Hotel vicino a Taiziwan Park, Hangzhou

Posizione: A circa 300 metri dalla stazione della metropolitana 建国北路 (Uscita C). A 4-5 fermate dal Lago Xi. Camera: Nuovissima, elegante, accogliente e pulita. Colazione con ampia scelta. Servizio: La nostra camera è stata ristrutturata di recente dalla Sig.ra 杨帮萍. Il resto del personale della reception e delle pulizie è disponibile e cortese. Nel complesso, un buon soggiorno e un ringraziamento al team Mercure.

Camera splendida, super pulita, con grande personalità e fascino. Nella hall c’è sempre personale gentilissimo, acqua fresca/calda, caffè e té sempre disponibili. C’è anche una lavanderia con lavatrice e asciugatrice a disposizione. Il personale riceve anche i pacchi di taobao e i delivery. Consigliatissimo!

Fuchun mountain resort is strongly recommended for foreigners like our family. Peaceful Lake with awesome landscape made our family to feel refreshing. Chinese traditional style hotel room is quite cozy. Complementary service like taking a picture by photographer is to be made a reservation when check in, otherwise fully booked in case of weekend.

Overall, this was a good stay with some truly special aspects, but also a few areas that could be improved. The hotel is quite remote, which makes it feel very private and peaceful, surrounded by nature such as the lake, forest, and mountains. Even though we visited other viewpoints around Qiandao Lake, this location felt more special because of its quiet and secluded setting. The hotel itself feels like a destination, with scenic viewpoints, a garden with a lake, a cave, and even trekking trails to explore. The garden area includes a swan lake, which is a nice idea. However, the swans are kept in a very small netted space. It does not look great visually and feels restrictive for the animals, which took away from the experience. The room was spacious and comfortable, with a very comfortable bed that was not too soft or too hard. Sound insulation was excellent, which made for great sleep. I also requested a firmer pillow, and it was provided quickly. The lake view room upgrade was a highlight. The view was stunning and made it hard to leave the room. If you stay here, I would strongly recommend booking a lake view room. The layout was nice, with both a balcony and a window view. The thick frame dividing the view slightly affected the overall feel, but it was not a major issue. The bathtub was also a nice addition. Cleaning was good overall. The AC did not work very well during the hot midday hours, although it was fine at other times of the day. Facilities such as the gym, yoga room, pool, and game room were nice additions. However, they felt quite standard for a five-star hotel, and I have experienced better quality in similar properties. One great feature was the free Tesla charging, but this was not communicated at all. We only discovered it by chance, which is a missed opportunity as it is a strong benefit. Breakfast was acceptable but not at the expected level. The coffee and bakery were the weakest parts. Ordering is done via QR code instead of in person, which felt a bit impersonal for a luxury hotel atmosphere. Service during breakfast also felt a bit off, as staff seemed focused on their tasks and were not very proactive in guiding or prioritizing guests, which made the experience feel less warm and not the kindest. Service was generally kind and friendly, but inconsistent at times. Some staff could benefit from additional training, as not everyone followed typical five-star service standards such as greeting guests or offering priority. Another disappointment was the welcome fruit, which was included in our package but not provided on arrival. After we asked, a staff member came carrying items for multiple rooms in a bag and handed us just one apple and one peach. This felt unprofessional although something very small. Another point worth noting is that the hotel was originally booked as an InterContinental, but about 1-2 weeks before arrival it was no longer part of the brand (somehow on Trip.com it still says intercontinental). Not sure if this impacted the experience, but overall it did feel slightly below what you might expect from that level, even though the stay itself was still enjoyable. The hotel also offers free Tesla charging, which is a great feature. However, this was not communicated at all during or before our stay, and we only discovered it by chance. This feels like a missed opportunity, as it is a strong benefit that could add significant value for guests I did not try lunch or dinner, so I cannot comment on those. Overall, this is a very peaceful and unique stay with amazing natural surroundings and a beautiful lake view. However, some service and operational details need improvement to truly match a luxury standard.

Molto bello!! La stanza era un po' più piccola di quanto mi aspettassi, ma va tutto bene. Il letto è tremendamente accogliente. E adoriamo moltissimo il set regalo da tè. La cosa migliore è la posizione. Non è così lontano dalla metropolitana, non è così rumoroso come quelli vicino alla stazione di Longxiangqiao, molto vicino alla via dello shopping! Mi piacerebbe tornarci di nuovo :)

Posto molto pulito ed organizzato. Sono stati veloci sia durante il check-in che il check-out

La doccia in hotel non è molto comoda Anche se ci sono altre stanze, l'acqua calda deve aspettare a lungo, quindi è molto scomoda! Quindi il primo giorno ho fatto una doccia fredda. Per fortuna faceva molto caldo, altrimenti sarei impazzita🤣 Inoltre, il design del lato della vasca da bagno era leggermente difettoso, quindi quando sono entrato per fare il bagno mi sono tagliato il piede. L'hotel ha pochi servizi, ma per fortuna ci sono alcune attività, tè, campane tibetane, e gli insegnanti sono molto gentili e attenti, quindi l'intera esperienza è molto bella! Ciò che mi ha colpito profondamente di questo hotel è stato il fatto che ogni personale di servizio mi ha accolto con un sorriso e il servizio è stato molto buono, specialmente uno staff di servizio di nome Xiaoxia era molto attento! Dalla prima volta che ho prenotato una camera con loro fino all'ultima volta che è successo qualcosa dopo il check-in, mi ha aiutato con le questioni successive il prima possibile! Ho scherzato e ho detto loro che per fortuna il loro servizio era davvero buono, altrimenti avrei lasciato una recensione negativa per questo hotel😄

Ottima ubicazione, colazione ottima, personale disponibilissimo.

Il nostro soggiorno al Landison Longjing Resort Hangzhou è stato così memorabile e assolutamente magnifico che i momenti salienti rimangono vividi, nitidi e incredibilmente emozionanti. Da amanti del tè, sarebbe stato meraviglioso tornare nelle foreste di latifoglie con i loro aceri rossi e i ginkgo giallo brillante che esaltavano i colori autunnali, circondando le piantagioni di tè Longjing (Pozzo del Drago) curate nei minimi dettagli, immerse nella tranquillità delle colline, così vicine al resort – proprio di fronte, dall'altra parte della strada, per la precisione! Tuttavia, la gioia del nostro viaggio è stata amplificata dal soggiorno al Landison. Il personale è stato assolutamente fantastico! Un servizio eccezionale sotto ogni punto di vista. Grazie all'aiuto di un traduttore telefonico, Tracy, Brandy, Wen Yi (spero che il suo nome sia scritto correttamente!) e Chris ci hanno offerto un'assistenza paziente, attenta e scrupolosa, dimostrando premura e calore, rispondendo con attenzione alle nostre numerose domande quotidiane su dove andare, cosa fare, come arrivare e tornare indietro. (Siamo stati entusiasti di utilizzare l'eccellente rete di trasporti pubblici a Hangzhou e dintorni. L'hotel si trova a pochi metri dalla fermata di due linee principali. Questi autobus ci hanno permesso di raggiungere facilmente altre linee principali e gran parte del resto della città.) Il personale ci ha anche consigliato dove acquistare dell'ottimo tè, che si è rivelato essere proprio in hotel, oltre che in altre deliziose sale da tè nelle vicinanze! Il menù della colazione del Landison, incluso nella nostra prenotazione, è rimasto invariato per tutta la durata del nostro soggiorno e non ci ha mai deluso. Ogni giorno abbiamo gustato un'ampia selezione di cibi deliziosi e squisiti, tra cui frutta fresca, verdura, piatti a base di uova preparati in diversi modi, riso, dim sum, pasticcini e il nostro piatto preferito di ogni giorno: una fumante ciotola di noodles, preparati al momento dallo chef che si trovava dietro la variegata selezione di noodles e condimenti! C'era così tanta cucina vegetariana fresca, deliziosa e interessante che non riusciamo a elencare tutti i piatti dell'ampio buffet. Il personale di sala è stato assolutamente incredibile, con la sua attenzione raffinata, scrupolosa e completa. Il responsabile di sala Xu è diventato un nostro caro e indimenticabile amico, offrendoci dolcezza, premura e conforto personali durante tutta la nostra visita. Non potemmo fare a meno di sentirci dispiaciuti quando non la vedemmo il giorno prima della partenza. Quando tornammo in hotel la sera e la scorgemmo attraverso la finestra della sala da pranzo, entrammo per salutarla e si creò una connessione magica, di quelle che solo i viaggi intorno al mondo possono offrire, quando la distanza tra due culture così diverse scompare sotto il bagliore della gentilezza, del calore e della connessione umana. Ci ha regalato una gioia così straordinaria che ci è dispiaciuto molto doverla salutare. Quando tradusse dal suo cellulare ”non vediamo l'ora di rivedervi”, sorridemmo ampiamente e annuimmo con speranza in segno di assenso. Tra i piacevoli extra, ci fu la consegna serale di una delicata e nutriente zuppa di funghi bianchi per riscaldarci e aiutarci a dormire, una specialità della struttura. Era gustosa e nutriente ogni giorno! Il personale delle pulizie era affabile e cordiale, riconoscendo e apprezzando reciprocamente il rapporto umano! Inoltre, il personale del parcheggio ci ha accolto con allegria e gentilezza durante tutto il soggiorno. Il nostro straordinario soggiorno al Landison è stato un'esperienza che ha messo in luce gli immensi benefici del viaggiare per il mondo, dove le barriere delle preoccupazioni e delle tensioni quotidiane possono svanire o addirittura scomparire, lasciando spazio a un'immersione profonda e trasformativa in un tempo e in un luogo diversi da quelli a cui siamo abituati. Un'esperienza in cui ci si rende conto che, sebbene tempo e luogo possano differire considerevolmente e offrire numerosi stimoli positivi per un cambiamento significativo, il cuore e la mente umana sono indissolubilmente legati da un desiderio reciproco di felicità, benessere, sicurezza, espressione e connessione, in qualunque modo ciò si manifesti nelle sue infinite forme. Grazie mille, Landison Longjing Resort Hangzhou, per aver contribuito a creare un ricordo indimenticabile.

Fin dal mio arrivo, ho capito che sarebbe stato un soggiorno fantastico. Jay alla reception mi ha accolto calorosamente e gentilmente mi ha offerto un upgrade gratuito a una spaziosa camera ai piani alti. Mi ha assicurato che avrei potuto contattarlo direttamente per qualsiasi necessità durante il soggiorno: un livello di attenzione personale che fa davvero la differenza in un hotel. Durante il mio soggiorno, avevo bisogno di altra acqua in bottiglia e ho incontrato Cate del personale delle pulizie nel corridoio. Ha capito subito la mia richiesta e, con mia grande sorpresa, è tornata in pochissimo tempo con non una, ma ben tre bottiglie d'acqua. Un gesto davvero premuroso ed efficiente. Il giorno della partenza, Jay si è dimostrato ancora una volta all'altezza, organizzando senza intoppi un late check-out, che ha reso i miei piani di viaggio molto più rilassati. Grazie a Jay e Cate per la loro eccezionale ospitalità. Sceglierò sicuramente di nuovo il Wyndham Grand Plaza Royale Hangzhou e lo consiglio vivamente a chiunque cerchi un servizio impeccabile e un soggiorno confortevole.