Hotel in zona Iglesia de Dios Evangelio Completo, Città del Guatemala

Quando gli ospiti si fermano, iniziano a pulire l'igiene.Lascia che gli ospiti si alzino il normale tempo di attesa quando si fermano. Per la mia prima stanza, fuori dalla finestra è un flusso d'aria in un giardino interno, non c'è bisogno di dire...Vai alla reception per cambiare la stanza, un'altra leadership femminile e entusiasmo sono molto meglio di un primo staff femminile, ma possono rimanere in attesa della preparazione della stanza. Il tempo per me è quasi otto a sera.Devo chiedere: un hotel a cinque stelle non pulisce la stanza dopo l'ora?Vuoi fare la pulizia prima che venga l'ospite?

Ho chiamato questo posto per assicurarmi che i miei familiari potessero accedere senza problemi. In qualità di membro di diamanti non ho mai avuto problemi come questo. Ho prenotato la prenotazione e ho aggiunto la persona che sarebbe accedere. Non pensando di dover mettere il numero di persone nella stanza perché ho comprato il tipo di stanza che dovevo ospitare 3 ospiti. La mattina dopo mia madre e i miei fratelli erano in legge a prendere le mie figlie dall'aeroporto, così ho avuto il mio controllo legale, e quando sono arrivati a controllare all'ufficio frontale volevano farci pagare 35 per persona. Ho pagato specificamente 15k punti che ospitavano 4 e erano solo 3 ospiti. Non importa se fossero 2 o 3 sulla prenotazione i punti erano gli stessi. Ma là volevano pagare 35 per persona. Poi, come diamanti, di solito abbiamo qualcosa come colazione. Beh, il desk front ha fatto in modo che mi hanno detto alla mia madre di 76 anni in legge, non è consentito loro colazione. Sono estremamente preoccupato per come sono stati trattati. Non mi importa se abbiamo comprato il colazione il fatto che gli hanno detto immediatamente e non c'è colazione per voi tutti, sembra che fosse permesso di cenare. Non usare questo posto mai più.

La mia camera aveva 3 letti matrimoniali con divano e una grande TV. La vista era direttamente nel giardino di Marriott lungo la strada. Tuttavia, era molto confortevole. Il centro commerciale di Oakland e la città di Dollar City sono a circa 15 minuti a piedi dall'hotel.

Questa volta ho passato 2 mesi consecutivi a Casa Veranda (da 4.5 mesi dopo il 2022), e ogni giorno era perfetto. Dopo l'arrivo attraverso il check-out, il servizio era di prima classe; il personale era amichevole e gentile, sempre preoccupato per il benessere degli ospiti. Il mio compleanno è avvenuto durante il soggiorno, e tutti i miei colleghi mi hanno congratulato, ho mangiato con tre di loro, e la torta è stata inviata nella mia stanza.

Vantaggi: posizione sicura, conveniente per l'aeroporto, delizioso cena, servizio professionale, camera confortevole. Il colazione è molto ricco e di alta qualità, che è simile al hotel più elegante. Disvantaggi: il mento è molto incomodo In generale: estremamente soddisfatto, tornerà

I've been a loyal customer, staying at this hotel on average twice a year for the past 25 years. Yes, that includes the period prior to the hotel being a Hilton. The last time I stayed I had an issue with the reception desk, but now it was worse. Turns out that I was ”upgraded” to a Jr. Suite, something I didn't want because most of the upgraded rooms face the loud highway. I explained that I preferred a garden facing room regardless of the upgrade, but they couldn't accommodate me because they had no availability of those rooms. So, I accepted the upgrade, but because the room wasn't ready, I left telling the front desk that I would be back later that night. I came back close to 9:00pm to find that indeed my room was facing the highway, but then the surprise...the room had no windows! Oh yes, there was glass where windows were supposed to be, but they were frosted or white. Needless to say, you couldn't see out and it felt like a cave! Well, it was late so I decide to go to sleep and deal with it in the morning. Morning came, I went to the front desk and told them how unhappy I was and that the room was unacceptable and that I wanted to leave given that they couldn't accommodate my request. Well, to my surprise they were going to charge me the penalty for checking out early. I explained that it was not my fault, that they should check with the manager. They then offered a room next to the elevator which I declined. Explaining that it was okay if they had no availability, and that I would just leave. No issue, those things happen and I would be back another time. I went back to the room to gather my bags came back to the front desk to check out and yes, the manager had said NO to my request to not charge the penalty so I had to pay the $25 plus tax. What a stupid move by the hotel, after 25 years, they had lost a client for $25. Amazing! Of course I will never stay at the hotel ever again and will do what I can to tell everyone my story.

This hotel was the perfect place for my overnight stay in Guatemala City before flying out. The room was cozy and the perfect size for me as a solo traveler. The hotel restaurant being on the same floor was also very convenient for me. I would especially like to credit the front desk receptionist, Adriana, for her excellent customer service and graciousness. She was able to help me with whatever I needed and was so kind. As someone who highly values customer service, I recommend this hotel!

Rispetto alla rete ufficiale e Trip.com, sentite la prenotazione di Trip.com e la prenotazione di secondo. Il personale della reception è molto entusiasta e la stanza è molto pulita. L'unica cosa che dobbiamo fare è che la reception non è al primo piano al piano superiore.Siamo arrivati più di nove di notte, non c'è personale che possa aiutare a portare il bagaglio. La posizione appartiene al centro della città, è molto conveniente andare all'aeroporto. Il corridoio inferiore è la piazza della chiesa.Ci sono molti cibi dolci.Trova un posto aperto la sera, molto eccitante.