No.24 Jiuxi Road, Xihu District, Hangzhou, Zhejiang, ChinaDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
9.2/10
Molto buono
758 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione9.4
Strutture e servizi8.9
Servizio9.3
Pulizia9.0
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Tutte le recensioni(758)
Recensioni positive(725)
Recensioni con foto/video(292)
Ambiente di classe(236)
Vista meravigliosa(117)
Vicino alla zona panoramica(64)
Reception gentilissima(56)
Ottima aerazione(49)
Ottimo tè pomeridiano(46)
Ottimo design(35)
Terme rilassanti(17)
Recensioni negative(33)
Utente ospite
Camera per Ospiti - Vista Montagna (2 letti)
Soggiorno: feb 2025
Famiglia
1 recensione
8.5/10
Molto buono
Pubblicata: 16 mar 2025
L'hotel è generalmente ok, l'atteggiamento del servizio è buono. Quando abbiamo fatto il check-in quel giorno, l'aria condizionata non funzionava, quindi abbiamo trovato il personale di servizio in tempo e ci hanno aiutato a cambiare camera immediatamente. La colazione e il tè pomeridiano gratuito non erano buoni, non c'era niente da mangiare.
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Risposta dalla struttura: Grazie mille per aver scelto il nostro hotel e per aver condiviso i tuoi preziosi commenti! Siamo sinceramente grati per il riconoscimento del nostro atteggiamento di servizio. È nostra responsabilità risolvere i problemi in modo tempestivo. Ci scusiamo per l'inconveniente causato in merito al problema dell'aria condizionata. In risposta alle carenze della colazione e del tè pomeridiano, le abbiamo segnalate e ottimizzeremo la varietà e la qualità dei pasti. In futuro arricchiremo i piatti, introdurremo alimenti speciali e miglioreremo la freschezza degli ingredienti. Non vediamo l'ora di servirvi nuovamente e di rendervi pienamente soddisfatti!
Utente ospite
Camera per Ospiti - Vista Montagna (2 letti)
Soggiorno: dic 2024
Famiglia
7 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 13 gen 2025
Sono passati 5 anni dall'ultima volta che sono stato in un hotel. Questa volta, quando sono arrivato a Hangzhou, ho scelto di nuovo Mengxi senza alcuna sorpresa.
Poiché era un viaggio in famiglia, abbiamo scelto una camera con due letti singoli. Tuttavia, a causa del freddo, la temperatura della stanza non poteva aumentare a causa della montagna. Il personale della reception dell'hotel è stato molto gentile nell'aiutarci a prenotare la camera. Vorrei esprimere la mia gratitudine.
Inoltre, la signora alla reception ci ha aiutato a registrare la targa prima del check-in e, prima della nostra partenza, lei e la governante ci hanno dato 18 semi del tempio Lingyin. I gatti e i cani dell'hotel erano particolarmente adorabili e ci hanno fatto sentire come a casa.
La prossima volta dovremmo scegliere Mengxi.
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Risposta dalla struttura: Cari ospiti: la vostra soddisfazione ci rende estremamente felici; la vostra forte raccomandazione ci fa sentire onorati. Meihao è eccellente sotto tutti gli aspetti ed è in grado di conquistare il tuo favore. Siamo ben consapevoli che solo con un impegno costante potremo ottenere risultati migliori.
Utente ospite
Camera per ospiti - Vista montagna (Vasca da bagno)
Soggiorno: nov 2024
Viaggio con amici
5 recensione
4.7/10
Pubblicata: 2 gen 2025
Nessuno mi ha salutato. Una volta arrivato in hotel, ho trovato la reception da solo. La receptionist arrivò lentamente. La proiezione sullo schermo era inutile. Non sono riuscito a proiettare lo schermo. Potevo guardare solo la TV esistente. Dato che non potevo proiettare lo schermo, ciò avrebbe dovuto essere chiaramente indicato all'inizio. Ho scoperto che potevo guardare la TV solo dopo aver fatto il check-in. C'era della sporcizia sul cuscino. La capacità delle tende di bloccare la luce è stata nella media. La luce del mattino mi ha svegliato. Il cane fuori abbaiava la mattina presto. C'era molto rumore.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, ci dispiace molto per la spiacevole esperienza che hai avuto. Abbiamo risolto i problemi e migliorato la qualità dei servizi di accoglienza. Per quanto riguarda il problema della proiezione sullo schermo, controlleremo tempestivamente l'attrezzatura e risolveremo i problemi correlati. Abbiamo sostituito i cuscini sporchi e migliorato il nostro processo di pulizia. Ottimizzeremo ulteriormente le proprietà di ombreggiatura per non disturbare il riposo degli ospiti. Ci scusiamo ancora una volta per l'inconveniente e non vediamo l'ora di avere l'opportunità di rimediare a questo errore e di offrirvi un'esperienza di soggiorno migliore.
Utente anonimo
Camera elegante (letto matrimoniale)
Soggiorno: giu 2024
Coppia
15 recensione
8.5/10
Molto buono
Pubblicata: 22 lug 2024
Nice hotel for a couple of days.
The hotel is very quiet, rooms are clean and spacious.
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6/7
Risposta dalla struttura: Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and found our hotel to be the perfect spot for a couple's getaway. Your satisfaction is our top priority, and we strive to offer a serene, clean, and spacious environment for all our guests. It's heartening to know that we've achieved that for you. We look forward to welcoming you back again soon and creating even more memorable moments together!
Janeth Alejandra
Suite - Vista Montagna (Terrazza, vasca da bagno)
Soggiorno: apr 2025
Solo
1 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 8 mag 2025
Excelente service and beautiful peaceful surroundings.
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Risposta dalla struttura: 太感謝您的認可啦!能讓您感受到優質服務和寧靜環境,是我們一直努力的目標。期待您下次再來,我們會始終如一地為您提供美好的體驗。
Utente ospite
Camera elegante (letto matrimoniale)
Soggiorno: apr 2024
Solo
15 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 12 mag 2024
The location is perfect for short and long hikes. The territory is green and well maintained. In rainy season I would recommend a room with a balcony, because it is very humid in the mountains and good ventilation is required. I really like an electric fireplace in the room.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you for your wonderful review! We're thrilled to hear that you enjoyed our location for hiking and appreciate the well-maintained green surroundings. We agree that balcony rooms are ideal for ventilation during rainy seasons, and we'll take your advice into account. The electric fireplace in the room is a hit, and we're glad you like it. We strive to provide a cozy stay, and look forward to welcoming you back soon!
Heiko
Suite - 2-Camere da Letto, con Vista
Soggiorno: ago 2024
Famiglia
14 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 1 ott 2024
Thx for good service and also for the flower 🌹
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Risposta dalla struttura: Dear foreign guest, thank you very much for your high praise of our service! Your satisfaction is our greatest motivation. The flowers you presented are like a ray of sunshine, warming the hearts of each of our staff. We will continue to work hard to maintain this high-standard service quality and look forward to your next visit! Thank you again for your recognition and support.
Luciana Angela Lima
Camera elegante (letto matrimoniale)
Soggiorno: ago 2023
Coppia
3 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 14 set 2023
Everything perfect! We stayed 2 nights and I would stay longer if I could. Clean enough and very helpful staff.
Also easy to order food and drink online.
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Risposta dalla struttura: Thank you very much for your recognition and love of the hotel, looking forward to your visit again
Liven
Camera per ospiti - Vista montagna (Vasca da bagno)
Soggiorno: ago 2024
Coppia
4 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 24 nov 2024
Amazing place to stay
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Risposta dalla struttura: Dear guest, We are overjoyed to receive your "Amazing place to stay" review and 5-star rating! Your kind words are like a warm sunbeam, brightening our day and making all our efforts feel truly worthwhile. We're committed to providing top-notch service and a wonderful experience. We can't wait to welcome you back for another memorable stay.
Utente ospite
Camera per ospiti - Vista montagna (Vasca da bagno)
Soggiorno: gen 2023
Coppia
9 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 4 apr 2023
Great little hide away hotel for a couple's weekend. Loved the hottub! Loved the view from the balcony. Loved the hiking trails all around the hotel. Great romantic spot for a couple.
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Risposta dalla struttura: Thank you for your comments and I look forward to seeing you again.
WudiKOdaiwang
Camera con Giardino - Occupazione Doppia (Letto King Size) (Terrazza, vasca da bagno)
Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,非常感謝您對我們酒店環境、服務的認可!對於房間地毯臟以及房間設備的問題,我們深感抱歉。這是我們工作的疏忽,我們會立即加強清潔管理,提升清潔標準和檢查力度,避免此類情況再次發生。及時更新房間設施設備。再次感謝您的反饋,期待您下次入住能有更完美的體驗。
Utente ospite
Camera per Ospiti - Vista Montagna (Letto Matrimoniale)
Risposta dalla struttura: 親愛的賓客,謝謝您給予我們這麼大的肯定!讓小雅的信心又增加了一些,接下來小雅一定會更加努力,讓我們的每一位家人都能留下關於雅緻夢溪山莊最美好的記憶。相聚雖短暫但情誼長存,願您有超值的享受!希望您能一如既往地喜歡雅緻夢溪山莊酒店,期待不久後的某一天,咱們還能相遇,也祝福您永遠開心和快樂。
Dagongburubaitan
Camera per Ospiti - Vista Montagna (Letto Matrimoniale)
Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,非常感謝您選擇我們山莊並分享寶貴反饋!很開心您喜歡山莊環境、服務和房間,免費升級房型能讓您有更好體驗也是值得的。對於早餐品種,我們會持續改進優化。關於水池用水聲音問題,我們深感抱歉,已安排專業人員排查檢修,爭取儘快解決噪音困擾。期待您下次入住能有更舒心體驗!
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好,不同的地方,不同的風景,不同的事,讓我們感悟了不同的人生...美豪酒店一直在旅行,一直在旅行中尋找一場美麗的遇見,能夠陪我們經歷一段特有的記憶……美豪酒店的小夥伴非常榮幸遇到您,也很開心的陪您在杭州個城市有這麼一份温暖的記憶,親愛的賓客,記得常回家看看哦~祝您生活幸福。