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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.7/5
Straordinario
696 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.8
Strutture e servizi4.6
Servizio4.7
Pulizia4.7
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Tutte le recensioni(696)
Recensioni positive(677)
Recensioni con foto/video(325)
Ambiente di classe(221)
Terme rilassanti(103)
Ideale per bambini(53)
Ottimo design(35)
Reception gentilissima(31)
Vista sul giardino(23)
Ottima aerazione(22)
Con area gioco per bambini(10)
Recensioni negative(19)
Utente ospite
Elegant Courtyard Hot Spring Duplex Family Room With Private Onsen
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
2 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 31 dic 2024
Enjoyed this place fully.
My son enjoyed the amenities
Relaxing place to stay
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Risposta dalla struttura: Dear customer, thank you for your detailed review of us. We look forward to our family spending a relaxing and comfortable time at Tangsu. Although we did not receive a five-star review from you this time, we will continue to work hard. Please give us a chance to improve. We sincerely hope that you will have the opportunity to visit us again in the future, so that we can provide you with better service. We wish you a happy life!
Chak Man
Courtyard Hot Spring Double Bed Room With Private Onsen
Soggiorno: nov 2023
Famiglia
4 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 11 dic 2023
nice service and environment.
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Risposta dalla struttura: I heard that people who like to praise others have particularly high looks! Thank you very much for your support and praise of Tangsu. We are committed to serving every guest well, and your stay is our greatest honor!
Meisongjifazheng
Elegant Courtyard Hot Spring Double Bed Room With Private Onsen
Risposta dalla struttura: 嗚嗚~湯宿受到了10086+點傷害~親親衹給了我們4.8分,可您的入住體驗這麼好,完全不應該不應該……哈哈哈,看來您一定是故意的,希望我們以後能做得更好。如果可以,請您與湯宿聯繫,給我們一次挽回遺憾的機會!湯宿誠邀您再次到店體驗,祝您在未來的日子裏天天開心,闔家幸福~!
Utente anonimo
Elegant Courtyard Hot Spring Double Bed Room With Private Onsen
Risposta dalla struttura: 親愛的顧客,非常抱歉,讓您有一個不好的入住體驗。泡池是半露天設計,與隔壁院子只有一牆之隔,難免會聽到一點聲音。您下次入住如有需要,也可以聯繫我們,我們會妥善幫您把需要儲存的物品儲存在公司冰箱。湯宿是純天然的温泉水,從地下直接抽上來的,出水温度是45至53°,如果着急使用泡池旁邊有冷水閥可以加入冷水。您提出的所有建議我們都有認真記錄保存,去做優化和改正。湯宿真誠期待您再次光臨,祝您工作一帆風順,生活甜蜜幸福!
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,感謝您選擇與湯宿一起歡度美好時光!我們深知服務品質與設施維護是我們應盡的職責,我們的房間設備設施都在定期維護翻新;由於近期入職了新員工,出現“黑口黑麪”的現象實屬不該,我們一定加強培訓,希望下次見面能讓您享受舒心的體驗。我們的早餐是粵式自助早餐,食材新鮮,品種少而精,更希望您下次回來時湯宿能再次滿足您的味蕾~歡迎下次再度光臨體驗!
Utente ospite
Elegant Courtyard Hot Spring Duplex Family Room With Private Onsen
Risposta dalla struttura: 親愛的顧客,湯宿人看到您如此高的評價,我們非常高興。一直以來,湯宿人都致力於為顧客提供優質的服務,讓每位湯宿的顧客都感受到家庭般的温暖。湯宿與您相遇,就像千里馬遇到伯樂,發現我們如此多的優點,我們很是感動。從您的字裡行間都可以看出您對我們的厚愛,請您愛,就深愛哦!
Tylert
Elegant Courtyard Hot Spring Double Bed Room With Private Onsen
Risposta dalla struttura: 尊敬的客人: 非常抱歉,讓您有一個不好的入住體驗。您入住也幫您升級了房間,幾間房也給您贈送了十幾瓶礦泉水,前台是新同事,服務跟進可能不夠,我們已經對所有員工重新進行專業培訓,相信不會再發生類似事情。目前不是所有房間都有裝隔音門,後期會考慮全部加裝。園區燈光設定了定時開關,很抱歉我們的失誤造成您的困擾。温泉水直接從地下抽上來的,出水温度45—53°左右,建議是自然放涼冷卻,有需要也可以擰開泡池牆壁上的冷水閥開關,放山泉水來調整温泉水的温度。我們十分重視您反饋的意見,您提到的問題,我們已經詳細記錄並轉達相關部門進行討論整改。誠摯地邀請您再次光臨,我們將竭盡全力為您提供更加滿意的服務體驗。如果您有任何疑問或需要進一步的幫助,請隨時與我們聯繫。
Utente ospite
Elegant Courtyard Hot Spring Duplex Family Room With Private Onsen
Soggiorno: dic 2024
Famiglia
13 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 2 feb 2025
第三次來,感覺新的別墅羣私密性更好,停車更方便,服務與衞生設旓一如既往地保持着,不錯
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6/9
Risposta dalla struttura: 非常感謝親親的五星好評。今天的心情格外的開心,幸福的時刻,一半是同您在一起,一半是在您的夢裡;痛苦的時刻,一半是分離,一半是默默地想着您!但願親親知道,湯宿時時刻刻關懷着您、惦念着您!希望下次能讓您更加滿意,一定要回來哦!
Utente ospite
Courtyard Hot Spring Double Bed Room With Private Onsen
Risposta dalla struttura: 看到旅人的評論,我們打心眼裡開心,能寫出這麼貼心文字的人一定是一位日子過成詩的人吧!有一雙善於發現生活美好的眼睛,和一顆能包容和理解萬物的心靈。感謝親的理解與支持,您提出的所有建議我們都有認真記錄保存,去優化和改正,湯宿有很多做得不夠好,不夠完善的地方,我們需要大家的指導,讓我們更快的發現問題並改正,少走了很多很多的彎路,真的很感謝。請給我們湯宿一點時間,讓我們變得更好,期待下一次遇見的時候,能得到您的會心一笑和點頭肯定。
Risposta dalla struttura: 尊敬的客人: 感謝您抽出寶貴時間與我們分享您的體驗。我們理解您在入住期間遇到的問題,並對此感到非常抱歉。房間前一天如有入住,需要一定的時間打掃房間,為避免您等房,會優先安排空凈的房間,提前打開門窗透風透氣。針對您提到的送餐、房間配備礦泉水數量問題,我們已經詳細記錄並轉達相關部門進行討論整改。請給湯宿一點時間,讓我們變得更好。誠摯地邀請您再次光臨,我們將竭盡全力為您提供更加滿意的服務體驗。如果您有任何疑問或需要進一步的幫助,請隨時與我們聯繫。
Utente ospite
Creek Side Hot Spring Double Bed Room With Private Onsen
Risposta dalla struttura: 親愛的顧客,湯宿人看到您如此高的評價,我們非常高興。一直以來,湯宿人都致力於為顧客提供優質的服務,讓每位湯宿的顧客都感受到家庭般的温暖。湯宿與您相遇,就像千里馬遇到伯樂,發現我們如此多的優點,我們很是感動。從您的字裡行間都可以看出您對我們的厚愛,請您愛,就深愛哦!