamo per i problemi riscontrati durante il suo soggiorno. Apprezziamo molto la sua opinione e informeremo i reparti competenti. Condurremo un'ispezione completa e ottimizzeremo le condizioni. Inoltre, ci impegniamo solennemente a intensificare la gestione della pulizia e dell'igiene delle camere, con la ferma determinazione di garantire un ambiente confortevole e impeccabilmente pulito per ogni ospite. Grazie per i suoi suggerimenti. Non vediamo l'ora di offrirle un servizio di qualità superiore durante la sua prossima visita. Reagal Kowloon Hotel
Utente ospite
Camera per famiglie
Soggiorno: giu 2025
Viaggio con amici
2 recensione
2.2/10
Pubblicata: 31 lug 2025
La vasca da bagno è così sporca, non pensi che sia sporca?
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver scelto il Regal Kowloon Hotel e per aver condiviso il suo feedback con noi. Ci scusiamo profondamente per il problema del bagno non pulito. Il suo feedback è molto importante per noi e segnaleremo immediatamente il problema ai reparti competenti per un'ispezione approfondita e un miglioramento. Ci impegniamo a rafforzare la gestione della pulizia e dell'igiene delle camere per garantire un ambiente confortevole e pulito a ogni ospite. Ci auguriamo di offrirle un'esperienza di soggiorno ancora più soddisfacente durante la sua prossima visita. Regal Kowloon Hotel
Utente anonimo
Camera Superior
Soggiorno: giu 2024
Famiglia
1 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 13 lug 2024
La camera è spaziosa, perfetta per la famiglia. Il posto è accessibile anche poiché è vicino alla mtr. L'unico svantaggio è che hanno questo wc prepagato equivalente all'intero importo della prenotazione. È come un deposito per garantire la stanza. All'arrivo dovrete comunque pagare l'intero importo della camera. E verrà rimborsato entro 7 giorni dopo il check-out.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, Grazie per la tua recensione e per aver condiviso la tua deliziosa esperienza, è davvero apprezzata. Apprendiamo che in generale hai trascorso un piacevole soggiorno con noi. Sono felice di apprendere che hai trovato all'altezza dei vantaggi della posizione del nostro hotel e della cortesia del nostro personale. Apprezziamo davvero i tuoi complimenti. Questi possono motivare il nostro team a servire meglio i nostri ospiti. Non vediamo l'ora di darvi il benvenuto di nuovo in un futuro non troppo lontano. Con i migliori saluti al Regal Kowloon Hotel
Pornnapha
Camera per famiglie
Soggiorno: giu 2025
Viaggio con amici
2 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 3 ago 2025
Ampia camera con vista sulla baia di Victoria
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentili ospiti, grazie per aver scelto il Regal Kowloon Hotel. Siamo onorati di potervi accogliere. L'hotel offre diverse tipologie di camere per soddisfare le diverse esigenze dei nostri ospiti, creando un'esperienza di soggiorno confortevole e pratica. Il nostro obiettivo è soddisfare ogni vostra esigenza. Non vediamo l'ora di offrirvi un servizio ancora migliore per il vostro prossimo viaggio! Regal Kowloon Hotel
JIMBO1027
Camera Deluxe
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
23 recensione
6.5/10
Pubblicata: 25 apr 2024
Le dimensioni della camera dell'hotel sono ottime per riunioni di famiglia. Ho detto alla signora della reception che ieri era il compleanno di mia moglie, mi hanno consegnato una torta di formaggio in camera. È stato un servizio caloroso. Prenoterò l'hotel la prossima volta per il mio compleanno.😃
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, Grazie per i tuoi preziosi commenti e la valutazione del nostro hotel. Siamo felici di sapere che nel complesso ti è piaciuto il tuo soggiorno con noi. Siamo entusiasti che tu abbia apprezzato le nostre camere spaziose e il servizio cordiale, aiuterà sicuramente a motivare il nostro personale a continuare a fornire un servizio eccellente. Non vediamo l'ora che tu venga di nuovo per testimoniare i nostri progressi e permetterci di fornirti soluzioni più premurose. Con i migliori saluti al Regal Kowloon Hotel
光輝
Camera Superior
Soggiorno: mar 2024
Affari
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 14 apr 2024
La camera è spaziosa e confortevole, pulita e ordinata. Il personale della reception e delle pulizie è gentile e cortese. Ci sono 6 ascensori che possono raggiungere i piani delle camere. È molto vicino alla stazione MTR di East Tsim Sha Tsui per cibo, vestiti, alloggio, trasporti e shopping È sicuramente una buona sistemazione per i turisti di Hong Kong.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite: Grazie per i vostri preziosi commenti e valutazione del nostro hotel. Grazie per aver condiviso la tua piacevole esperienza. Apprezziamo sinceramente i tuoi complimenti. Questi motivano il nostro team a servire meglio i nostri ospiti. Sono felice di sapere che hai trovato all'altezza della posizione del nostro hotel, della cortesia del personale e delle dimensioni delle camere. Non vediamo l'ora che tu venga di nuovo per testimoniare i nostri progressi e permetterci di fornirti soluzioni più premurose. Buona fortuna Hotel Regale di Kowloon