51 Xuan Dieu, Quang An, Tay Ho Dist, Quan Tay Ho, Hanoi, VietnamDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.6/5
Ottimo
251 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.5
Strutture e servizi4.6
Servizio4.6
Pulizia4.6
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Tutte le recensioni(251)
Recensioni positive(244)
Recensioni con foto/video(64)
Vicino all'area commerciale(29)
Comodo per lo shopping(21)
Ottima colazione(20)
Camere ampie(12)
Vista meravigliosa(7)
Molto consigliato(6)
Palestra meravigliosa(6)
Ben arredato(5)
Recensioni negative(7)
taisho
Monolocale Deluxe
Soggiorno: mar 2024
Solo
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 16 apr 2024
Quando ho fatto il check-in, il membro del personale femminile aveva un sorriso meraviglioso e mi ha fatto sentire davvero il benvenuto. Non parlo inglese o vietnamita, ma sono stato grato per le spiegazioni dettagliate che ho ricevuto. Inoltre, quando ho chiesto loro di organizzare un taxi per l'aeroporto il giorno successivo, hanno risposto rapidamente e, poiché quel giorno dovevo partire presto, mi hanno persino preparato una colazione da asporto. La camera è spaziosa e molto pulita. Puoi usare comodamente la doccia e la toilette, non c'è niente da dire. Anche se è stata solo per una notte sono rimasta molto soddisfatta. Il drink di benvenuto e la frutta erano deliziosi. Il servizio era particolarmente buono e mi piacerebbe tornarci quando andrò in Vietnam. Grazie per i meravigliosi ricordi.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro Taisho,
Grazie per il tuo impegno nel condividere la tua esperienza sul tuo recente soggiorno. Siamo entusiasti di apprendere che ti è piaciuto il tuo fantastico soggiorno al Fraser Suites Hanoi con valutazione e feedback perfetti per la nostra struttura, in particolare da parte del nostro personale che ha reso il tuo soggiorno memorabile. La tua eccellente recensione ci spinge sicuramente a impegnarci di più per offrire un'esperienza memorabile a ogni singolo cliente. Non vediamo l'ora di darvi il benvenuto il più presto possibile. Cordiali saluti, Thanh Nguyen Direttore della Divisione Sala
こたなか
Monolocale Executive (2 letti)
Soggiorno: feb 2024
Lavoro
41 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 22 mar 2024
Ottimo albergo. È tranquillo e la palestra e la piscina sono fantastiche. C'è anche il caffè delle Highlands.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro
Caro こたなか, Grazie per il tuo impegno nel condividere la tua esperienza durante il tuo recente soggiorno. Siamo entusiasti di apprendere che ti è piaciuto il tuo soggiorno con ottimi commenti per noi. Nel frattempo, non vediamo l'ora di darvi il benvenuto il prima possibile. Cordiali saluti, Thanh Nguyen Direttore della Divisione Sala
Yamae
Appartamento Deluxe (1 camera da letto, non fumatori)
Soggiorno: feb 2024
Coppia
13 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 10 mar 2024
Le camere Executive e Deluxe si trovano in torri diverse. I dirigenti sono più nuovi, più freschi e hanno una disposizione della cucina migliore se hai intenzione di cucinare. Abbiamo preso una camera da letto deluxe ma abbiamo pagato di più e siamo passati alla categoria executive. Ci sono 2 supermercati nell'edificio con prodotti locali e internazionali, il che è un vantaggio enorme. La lavatrice ha l'asciugatrice. Il letto era molto confortevole, la colazione è abbastanza discreta. Buona vista notturna dal tetto dell'edificio più nuovo. Membri del personale molto accomodanti ed educati, tutti.
Svantaggi:
1. Non ci sono cose di base per cucinare come sale e pepe, olio, ciotole, detersivo per piatti e spugna (e anche lavastoviglie), devi acquistarlo, il che non è conveniente quando rimani solo per un paio di notti. La ciotola che avevo chiesto e che mi è stata portata dal ristorante per me era sporca, l'ho lavata con spugna e liquido che ho comprato io.
2. C'era una macchina da caffè Nespresso, ma niente capsule (c'era un posto per un set da 3 ma lo coprivano con caffè solubile) - dovevo comprarle nel negozio al piano di sotto.
3. Una camera da letto deluxe che inizialmente avevamo prenotato era elencata come "Vista fiume", ma non si ottiene la vista poiché le finestre sono piccole e si può vedere solo l'edificio vicino, la città e un pezzo d'acqua da qualche parte lontano - questo è falso annuncio. Pagare 1.000.000 di vnd extra per l'upgrade della camera in un altro edificio al 3° piano senza vista non è stato molto carino, ma è meglio che soggiornare nell'edificio più vecchio per 2 notti.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro Yamae,
Grazie per aver dedicato del tempo per condividere la tua esperienza sul tuo recente soggiorno al Fraser Suites Hanoi. Siamo così lieti di sapere che, nel complesso, ti è piaciuto il tuo soggiorno, soprattutto per il letto comodo.
Per quanto riguarda il detersivo per piatti e le capsule di caffè, tieni presente che non effettuiamo l'impostazione secondo gli standard, ma siamo disposti a fornire detersivo e spugna ai residenti su richiesta in qualsiasi momento. Per quanto riguarda l'annuncio, ti ringraziamo per il tuo feedback e lo esamineremo per ulteriori miglioramenti.
Non vediamo l'ora di darvi il benvenuto il prima possibile.
Cordiali saluti,
Thanh Nguyen-Conan
Responsabile Divisione Camere
Devdash
Monolocale Executive (letto a due piazze)
Soggiorno: gen 2024
Lavoro
97 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 18 feb 2024
Probabilmente uno dei migliori residence hotel di Hanoi.... Personale meraviglioso.. Disponibile.... Le camere sono molto pulite e il bagno è enorme..... Letti molto comodi.. Difficile opaco ma buono per la schiena... Posizione vicino a molti bar, negozi di specialità gastronomiche, grandi magazzini... È una A per questo hotel...
Testo originaleTraduci con Google
6/12
Risposta dalla struttura: Caro tenzing dash, grazie per il tuo impegno nel condividere la tua esperienza durante il tuo recente soggiorno. Siamo entusiasti di apprendere che ti è piaciuto il tuo soggiorno con noi e che ci hai fatto i complimenti per le nostre strutture e il nostro servizio. Nel frattempo, non vediamo l'ora di darvi il benvenuto il prima possibile. Cordiali saluti, Thanh Nguyen Direttore della Divisione Sala
Hihijai
Monolocale Deluxe
Soggiorno: gen 2024
Altro
93 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 29 feb 2024
Nel complesso, il mio soggiorno in hotel è stato discreto. Le strutture erano un po' datate e il posto a volte sembrava un po' affollato. Tuttavia, la vicinanza al centro commerciale era comoda e la disponibilità di un bus navetta per i luoghi principali era un bel vantaggio, anche se non l'ho utilizzato. Se stai cercando un'opzione economica con servizi convenienti, questa potrebbe essere una scelta adatta.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro Hihijai, Grazie per il tuo impegno nel condividere la tua esperienza durante il tuo recente soggiorno. Siamo entusiasti di apprendere che ti è piaciuto il tuo soggiorno con noi. Nel frattempo, non vediamo l'ora di darvi il benvenuto il prima possibile. Cordiali saluti, Thanh Nguyen Direttore della Divisione Sala
Utente ospite
Monolocale Executive (letto a due piazze)
Soggiorno: gen 2024
Solo
10 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 19 feb 2024
Sporco sporco molto sporco. Sporco tutto. Le lenzuola sono macchiate di sangue e gialle. Così disgustoso
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Risposta dalla struttura: Gentile Utente Ospite, Ci scusiamo sinceramente per l'esperienza spiacevole che hai riscontrato durante il tuo soggiorno e vorremmo assicurarti che miglioreremo sicuramente la nostra procedura per una migliore esperienza al servizio di ogni singolo cliente. Cordiali saluti, Thanh Nguyen Direttore della divisione stanze
Utente ospite
Monolocale Executive (letto a due piazze)
Soggiorno: mar 2024
Solo
5 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 5 apr 2024
È un bellissimo hotel, così confortevole
Il ristorante è ottimo
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile utente ospite,
Grazie per il tuo impegno nel condividere la tua esperienza sul tuo recente soggiorno. Siamo entusiasti di apprendere che ti è piaciuto il tuo soggiorno con ottimi commenti per il nostro hotel confortevole e bellissimo con un ottimo ristorante.
Non vediamo l'ora di darvi il benvenuto il più presto possibile.
Cordiali saluti,
Thanh Nguyen
Responsabile Divisione Camere
베트남태국전문가
Monolocale Deluxe
Soggiorno: dic 2023
Coppia
17 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 31 mar 2024
Ero soddisfatto
Il personale è stato cordiale e non ho avuto inconvenienti durante il mio soggiorno di 2 notti.
Inoltre, gli utensili da cucina erano molto ben attrezzati, quindi non c'era alcuna difficoltà nell'usarli.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro 베트남태국전문가,
Grazie per il tuo impegno nel condividere la tua esperienza sul tuo recente soggiorno. Siamo entusiasti di apprendere che ti è piaciuto il tuo soggiorno con ottimi commenti per la nostra attrezzatura da cucina e soprattutto per il nostro servizio cordiale. Nel frattempo, non vediamo l'ora di darvi il benvenuto il prima possibile.
Cordiali saluti,
Thanh Nguyen
Responsabile Divisione Camere
Haitang
Monolocale Executive (letto a due piazze)
Soggiorno: nov 2023
Solo
8 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 29 dic 2023
Sebbene fosse un soggiorno temporaneo, la reception mi ha mostrato la camera e mi ha fatto il check-in nel cuore della notte. La camera è molto bella, si può fare il bucato, la comodità di un appartamento ed il servizio di un hotel. Inoltre, coordinandosi con la reception, l'hotel mi ha fornito anche la colazione in regalo. Non l'ho mangiata il primo giorno, ma la reception mi ha ricordato di ricordarmi di venire a fare colazione il giorno successivo. L'hotel si trova sulla riva del Lago dell'Ovest, non lontano da Piazza Patin e dall'Ufficio Generale del Comitato Centrale del Partito Comunista del Vietnam.
Testo originaleTraduci con Google
6/10
Risposta dalla struttura: Caro Haitang,
Grazie mille per la tua recensione condividendo la tua esperienza. Siamo entusiasti di sapere che ti è piaciuto il tuo soggiorno qui e complimenti per la nostra proprietà e soprattutto per il servizio del nostro personale. Condivideremo sicuramente il tuo feedback con il team per motivarli a impegnarsi di più per offrire un'esperienza memorabile a ogni singolo cliente. Nel frattempo, non vediamo l'ora di accogliervi nuovamente il prima possibile. Cordiali saluti, Thanh Nguyen-Conan Direttore della divisione sala
Sol1234
Monolocale Executive (letto a due piazze)
Soggiorno: nov 2023
Coppia
14 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 1 gen 2024
I servizi in camera sono buoni e non è necessario portare la propria spa. Inoltre, è lontano dalla città vecchia e i trasporti nelle vicinanze non sono buoni.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro Sol1234,
Innanzitutto vorremmo ringraziarvi sinceramente per la vostra recensione. Siamo lieti di sapere che il tuo soggiorno è stato positivo e non vediamo l'ora di avere un'altra opportunità per darti il benvenuto con un'esperienza migliore. Cordiali saluti, Thanh Nguyen Direttore della Divisione Sala.
Utente ospite
Monolocale Deluxe
Soggiorno: nov 2023
Lavoro
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 22 gen 2024
Era la mia prima visita in Vietnam. Ho soggiornato al Fraser Suites la prima e la seconda notte. Mi sono sentito come in un appartamento internazionale. Ho ricevuto frutta in omaggio. La dolcezza del frutto del drago è stata inaspettata e fantastica!
Era appena passato Natale, quindi le decorazioni natalizie nell'appartamento erano molto belle, e le luci notturne erano piuttosto suggestive, ed era abbastanza comodo prendere un taxi per il centro città.
Testo originaleTraduci con Google
6/8
Risposta dalla struttura: Gentile utente ospite,
Grazie per il tuo impegno nel condividere la tua esperienza sul tuo recente soggiorno.
Siamo entusiasti di apprendere che ti è piaciuto il tuo soggiorno con noi. Nel frattempo, non vediamo l'ora di darvi il benvenuto il prima possibile.
Cordiali saluti,
Thanh Nguyen
Responsabile Divisione Camere
Utente ospite
Monolocale Deluxe
Soggiorno: ott 2023
Coppia
1 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 13 nov 2023
La posizione è lontana da Hoan Kiem.
Piuttosto, era tranquillo e confortevole, quindi è stato bello soggiornarci.
Le strutture erano pulite e non c'erano insetti.
Testo originaleTraduci con Google
6/10
Risposta dalla struttura: Gentile Utente Ospite,
Grazie mille per la tua recensione condividendo la tua esperienza. Siamo lieti di apprendere che ti è piaciuto il tuo soggiorno qui con grandi complimenti per le nostre strutture e la nostra camera. Nel frattempo, non vediamo l'ora di accogliervi nuovamente il prima possibile.
Cordiali saluti,
Thanh Nguyen
Responsabile Divisione Camere.
Ietoshi
Monolocale Executive (letto a due piazze)
Soggiorno: ott 2023
Lavoro
3 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 10 nov 2023
La posizione, le strutture e i livelli di servizio dell'hotel sono tutti da medi a superiori alla media, rendendolo adatto sia a viaggi d'affari che a quelli familiari. Tuttavia, la strada davanti all'hotel è in costruzione da molto tempo ed è soggetta a ingorghi nelle ore di punta.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro Iteoshi,
Grazie mille per la tua recensione condividendo la tua esperienza. Siamo lieti di apprendere che ti è piaciuto il tuo soggiorno qui con grandi complimenti per le nostre strutture e servizi. Nel frattempo, non vediamo l'ora di accogliervi nuovamente il prima possibile. Cordiali saluti, Thanh Nguyen Direttore della Divisione Sala.
Aathit T
Suite Executive con una camera da letto
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 10 mag 2024
Questo è il migliore hotel in cui abbia mai soggiornato ad Hanoi. Le camere sono spaziose e fantastiche. I prezzi sono molto buoni Le opzioni per la colazione erano buone. L'hotel dispone di un supermercato e di vari ristoranti nel suo complesso. Ad Hanoi questo hotel sarebbe la mia unica scelta. I miei familiari hanno apprezzato il soggiorno.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro Aathi T,
Grazie per il tuo impegno nel condividere la tua esperienza sul tuo recente soggiorno. Siamo entusiasti di apprendere che ti è piaciuto il tuo soggiorno con ottimi commenti per noi. Al Fraser Suites Hanoi, miriamo a fornire un'esperienza unica e siamo entusiasti che il nostro servizio abbia reso il vostro soggiorno confortevole e brillante. Le tue parole gentili nei confronti della nostra camera, dell'ambiente circostante e del servizio ci stimoleranno sicuramente a impegnarci di più per offrire un'esperienza memorabile a ogni singolo cliente. Nel frattempo, non vediamo l'ora di darvi il benvenuto il prima possibile. Cordiali saluti, Thanh Nguyen Direttore della Divisione Sala
Utente ospite
Monolocale Executive (letto a due piazze)
Soggiorno: set 2023
Lavoro
2 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 11 ott 2023
Primo soggiorno fantastico. Continueremo a tornare e soggiornare in questo hotel. Hotel tranquillo e sicuro.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile utente ospite,
Innanzitutto vorremmo ringraziarvi sinceramente per la vostra ottima recensione.
Siamo lieti di sapere che il tuo soggiorno è stato positivo e non vediamo l'ora di avere un'altra opportunità per darti il benvenuto nel prossimo futuro.
Cordiali saluti,
Thanh Nguyen
Responsabile Divisione Camere.