Hanoi Harmonia Hotel & Spa

Sono senza parole. 1. Le foto e i testi non corrispondono. Le foto delle camere doppie caricate da Ctrip hanno finestre esterne e sono ovviamente ben arredate. Tuttavia, il soggiorno effettivo è molto peggiore: le finestre interne e i corridoi possono ospitare solo valigie e i corridoi non sono nemmeno abbastanza larghi per due persone che camminano fianco a fianco. In effetti, l'hotel è come una casa famiglia, non un appartamento standard. 2. La tipologia di camera era sbagliata. L'ordine mostrava che la camera era di 28 metri quadrati, ma la camera effettiva era probabilmente poco più di 20 metri quadrati, sicuramente non 28 metri quadrati, quindi ho discusso con la reception dell'hotel. 3. Il livello del dipartimento commerciale internazionale di Ctrip non è abbastanza buono. Durante la comunicazione con la reception dell'hotel, hanno detto che l'ordine proveniva da Ctrip. Non hanno alcuna collaborazione con Ctrip e non hanno familiarità con questa piattaforma. Hanno anche detto che le foto delle camere caricate da Ctrip sono completamente errate e la tipologia di camera non è quella mostrata da Ctrip. Ho detto loro che questa era la più grande piattaforma di viaggi in Cina, ma hanno detto di non averne mai sentito parlare e hanno negato le informazioni sull'ordine Ctrip. Dopo una difficile comunicazione in inglese, l'hotel era disposto a cambiare la nostra stanza. Ctrip fa sentire i suoi utenti stranieri completamente insicuri. Se prendono cose da Ctrip, potrebbero essere respinti o negati. Ctrip ha abbandonato i suoi utenti stranieri. In quest'ordine, Ctrip ha seri problemi con la pubblicità ingannevole e non ha alcun ponte di comunicazione con i canali alberghieri esteri!

我覺得這家酒店非常棒，各方面都很到位，唯獨現在臨時有一點裝修造噪音，從上午到下午5點。但是可以接受。