Hotel in zona HafenCity, Amburgo

Come sempre Novotel non delude mai, stanza pulita, silenziosa, letto comodo e grande tv. Bagno spazioso con doccia. Struttura nuova, moderna e ben tenuta. Personale serio e professionale. Colazione particolarmente fornita, dolce, salato, frutta etc etc. Consiglio caldamente questa struttura!

Solo pochi minuti a piedi dalla stazione ferroviaria principale di Hamburg. Anche se il muro esterno è in costruzione, è un po'difficile da capire, ma è conveniente per le strade principali. La stanza è praticamente pulita, ma ci sono ancora alcuni sporchi 々 su tavolo, specchi, tazze e cavi. C'è un po'di acqua gratuita, che è raro in Europa.

La posizione è ottima, la linea U3 e la via pedonale commerciale sono appena fuori dalla porta. Lungo la strada principale, puoi andare fino al mare interno, che è la fermata di Jungfernstieg. Lo stile della nuova stanza dopo la decorazione è semplice, grandioso e bello. È sicuramente uno dei migliori comfort dello Steigenberger in cui ho vissuto. La signora alla reception è molto gentile e cordiale. Inoltre, ci sono alcuni problemi che devono essere migliorati: 1. Alle sei del mattino, si sentiva un rumore molto aspro di oggetti pesanti trascinati sul pavimento dal piano superiore (forse era la stanza di lavoro, ma Non ho chiesto specificamente al responsabile della stanza), e sicuramente non era un ospite che trascinava La valigia è durata per un totale di dieci minuti, e alla fine ha chiamato la reception per riferire, non sapendo cosa stesse succedendo al piano di sopra. In quanto hotel a cinque stelle, è un tabù incidere sulla qualità del sonno degli ospiti, ed è un errore di basso livello che non deve essere commesso nemmeno durante il periodo di ristrutturazione dell'hotel. Da questo punto di vista, Steigenberger ad Amburgo non è del tutto preparato a riprendersi dallo stato durante l'epidemia e la gestione deve essere rafforzata. 2. Devo lamentarmi della colazione. Personalmente penso che finché un hotel a cinque stelle apre le sue porte per accogliere gli ospiti, dovrebbe essere completamente preparato, dopotutto la tariffa della camera è economica e non ci sono sconti. Durante il periodo di ristrutturazione, hai detto che è scomodo attraversare l'ingresso principale e la colazione è stata spostata al ristorante all'ultimo piano, il che è comprensibile. Ma gli ingredienti devono essere freschi e deliziosi! Vedere la pancetta fritta che è quasi scoria, in pratica fa perdere l'appetito. Difficile dire se lo chef non l'abbia fatto bene o se gli ingredienti sono stati conservati per alcuni giorni e vengono utilizzati ripetutamente. Al contrario, ingredienti come torte, frutta e insalate sono tutti freschi, quindi la direzione può controllare chi è responsabile dei piatti caldi. PS: Secondo l'ispezione visiva, ci sono solo quattro piatti caldi. Per non parlare del confronto di questo livello con altri negozi a cinque stelle, è molto peggio delle filiali dello stesso marchio in cui ho vissuto prima a Berlino e in altri posti. (Soprattutto quando sono venuto ad Amburgo questa volta, sono appena arrivato da un hotel a cinque stelle con un'ottima qualità del servizio in un altro paese. Ho visto che il divario della colazione è davvero troppo grande.) Insomma, il marchio Steigenberger mi è sempre piaciuto molto, e ci tornerò sicuramente se ne avrò l'occasione. Tuttavia, si consiglia agli ospiti in vacanza, in luna di miele o in viaggio tra genitori e figli di scegliere attentamente prima che la ristrutturazione dell'hotel sia completata. Non vedo l'ora che l'hotel possa fare di meglio la prossima volta!

We stayed a week while visiting our son. Breakfast was good to excellent. Staff serving very good. The bar /restaurant at the hotel was good. Prices were similar to outside. The room furnishings were ok/budget quality. No drawers for clothes. The bed was comfortable. Convenient to Berliner Tor subway station (8-10 minute walk). During our stay there was road construction all around which made access from the subway a little challenging. I would stay again. Budget hotel at a convenient location for us.

Un albergo simpatico e logisticamente buono. Ottimo servizio. Ottimo confort. Unica sola cosa che non ho capito è il buono di un drink free se non ti fai rifare la stanza e cambiare la biancheria per risparmio ecologico. In primis un drink per camera e non a persona, secondo il primo giorno si sono dimenticati di metterlo sotto la porta ed è stato difficile dimostrarlo oltre che imbarazzante, e poi una domanda, ma nell'era dell'informatizzazione che ci vuole a metterlo a sistema così che qualunque impiegato vede che nella stanza numero tot ci sono due drink free perchè non è stata rifatta? Insomma parliamoci chiaro se il target medio di un hotel è di dedicare non più di 10 minuti per rifare la stanza c'è anche un certo risparmio economico no? Non c'è cosa più deleteria che fare le promozioni alla vorrei, ma non posso. Questo è la mia personale percezione di questo servizio che potrebbe essere veramente originale se applicato bene.

Hotel, Zimmer, Service - alles perfekt. Leider war es etwas außerhalb, was für einen Altstadtbesuch ohne eigenes Fahrzeug nicht von Vorteil ist, zumal auch noch 2 U-Bahnhöfe gesperrt waren. Für einen Geschäftsaufenthalt perfekt, aber wenn man Abends mal den Hafen o. ä. besichtigen möchte, oder mal ins Nachtleben (ohne Kiez - verrückte Leute sehe ich jeden Tag) eintauchen möchte (Barbesuch, an der Alster sitzen etc.) nicht sehr günstig gelegen. Trotzdem komme ich gerne wieder.

Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend- TOP! Auch konnten wir schon früher auf unser Zimmer mit gigantisch schöner Aussicht- Super! Das Preis-Leistungsverhältnis ist allerdings nicht ok. Für 1 Nacht, für 2 Pers. 196,00 Euro mit Frühstück finde ich nicht wenig. Die Dusche hat Schimmel in 2 Ecken und die Armatur war defekt- Wasser lief raus. Ebenso sollte auch die Orga beim Frühstück, in solch einem Haus besser funktionieren. 1 Kaffeeautomat für einen vollen Speisesaal ...- ist etwas arg knapp bemessen! Kein nachfüllen von Gläsern für Latte oder Tassen für andere Kaffeesorten! Aufbackbrötchen hart... Pancakes ebenso- waren einfach zu lange warm gehalten worden...- konnte man nicht essen... SCHADE!!! Wie gesagt in Anbetracht des Preises, ist das nicht ok. Ansonsten hat das Hotel einen tollen Standort und auch sonst gute Voraussetzungen richtig Top zu sein! Macht was draus! Lg

Started with a very friendly welcome in perfect English. You feel the lady (especially the oldest of the 2) at the front-desk likes doing her job. Forget all the older posts about the outdated hotel and rooms. Everything seems and feels brand-new. Flooring in the room in laminated wooden flooring, very well maintained carpet In the hotel. Overall very clean. Perfect painting (look once to the ceilings) in the room, new television, very well matching colours and curtains in the rooms. Room was very clean, no hard beds, perfect. Automatic small night lights underneath the bed on both sides when you step out the bed. Hairdryer available, very large shower accessible for wheelchair persons. Turnable mirror in the bathroom. Nice environment besides a park, good for a walk or a run, free parking. We were on a Sunday and it was very silent in the hotel and outside the hotel, we could here the birds. Only remarks – small remarks – is the somehow basic breakfast and the fact that only German spoken channels can be selected on the TV but this hotel deserves a 11/10.

Die Wegführung auf dem Break-Autohof zum Hotel ist etwas umständlich. Das hätte man einfacher machen können. Das Holiday Inn Express befindet sich auf über dem Shop bzw. Restaurant vom Autohof. Der dortige Empfang war sehr freundlich. Der Check in verlief relativ schnell. Das Zimmer und Bad waren zwar typisch Holiday Inn Express klein, aber sehr sauber und ruhig. Was uns hier nicht gefallen hat war, dass das Zimmer und Bad recht kühl waren. Die Möglichkeit es aufzuwären war an dem dafür gedachten Zimmer-Temperaturregler nicht möglich. Hierfür gibt es einen klaren Punktabzug unserer Bewertung. Ebenso einen Punktabzug für das Frühstücksbuffet. Das im Holiday Inn Express Hamburg-Süd empfanden wir als das schlechteste, was wir bisher von den Frühstücksbuffets der Holiday Inn Express Häusern in Deutschland kannten. Die ”normalen” Brötchen waren um 09.00 Uhr schon nicht mehr vorhanden. Die Aussage vom Personal ”wir werden noch welche nachbestellen” nutzte uns da auch nichts. Nachlegen von Wurst bzw. Käse lief jeweils nur schleppend und das, obwohl nur wenig Gäste im Frühstücksbereich waren. Rührei gab hier keins. Ebenso wie das Zimmer, war auch der Frühstücksbereich zu kühl zum verweilen. Das Hotel ist noch relativ neu und natürlich können da noch immer ”Kinderkrankheiten” vorkommen. Aber es gibt solche, die sollten erst gar nicht vorkommen!