20 Recensioni
Achat Hotel Luneburger Heide
Hodenhagen|2.07km dal Serengeti-Park Hodenhagen
Alles in allem: es ist okay, wenn man wenig Wert auf Service legt. Zu Beginn erfolgte eine sehr unterkühlte und wenig hilfsbereite Begrüßung an der Rezeption. Obwohl schon alle Daten beim Reiseveranstalter angegeben wurden, mussten wir diese noch einmal handschriftlich auf einem Zettel eintragen und anschließend ein drittes Mal in einem Tablet vermerken. Nun denn, Corona geschuldet gerne einmal zu viel als zu wenig eintragen. Bei Rückfragen zum System auf dem Tablet, das offensichtlich hing, gab es wenig bis keine Reaktion, eine nette Unterstützung suchte man hier vergeblich. Vielleicht waren wir auch einfach unerwünscht. Das Abendessen war in Ordnung, allerdings am ersten Abend mehr Richtung Kantine als Restaurant. Die Servicekraft am Buffet war nicht gerade ein Kinderliebhaber; nicht nur bei unseren, sondern auch bei anderen Familien. Am zweiten Abend war das Essen deutlich besser, die andere Servicekraft mochte auch offensichtlich Kinder lieber. Das Frühstück wiederum ist reichhaltig, wenn auch es keinen frischen Kaffee oder Kaffeespezialitäten (ohne Aufpreis) gibt. Wenn ihr euch in den Biergarten des Hotels setzt, müsst ihr damit rechnen, dass euch niemand bedient. Gerne könnt ihr jemanden suchen, mürrische Mitarbeiter lassen sich auch finden, aber nach dem ersten Getränk sitzt ihr wieder lange auf dem Trockenen. Und dabei ließe sich damit doch so gut Geld verdienen? Die Zimmer sind in Ordnung, etwas in die Jahre gekommen, aber gemütlich. Das Bad ist eine Plastikzelle, zweckdienlich, nicht schön. Leider ging bei uns der Abzug nicht und die Luft stand entsprechend nach dem Duschen im Raum. Der Kühlschrank war gar nicht erst eingesteckt als wir ankamen, wir haben uns diesen dann selbst angeschlossen. Die mobile Internetverbindung ist, egal mit welchem Anbieter, kaum vorhanden, das WLAN eine Katastrophe und funktioniert nur zeitweilig. Zusammenfassend würde ich dieses Hotel aufgrund des mangelnden Services nicht weiterempfehlen. Legt ihr keinen Wert auf Höflichkeit und sucht nach einer guten und günstigen Übernachtungsmöglichkeit, ist das Hotel okay. 
