Recensioni su Atour X Hotel,Siyou New Road, Zhujiang New Town, Guangzhou
Atour X Hotel,Siyou New Road, Zhujiang New Town, Guangzhou
No.168, Siyou New Road, 6th floor, Yuexiu District, Guangzhou, Guangdong, ChinaDettagli hotel
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Corrispondenza del prezzo
1 notte
Recensioni degli ospiti
9.4/10
Straordinario
867 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione9.3
Strutture e servizi9.3
Servizio9.6
Pulizia9.5
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Tutte le recensioni(867)
Recensioni positive(855)
Recensioni con foto/video(122)
Trasporti comodi(167)
Posizione conveniente(140)
Ottima colazione(117)
Vicino alla metro(116)
Reception gentilissima(97)
Ideale per viaggi di lavoro(33)
Ottima TV(17)
Ottimo caffè(16)
Recensioni negative(12)
BennyBenBen
Camera Executive (letto matrimoniale, con vista sulla città)
Soggiorno: ago 2025
Viaggio in solitaria
21 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 29 set 2025
Hotel molto pulito e ordinato, dal design elegante e confortevole. Personale gentilissimo e facile accesso e ingresso. Meglio che soggiornare allo Sheraton Guangzhou. Non ho provato la colazione, ma c'è un grazioso negozietto di dim sum dall'altra parte della strada che era delizioso. Ottimi ristoranti nelle vicinanze e anche un locale con musica dal vivo dall'altra parte della strada, al numero 191. Quartiere fantastico e ottimo posto dove soggiornare. Ci tornerò sicuramente.
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6/10
Risposta dalla struttura: Grazie per la tua recensione positiva! Il personale continuerà a dimostrarti il suo entusiasmo e siamo lieti che l'ambiente e i servizi circostanti ti siano piaciuti. Non vediamo l'ora di rivederti presto.
219637****
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: ago 2025
Affari
3 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 24 set 2025
L'ambiente generale è caldo e piacevole, e la camera con letto king-size è confortevole, garantendo un sonno ristoratore. La colazione è ricca e varia, con un caldo e delizioso porridge di miglio e frutta fresca e rinfrescante. Degni di nota sono i gamberi freschi e di grandi dimensioni. Sono disponibili anche pancetta, patate dolci, mais e altro ancora, per soddisfare tutti i gusti. Il personale della reception è stato eccellente, cordiale e attento durante tutto il processo, facendoci sentire molto coccolati.
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Risposta dalla struttura: Grazie per i vostri gentili commenti. Siamo molto lieti di ricevere il vostro riconoscimento. È un onore per noi avervi soddisfatto. Non vediamo l'ora di servirvi di nuovo.
Kelly228
Camera Elegante (2 letti)
Soggiorno: ago 2025
Affari
4 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 25 set 2025
10 recensioni positive, la camera era molto pulita e confortevole. Il ragazzo alla reception, Qi'an, ci ha aiutato a migliorare la camera e anche l'addetto alle camere è stato molto gentile. C'era un tifone, quindi tutti i servizi di ristorazione sono stati sospesi. Il personale dell'hotel ha comunque servito con entusiasmo e passione colazione/pranzo/cena agli ospiti che hanno pernottato. Grazie mille 🙏 Davvero commovente 🥰 Continuerò a scegliere Atour la prossima volta 🌹👍
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Risposta dalla struttura: Grazie per la tua gentile e attenta recensione! Vorremmo in particolare trasmettere il tuo feedback positivo alla reception. Siamo molto lieti di averti offerto un servizio cordiale e una posizione comoda. Non vediamo l'ora di rivederti!
Xiaoqi
Camera Elegante Doppia
Soggiorno: lug 2025
Famiglia
50 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 12 ago 2025
La posizione è eccellente. Ho portato i miei figli a richiedere il visto e il consolato è a una sola fermata di metropolitana. La ragazza alla reception è stata molto accogliente e disponibile. La camera era bella come sempre e anche la colazione era molto abbondante. È stato un viaggio piacevole! Altamente raccomandato!
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Risposta dalla struttura: Grazie mille per il vostro riconoscimento e i vostri elogi! La vostra affermazione è davvero incoraggiante. Offrirvi un servizio paziente e premuroso e un soggiorno meraviglioso è la nostra più grande gioia. Trasmetteremo questo incoraggiamento al nostro team e continueremo a impegnarci per offrire un servizio caloroso e premuroso a ogni ospite. Non vediamo l'ora di rivedervi!
M269072****
Camera Elegante Doppia
Soggiorno: lug 2025
Affari
3 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 11 ago 2025
È vicino alla stazione della metropolitana, la camera è molto pulita e la reception è molto cordiale e premurosa. Mi hanno persino consegnato cibo da asporto in camera. Mi hanno anche fatto l'upgrade a una camera con finestra e mi hanno offerto la colazione. Il porridge di miglio era delizioso!
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Risposta dalla struttura: Grazie per il tuo riconoscimento! Siamo molto felici di offrirti una bella esperienza e non vediamo l'ora di rivederti~
M224170****
Camera Elegante Doppia
Soggiorno: lug 2025
Affari
3 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 9 ago 2025
La camera era pulita e ordinata. Il personale alla reception è stato molto premuroso e ci ha persino offerto della frutta. La colazione era deliziosa e molto varia. C'era un cuscino memory foam e il servizio lavanderia era comodo.
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Risposta dalla struttura: Grazie per la tua recensione positiva! Ci impegniamo al massimo per garantire che la tua camera sia pulita e che la tua posizione sia comoda. Siamo molto felici che tu sia soddisfatto e non vediamo l'ora di rivederti.
_WeChat507267****
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: lug 2025
Coppia
2 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 5 ago 2025
L'hotel è situato in posizione strategica, vicino alla metropolitana e al centro città. Yi Ling alla reception ha dimostrato un servizio cordiale e l'esperienza di viaggio è stata molto positiva.
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Risposta dalla struttura: Cari amici del Duo, grazie per il vostro riconoscimento! Trasporti comodi e un servizio attento sono i nostri obiettivi e Yiling continuerà a impegnarsi al massimo. Non vediamo l'ora di rivedervi!
_WeChat474201****
Camera Executive Queen
Soggiorno: ago 2025
Famiglia
2 recensione
6.5/10
Pubblicata: 30 set 2025
L'hotel è in una posizione molto comoda. C'è una stazione della metropolitana proprio fuori. Ma non mi piace proprio la disposizione dell'hotel. Ho sentito un brivido al cuore nel momento in cui ho ricevuto la tessera della camera ed sono entrato. Il lavandino è in camera, non in bagno. Anche se c'è una finestra per la ventilazione, l'odore del lavandino continua a percepirsi. Ho vomitato diverse volte quando sono entrato in camera ieri. Ci sono anche troppi specchi. Lo specchio del lavandino e quello per il trucco dovrebbero essere in bagno. Quando dormo, il letto si trova di fronte a così tanti specchi. La porta del bagno non è solida. È vuota sopra. L'odore del bagno si diffonde anche nella stanza. C'è vapore dalla doccia e dal lavandino. Comunque, l'odore nella stanza è davvero difficile da descrivere. Fortunatamente, c'è una finestra che si può aprire. Come posso vivere in questa stanza se è completamente chiusa? Se avessi saputo questa disposizione quando ho prenotato la camera, sicuramente non la prenoterei di nuovo. Stamattina ho preso un piatto per la colazione. C'era un pezzo di riso sopra che non avevo lavato via. Ho perso subito l'appetito. È la prima volta che soggiorno da Atour. È stata un'esperienza pessima. Forse non prenoterò più da Atour la prossima volta. È un trauma.
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Risposta dalla struttura: Gentili ospiti di Atour, ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente arrecato durante il vostro soggiorno. Ci sentiamo profondamente in colpa e dispiaciuti. Fin dalla nostra apertura, abbiamo regolarmente formato i nostri partner affinché diano priorità ai nostri clienti e si impegnino a offrire il calore di Atour. Per quanto riguarda i difetti di progettazione della disposizione delle camere da voi segnalati (il lavandino esterno che causava cattivi odori, lo specchio di fronte al letto e la porta del bagno non chiusa), li abbiamo immediatamente condivisi con i team operativi e di progettazione dell'hotel. Valuteremo e implementeremo urgentemente soluzioni, come l'aggiunta di un sistema di ventilazione nella zona del lavandino e la regolazione dell'angolazione dello specchio, per migliorare l'esperienza degli ospiti. Per quanto riguarda il problema della pulizia inadeguata delle stoviglie per la colazione, abbiamo rivisto le nostre procedure di pulizia della cucina e rafforzato le ispezioni post-pulizia per evitare che il problema si ripeta. Il vostro feedback è fondamentale per noi. Se desiderate darci un'altra opportunità di miglioramento, non esitate a contattarci. Prenoteremo una tipologia di camera ottimizzata e offriremo vantaggi esclusivi per compensare questa esperienza negativa. Ci scusiamo ancora una volta sinceramente e speriamo di avere l'opportunità di offrirvi un servizio ancora migliore.
212283****
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: ago 2025
Affari
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 27 set 2025
Il servizio nel complesso è buono, la colazione è molto ricca e ci sono spuntini di mezzanotte. Il personale di servizio è molto gentile, cordiale e premuroso. Tornerò la prossima volta.
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Risposta dalla struttura: Ci sono sempre momenti di calore inaspettato lungo il percorso. Qui, la soddisfazione è solo un'aspettativa, e il contatto e la sorpresa sono la direzione che perseguiamo sempre. Grazie per la tua recensione, speriamo di essere sempre al tuo fianco in questo viaggio.
219624****
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: ago 2025
Affari
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 24 set 2025
La camera era meticolosamente pulita, con lenzuola e federe di un bianco splendente. Il bagno aveva una zona ben progettata, asciutta e umida. Non c'erano nemmeno macchie d'acqua sullo specchio o sui ripiani, e persino gli angoli sotto il letto erano immacolati. La biancheria da letto aveva la rigidità perfetta e ci hanno fornito due cuscini diversi, così anche chi ha una cervicale delicata ha potuto dormire sonni tranquilli. Non sentivo alcun rumore di notte; l'insonorizzazione era incredibile. Sul tavolo c'erano della frutta fresca di benvenuto e un biglietto scritto a mano, così commossi che l'ospite anziano ha commentato la loro premura.
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Risposta dalla struttura: Ci sono sempre momenti di calore inaspettato lungo il percorso. Qui, la soddisfazione è solo un'aspettativa, e il contatto e la sorpresa sono la direzione che perseguiamo sempre. Grazie per la tua recensione, speriamo di essere sempre al tuo fianco in questo viaggio.
M284003****
Camera Superior (2 letti)
Soggiorno: ago 2025
Affari
16 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 22 set 2025
Questa volta sono venuto a Guangzhou per richiedere un visto per gli Stati Uniti e ho scelto l'Atour X Hotel, raggiungibile a piedi. Le camere sono nuovissime, pulite e ordinate, e il servizio dei fratelli e delle sorelle alla reception è cordiale e premuroso. È il miglior hotel Atour in cui abbia mai soggiornato. Lo consiglio vivamente 👍🏻
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Risposta dalla struttura: Ci sono sempre momenti di calore inaspettato lungo il percorso. Qui, la soddisfazione è solo un'aspettativa, e il contatto e la sorpresa sono la direzione che perseguiamo sempre. Grazie per la tua recensione, speriamo di essere sempre al tuo fianco in questo viaggio.
M303288****
Camera Elegante Doppia
Soggiorno: lug 2025
Famiglia
6 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 29 ago 2025
Molto buono, la camera è molto pulita, il servizio alla reception è molto buono. La camera è ben attrezzata
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Risposta dalla struttura: Cari amici di Duo, grazie mille per il vostro riconoscimento e la vostra stima! Ci impegniamo a offrirvi un ambiente pulito e ordinato e un servizio attento e premuroso. La vostra soddisfazione è la nostra più grande motivazione.
M47582****
Camera Elegante Doppia
Soggiorno: lug 2025
Viaggio in solitaria
8 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 22 ago 2025
Il personale della reception è stato molto disponibile e mi ha fatto un upgrade della camera a causa di un cattivo odore. La camera era molto silenziosa e ho dormito profondamente. La colazione era buona e il rapporto qualità-prezzo era eccellente. La camera era un po' angusta, però.
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Risposta dalla struttura: Grazie mille per aver apprezzato il nostro servizio! Siamo davvero grati per il vostro apprezzamento, che è ciò che motiva il nostro team. Tuttavia, siamo un po' delusi dal fatto che non ci abbiate dato una valutazione a cinque stelle. Non vediamo l'ora di servirvi di nuovo e di offrirvi un soggiorno ancora più completo. Non vediamo l'ora di rivedervi e vi offriremo sicuramente un'esperienza perfetta.
M439597****
Camera Elegante Doppia
Soggiorno: lug 2025
Famiglia
13 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 14 ago 2025
La posizione è ottima, vicino alla metropolitana, il che rende facile spostarsi. Ci sono molti minimarket e ristoranti nelle vicinanze. La camera era pulita e igienica, e in generale era silenziosa. Consiglio vivamente il personale della reception per la sua cordialità e la risposta proattiva a qualsiasi domanda!
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Risposta dalla struttura: Grazie per il vostro riconoscimento e i vostri complimenti! Continueremo a supportarvi e non vediamo l'ora di rivedervi.
M499039****
Camera Elegante Doppia
Soggiorno: lug 2025
Altro
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 11 ago 2025
La camera è ben attrezzata, confortevole e pulita. La ragazza alla reception, Qingshi, è stata molto accogliente e premurosa. Mi ha fatto un upgrade della camera, ha aggiunto la colazione gratuita e mi ha stampato delle informazioni. Gli amici che vengono a Guangzhou possono soggiornare qui. È molto comodo per mangiare e divertirsi. Fantastico!
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Risposta dalla struttura: Grazie mille per il riconoscimento e la menzione speciale! Qingshi è incredibilmente felice di ricevere la tua conferma. Offrirti un servizio paziente e premuroso e un'esperienza di soggiorno meravigliosa è la nostra più grande gioia. Trasmetteremo questo incoraggiamento al nostro team e continueremo a impegnarci per offrire un servizio caloroso e premuroso a ogni ospite. Non vediamo l'ora di darti il benvenuto presto!