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Yitel (Hangzhou East Railway station)
4.7/51632 Recensioni
East Railway Station Area
Subject: Commendation for the Excellent Service at HeYi Hotel Hangzhou East Station Dear Management of HeYi Hotel Hangzhou East Station, I am writing this letter to express my heartfelt appreciation for the outstanding service I experienced during my recent stay at your hotel. As a first-time visitor to Hangzhou and a guest at HeYi Hotel, I was immediately struck by the warm and inviting atmosphere that seemed to echo the exceptional experience we had previously enjoyed at the HeYi Hotel in Yangzhou. Upon checking in, I took the opportunity to share some suggestions with your front desk staff, hoping to contribute to an even more delightful guest experience. To my delight, the two young ladies and one gentleman attending the desk listened attentively to every point I made, displaying genuine interest and professionalism. Their willingness to engage and consider feedback is a testament to the high standards of service that HeYi Hotels are known for. It is rare to find such attentive and receptive staff members, and it left a lasting impression on me. The dedication and enthusiasm exhibited by your team truly embody the spirit of hospitality that defines HeYi Hotels. It is clear that the culture of excellence starts from the top and permeates every level of your organization. In addition to the commendable customer service, I must also mention how comfortable and clean my room was, as well as the convenient amenities provided throughout the hotel. These aspects further enhanced my overall stay and solidified my positive perception of HeYi Hotels. I want to extend my sincere gratitude to the entire team at HeYi Hotel Hangzhou East Station for making my visit memorable. I look forward to returning and experiencing the same level of excellence in the future. Please pass on my compliments to all the staff involved, especially the front desk personnel who made me feel so welcome. Once again, thank you for a wonderful stay. Warm regards, [630jicongPeng]
Hutchison Hotel (Hangzhou  West Lake Hu Bin  Nanshan Road Shop)
4.7/53551 Recensioni
West Lake Scenic Area
Le camere erano davvero spaziose (ma senza finestre). La posizione era ottima, era a circa 10 minuti a piedi dal Lago dell'Ovest (che era stupendo) e a circa 10-15 minuti a piedi dal quartiere dello shopping e dalla vita notturna lungo Yan'an Road. Se è troppo lontano, per comodità, c'è anche un altro complesso commerciale proprio dietro l'hotel. Il letto era comodo e la camera era dotata di tutti i comfort necessari, tuttavia la stanza non aveva finestre. L'hotel ha anche offerto un regalo d'addio al momento del check-out, il che è stato carino e inaspettato.

Domande frequenti

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