Next to Zhou Dasheng Jewelry, Hequn Street, Hekou, Yunnan, ChinaDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.5/5
Buono
89 recensione
Per garantire l'autenticità delle valutazioni visualizzate, non forniamo semplicemente una media. Al contrario, teniamo in considerazione la credibilità e le date di soggiorno dell'ospite per determinare la valutazione finale.
Recensioni verificate
Ubicazione4.5
Strutture e servizi4.5
Servizio4.4
Pulizia4.6
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Tutte le recensioni(89)
Recensioni positive(83)
Recensioni con foto/video(24)
Pulito e ordinato(18)
Soggiorno meraviglioso!(13)
Posizione conveniente(13)
Personale amichevole(12)
Ambiente di classe(4)
Posizione centrale(2)
Recensioni negative(6)
Utente ospite
Camera Standard con 2 Letti
Soggiorno: set 2024
Famiglia
4 recensione
2.5/5
Pubblicata: 11 ott 2024
L'hotel sembrava essere stato rinnovato non molto tempo fa. La stanza era molto piccola e si trovava in un piccolo corridoio tra le porte. L'effetto di isolamento acustico era piuttosto scarso. Ho sentito il bambino piangere accanto a me tutta la notte la prima stanza in cui abbiamo alloggiato era rotta e non poteva essere chiusa, e la finestra è proprio nel corridoio, quindi non potevo guardare la TV nella seconda stanza. Mio figlio è stato infelice tutta la notte. Anche il controllo intelligente è pessimo. Ho chiesto a Xiaodu di spegnere le luci e aprire automaticamente le tende *** Ero senza parole, mi stavo cambiando il pigiama e sono rimasto scioccato.
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Risposta dalla struttura: Ciao, abbiamo fatto tutto quello che hai chiesto, ma ancora non possiamo soddisfarti, ci dispiace.
Utente ospite
Camera Deluxe Queen
Soggiorno: giu 2024
Altro
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 23 lug 2024
La stanza è abbastanza buona, il controllo vocale intelligente e l'ambiente è abbastanza buono
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie mille per i tuoi commenti favorevoli sul nostro hotel. Continueremo a lavorare duro per essere all'altezza dei tuoi commenti favorevoli. Grazie ancora per la conferma dell'hotel, non vediamo l'ora di tornarci e vi auguriamo un piacevole viaggio!
Utente ospite
Camera Queen Cozy
Soggiorno: mag 2024
Viaggio con amici
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 7 giu 2024
Le strutture dell'hotel sono molto complete e avanzate e sono soddisfatto di ogni struttura. L'hotel è pulito e igienico, soprattutto il robot intelligente Xiaodu, che mi permette di lavorare e rilassarmi senza problemi. Posso chiedere a Xiaodu di accendere le luci, l'aria condizionata, le tende e la TV nella stanza, è così comodo.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie mille per i tuoi commenti favorevoli sul nostro hotel. Continueremo a lavorare duro per essere all'altezza dei tuoi commenti favorevoli. Grazie ancora per la conferma dell'hotel, non vediamo l'ora di tornarci e vi auguriamo un piacevole viaggio!
Utente ospite
Camera Queen Cozy
Soggiorno: mar 2024
Viaggio con amici
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 19 apr 2024
È fantastico viverci. È molto pulito. C'è un sacco di cibo delizioso al piano di sotto. L'area circostante è piena di cibo, bevande e negozi. Se vuoi mangiare spuntini vietnamiti, puoi andare al mercato agricolo bene Sono davvero venduti dai vietnamiti locali. Il gusto è molto autentico L'hotel Accanto al fiume, sono andato a godermi la brezza del fiume di notte. Anche il controllo vocale del dispositivo intelligente è molto profumato quando torno a casa. La gente del posto è molto entusiasta. Il servizio della signora alla reception è molto buono.
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Risposta dalla struttura: Grazie mille per la tua recensione favorevole sul nostro hotel. Continueremo a lavorare sodo per essere all'altezza della tua recensione favorevole. Grazie ancora per la tua affermazione dell'hotel. Non vediamo l'ora di visitarti nuovamente. Ti auguro un piacevole viaggio.
Utente ospite
Camera Standard con 2 Letti
Soggiorno: dic 2023
Solo
2 recensione
1.0/5
Pubblicata: 30 gen 2024
Abbiamo deciso di pagare il parcheggio e di restare a casa tua senza pagare. Lasciami solo il biglietto del parcheggio, ma per fortuna ho scattato la foto da solo non farlo, non prometterlo, hai detto che non importa se non paghi, ma questo è l'hotel più costoso di Hekou, tutto qui?
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Risposta dalla struttura: Caro ospite: Ciao, grazie per essere stato qui e aver dedicato del tempo per condividere la tua esperienza di soggiorno con noi. Siamo spiacenti di offrirti una brutta esperienza durante il tuo soggiorno. L'hotel è in costante sviluppo e le strutture che vedi continueranno a essere migliorate. Allo stesso tempo, rafforzeremo la gestione dell'igiene dell'hotel e ci impegneremo a fornirti servizi migliori. Ti preghiamo di credere che vogliamo fare di più per i nostri ospiti. L'hotel ospiterà eventi stagionali nel prossimo futuro e non vediamo l'ora della tua partecipazione! Ti diamo il benvenuto per rimanere di nuovo!
Utente ospite
Camera Deluxe Queen
Soggiorno: nov 2023
Viaggio con amici
16 recensione
1.0/5
Pubblicata: 28 dic 2023
Sono venuto qui per incontrare il mio ragazzo e l'atteggiamento del servizio era davvero pessimo. Il ragazzo della reception che indossava jeans e aveva l'acne sul viso sembrava dover milioni. Parlava come un ****, e la sua bocca e il suo atteggiamento erano ****.*, la stanza era piccola e l'insonorizzazione era pessima, c'era molto rumore la mattina presto Inizialmente volevo prolungare il mio soggiorno, ma la donna delle pulizie è venuta a pulire la stanza ed è entrata senza bussare A quel tempo, io e il mio ragazzo non avevamo vestiti addosso, è concepibile che questo hotel non abbia nemmeno superato la formazione di cortesia più elementare, e poi abbia buttato via gli oggetti lasciati nella stanza senza avvisarci direttamente non aveva niente a che fare con loro, era un nostro problema e la reception non era disposta a scusarsi, dopo esserci scusati, abbiamo finalmente compensato i nostri oggetti smarriti. Siamo partiti nel cuore della notte. La donna ha restituito il deposito e ha schiaffeggiato direttamente il tavolo su di noi. *******, è così disgustoso. Non restare, non restare, è importante dire le cose tre volte. Questo è semplicemente l'hotel più disgustoso in cui ho soggiornato per più di 20 anni e l'hotel con il peggior atteggiamento nei confronti del servizio. Quando penso al volto di quella donna, vorrei ricordarti che gli occhi del capo sono davvero accecati i tuoi occhi aperti. Per selezionare i dipendenti, la crescita di un'impresa è inseparabile da qualsiasi dipendente eccezionale. Se vuoi diventare più grande e più forte, devi uccidere questi topi.
Igiene: scarsa
Ambiente: povero
Servizio: molto scarso
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Risposta dalla struttura: Salve, il suo ragazzo è venuto a mezzanotte e ha detto che voleva cambiare camera. La reception gli aveva già dato la tessera della camera 308 per il cambio camera. E abbiamo fatto il check-out prima delle due contattarvi alle 15:30? Se pensiamo che vi siate trasferiti in una stanza in cui avete cambiato stanza, la stanza è piccola. Abbiamo scritto la dimensione quadrata della stanza sulla piattaforma. Perché lo hai voluto ampliare la stanza quando non puoi viverci? E la reception non si è nemmeno preoccupata di chiedertelo. Sapendo cosa è successo, sei venuto alla reception e l'hai insultata con rabbia, ma lei non ha detto alcuna parolaccia Anche il direttore ha chiamato e si è scusato per averti causato una brutta esperienza. Benvenuto per la prossima volta.