Hotel in zona Catholic Missionary Fraternity Verbum Dei-Guatemala, Città del Guatemala

Il servizio di pick-up dell'aeroporto è stato accessibile in modo sicuro e si trova a circa un minuto di distanza. Il luogo dove si trovava l’alloggio era circondato da un filo barbato, e la guardia stava guardando l’ingresso, così mi sentivo al sicuro; e il colazione era grande, e finalmente il gentile proprietario mi diede un giro all’aeroporto. Se dovete passare un giorno vicino all'aeroporto, lo consiglio. La struttura è molto vicina all'aeroporto e il personale è amichevole. Se lo usate, è necessario contattare l'hotel per richiedere il servizio di pick-up aeroportuale! L'ostello è pulito e il quartiere è circondato da fili barbeati e la guardia di sicurezza gestisce l'ingresso. Perfetto per un soggiorno di giorno vicino all'aeroporto di Guatemala! :)

Best food, best attentive service, best massage ever recieved. Super clean, super friendly a 5 star hotel with economical prices. Only 40minutes from Antigua Free shuttle services and free parking if you decide to rent a car

Viaggiati con il mio bambino, e hanno un'abitazione per bambini! Belle e nuove strutture, torneranno di nuovo

Quando gli ospiti si fermano, iniziano a pulire l'igiene.Lascia che gli ospiti si alzino il normale tempo di attesa quando si fermano. Per la mia prima stanza, fuori dalla finestra è un flusso d'aria in un giardino interno, non c'è bisogno di dire...Vai alla reception per cambiare la stanza, un'altra leadership femminile e entusiasmo sono molto meglio di un primo staff femminile, ma possono rimanere in attesa della preparazione della stanza. Il tempo per me è quasi otto a sera.Devo chiedere: un hotel a cinque stelle non pulisce la stanza dopo l'ora?Vuoi fare la pulizia prima che venga l'ospite?

Abbiamo soggiornato qui durante gennaio 2021, il personale è molto bello e accogliente. Si consiglia di rimanere qui in Guatemala City, include la colazione e il prezzo è grande rispetto ad altre opzioni alberghiere.

Questa volta ho passato 2 mesi consecutivi a Casa Veranda (da 4.5 mesi dopo il 2022), e ogni giorno era perfetto. Dopo l'arrivo attraverso il check-out, il servizio era di prima classe; il personale era amichevole e gentile, sempre preoccupato per il benessere degli ospiti. Il mio compleanno è avvenuto durante il soggiorno, e tutti i miei colleghi mi hanno congratulato, ho mangiato con tre di loro, e la torta è stata inviata nella mia stanza.

Muy bonitas instalaciones, solo que no dan agua para beber 😑 ya que se paga extra por ella y la atención de la recepción nada amables

I've been a loyal customer, staying at this hotel on average twice a year for the past 25 years. Yes, that includes the period prior to the hotel being a Hilton. The last time I stayed I had an issue with the reception desk, but now it was worse. Turns out that I was ”upgraded” to a Jr. Suite, something I didn't want because most of the upgraded rooms face the loud highway. I explained that I preferred a garden facing room regardless of the upgrade, but they couldn't accommodate me because they had no availability of those rooms. So, I accepted the upgrade, but because the room wasn't ready, I left telling the front desk that I would be back later that night. I came back close to 9:00pm to find that indeed my room was facing the highway, but then the surprise...the room had no windows! Oh yes, there was glass where windows were supposed to be, but they were frosted or white. Needless to say, you couldn't see out and it felt like a cave! Well, it was late so I decide to go to sleep and deal with it in the morning. Morning came, I went to the front desk and told them how unhappy I was and that the room was unacceptable and that I wanted to leave given that they couldn't accommodate my request. Well, to my surprise they were going to charge me the penalty for checking out early. I explained that it was not my fault, that they should check with the manager. They then offered a room next to the elevator which I declined. Explaining that it was okay if they had no availability, and that I would just leave. No issue, those things happen and I would be back another time. I went back to the room to gather my bags came back to the front desk to check out and yes, the manager had said NO to my request to not charge the penalty so I had to pay the $25 plus tax. What a stupid move by the hotel, after 25 years, they had lost a client for $25. Amazing! Of course I will never stay at the hotel ever again and will do what I can to tell everyone my story.